Ada banyak keunggulan Google Foto dibandingkan dengan layanan serupa lainnya. Namun, terkadang beberapa bug benar-benar dapat merusak pengalaman.
Bayangkan menghapus 1000+ foto pilihan secara massal. Itulah yang terjadi pada beberapa pengguna. Berikut adalah beberapa saran beserta penjelasan mengapa ini terjadi dan bagaimana menghindarinya di masa mendatang.
Di bawah ini kami membagikan cara mengatasi masalah Google Foto yang terhapus masih muncul. Terus gulir untuk memeriksanya.
Perbaiki foto yang dihapus masih muncul di Foto Google
Ada beberapa alasan mengapa foto yang dihapus tetap muncul di Google Foto. Kami menduga:
- Ada layanan cloud kedua yang terus mengembalikan foto yang dihapus ke galeri lokal Anda.
- Ada beberapa perangkat, jadi hapus foto dari satu perangkat dan simpan di perangkat lain. Ini adalah skenario yang tidak sinkron.
- Ada masalah sementara dengan server Google Foto atau aplikasi Google Foto.
- Ketika saya mencoba menghapus banyak foto, ada masalah dengan layanan. Cobalah dengan porsi yang lebih kecil.
- Aktifkan sinkronisasi di semua perangkat Anda dan pastikan foto Anda dihapus dari setiap perangkat yang Anda gunakan Google Foto.
Oleh karena itu, kami menyarankan Anda menghapus foto secara lokal di perangkat Anda, mengatur ulang aplikasi Google Foto, dan menonaktifkan sinkronisasi foto dari layanan lain (iCloud, Samsung Cloud, Mi Cloud, dll.). Terakhir, coba hapus foto dari klien web Foto Google.
1. Hapus foto dan kosongkan recycle bin dengan galeri lokal atau pengelola file
Yang pertama adalah memastikan bahwa gambar yang muncul kembali telah dihapus secara lokal. Anda ingin mereka menghilang sehingga mereka tidak dapat mengunggah ulang berulang kali. Anda harus mengikuti seluruh urutan ini untuk menghindari sinkronisasi ulang.
Mari kita mulai dengan menghapus semua folder sinkronisasi dari Backup & Sync di Google Foto. Inilah yang perlu Anda lakukan:
- Buka Google Foto .
- Ketuk gambar profil Anda dan buka pengaturan gambar .
- Ketuk Pencadangan & Sinkronisasi .
- Pilih Pencadangan Folder Perangkat .
- Tarik semua folder .
- Jangan lupa untuk mengganti folder yang ingin Anda buat cadangannya nanti.
Nonaktifkan juga layanan alternatif. Di iOS, buka Pengaturan > Profil Pengguna/Akun Apple > iCloud > Foto dan matikan opsi Foto iCloud . Di Android, lakukan hal yang sama untuk Samsung Cloud, Mi Cloud, atau layanan bawaan yang serupa. Yang tidak kami inginkan adalah dua layanan pencadangan foto bekerja secara bersamaan.
Sekarang, jika Google Foto adalah satu-satunya aplikasi galeri Anda (jika Anda memiliki Android asli), Anda harus memeriksa pengelola file Anda. Anda juga dapat menggunakan galeri stok pada skin Android yang kehabisan stok, tetapi untuk mempermudah, gunakan pengelola file. Setiap kulit Android memiliki semacam pengelola file, dan iOS memiliki aplikasi file.
Buka pengelola file dan temukan folder DCIM di penyimpanan internal untuk foto dan video yang diambil dengan kamera . Beberapa aplikasi pihak ketiga menyimpan foto di folder terpisah seperti WhatsApp, Viber, Snapchat, dll. Ini mungkin memerlukan sedikit penggalian, tetapi setelah Anda menemukan dan menghapus foto Anda, Anda harus mengosongkan Recycle Bin.
Beberapa pengelola file menunggu 30/60 hari sebelum menghapus foto untuk membuatnya tidak dapat diubah. Buka Recycle Bin dan hapus juga semua foto yang Anda hapus dari sana.
Sekarang buka Google Foto. Hapus semua foto yang Anda inginkan , lalu ketuk Perpustakaan > Sampah . Ketuk menu tiga titik dan pilih Kosongkan Sampah . Lihat dan selesai.
2. Hapus foto dari perangkat lain
Keindahan penyimpanan cloud adalah sinkronisasi di semua perangkat Anda. Jika Anda memiliki beberapa ponsel atau perangkat lain yang mengirim foto dan video ke Google Foto, pastikan untuk menghapus foto dari semuanya. Jadi, periksa desktop Anda, drive untuk ponsel cerdas atau tablet lain apa pun dengan Foto Google.
Setelah disinkronkan, Android/iPhone Anda akan meminta Anda untuk mengonfirmasi penghapusan. Dengan cara ini, jika Anda menghapus foto dari Google Foto di satu perangkat, itu akan berlaku untuk semua perangkat.
Cobalah dan jika masalah berlanjut dan Google Foto yang dihapus masih muncul, coba langkah selanjutnya.
3. Hapus Cache dan Data dari Foto Google
Beberapa pengguna menunjukkan masalah dengan aplikasi itu sendiri. Sama seperti aplikasi Android lainnya, Anda dapat mengatur ulang dengan menghapus semua data lokal. Ya, mungkin perlu beberapa saat untuk menyinkronkan semua foto Anda kembali ke perpustakaan cloud Anda sehingga Anda dapat melihatnya di aplikasi, tetapi terkadang itu adalah harga yang Anda bayar.
Berikut cara menghapus cache dan data pada Google Foto di Android.
- Buka Pengaturan .
- Ketuk Aplikasi .
- Pilih Google Foto .
- Ketuk Penyimpanan .
- Ketuk Hapus data atau Kelola penyimpanan.
- Hapus semua data dan mulai ulang ponsel Anda.
- Buka Google Foto, pilih opsi yang Anda inginkan dan berikan izin. Kemudian tunggu hingga sinkronisasi.
4. Instal ulang Google Foto
Jika langkah sebelumnya tidak berhasil dan Google Foto yang dihapus masih muncul, Anda dapat menginstal ulang Google Foto. Jika aplikasi disediakan sebagai galeri default (misalnya, ponsel cerdas Google Pixel atau Android One), Anda dapat menghapus instalan pembaruan dan memulihkan ke versi default.
Berikut cara menghapus pembaruan atau menginstal ulang Google Foto.
- Buka PlayStore .
- Temukan Google Foto .
- Klik Hapus dan konfirmasi.
- Mulai ulang perangkat Anda dan buka Play Store lagi.
- Pasang atau perbarui Foto Google .
- Buka Google Foto , sinkronkan lagi, berikan izin, dan lihat apakah foto yang dihapus muncul kembali.
Untuk iOS, Anda dapat menghapus Google Foto dari layar utama atau pustaka aplikasi Anda. Tekan lama ikon aplikasi, ketuk “Copot pemasangan aplikasi”, lalu ketuk “Hapus aplikasi”. Setelah itu, Anda dapat menginstalnya kembali dari App Store.
5. Hapus dan berikan kembali izin penyimpanan
Pertama, buka Pengaturan > Aplikasi > Foto Google > Izin. Hapus izin repositori dan berikan kembali. Jika Anda memiliki beberapa opsi, pilih izin tertinggi yang tersedia.
Sekarang mari kita beralih ke hal lain. Dalam banyak kasus, masalahnya ada pada kartu SD. Selama bertahun-tahun, Android telah mengubah cara aplikasi mengakses dan memodifikasi file di penyimpanan eksternal. Ini menjadi lebih ketat dan untuk saat ini, memberikan izin penyimpanan ke Foto Google tidak memberi Anda akses penuh ke kartu SD Anda.
Ada opsi tertentu yang perlu Anda gunakan untuk memberikan akses ke kartu SD Anda. Ini akan memungkinkan Google Foto untuk mencadangkan, menghapus, atau memodifikasi file di kartu SD Anda.
Untuk memberi Google Foto akses ke foto dan video kartu SD, Anda perlu melakukan hal berikut:
- Buka Google Foto .
- Di bagian atas, tap foto profil Anda dan buka setelan foto .
- Pilih akses kartu SD .
- Ikuti petunjuk yang diberikan .
- Setelah selesai, coba hapus foto atau video dari kartu SD Anda.
6. Hapus Foto dari PC/Mac
Terakhir, jika foto mengganggu yang Anda hapus terus muncul kembali, solusi terakhir yang dapat kami sarankan adalah melakukan semuanya di klien web Google Foto. Anda bahkan tidak perlu menggunakan PC/Mac karena Anda dapat menggunakan opsi Situs Desktop (menu 3 titik > Situs Desktop) di Chrome untuk Android atau Safari untuk iOS. Namun, perangkat desktop lebih disukai.
Dari sini Anda harus pergi ke klien web Foto Google. Jika perlu, masuk dengan Akun Google Anda. Pilih foto yang ingin Anda hapus secara massal. Buka dan kosongkan Recycle Bin. Saat Anda membuka Google Foto di Android atau iPhone/iPad, Anda akan melihat popup Tinjau perubahan yang tidak sinkron. Buka dan ketuk Hapus Semua. Lihat dan selesai.
Jika Anda masih tidak dapat menghapus foto yang terus muncul berulang kaliHarap hubungi Dukungan Google di sini untuk melaporkan masalah.
Kami melihat cara memperbaiki masalah Foto Google yang dihapus seperti di atas. Kami harap informasi ini telah membantu Anda memecahkan masalah.
