Istnieje wiele powodów, dla których możesz nie móc otwierać załączników w różnych aplikacjach do przesyłania wiadomości, w tym na Facebook Messengerze. Oznacza to, że większość plików wysyłanych jako załączniki wymaga innych aplikacji i usług. Wyraźnym przykładem jest format pliku PDF, do którego Messenger nie ma dostępu i który należy otworzyć zewnętrznie.
Jednak użytkownicy, którym jest to trudne, prawdopodobnie wiedzą. Istota problemu jest zupełnie inna niż się wydaje. Zamiast rzeczywistych załączników i linków są one „… Wysłany link” lub „… Załącznik został wysłany”. Więc tak naprawdę nie otwierasz otrzymanego pliku, w rzeczywistości otrzymujesz go w pierwszej kolejności.
Poniżej udostępniamy, jak naprawić Facebook Messenger, który nie może otwierać załączników ani linków. Przewijaj, aby to sprawdzić.
Dlaczego nie mogę otwierać załączników w Facebook Messengerze?
Możesz nie być w stanie otworzyć załączników w Messengerze z następujących powodów:
- Wystąpił problem z połączeniem.
- Messenger nie może otworzyć tego rozszerzenia pliku.
- Komunikator przestaje wyświetlać podgląd łączy przychodzących i ładować załączniki podczas korzystania z danych mobilnych, więc korzystanie z danych w tle jest niedozwolone.
- Dane lokalne są uszkodzone, a aplikacja działa nieprawidłowo.
Jeśli jesteś użytkownikiem, którego dotyczy problem, sprawdź poniższe kroki.
1. Wyczyść dane i pamięć podręczną w Messengerze
Pierwszą rzeczą do zrobienia jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych na Facebook Messengerze. Spowoduje to zresetowanie aplikacji, więc będziesz musiał się ponownie zalogować, ale miejmy nadzieję, że problem nie pojawi się ponownie w przyszłości.
Oto jak wyczyścić dane i pamięć podręczną na Facebook Messengerze.
- Otwórz Ustawienia .
- Kliknij Aplikacje .
- Wybierz Messenger z listy dostępnych aplikacji .
- Kliknij Pamięć .
- Wyczyść pamięć podręczną i zobacz poprawę.
- Jeśli to nie zadziała , usuń dane i uruchom ponownie urządzenie .
- Zaloguj się do Facebook Messengera .
2. Sprawdź użycie danych w tle
To najbardziej polecane rozwiązanie, jakie znalazłem w Internecie. Włączenie ogólnosystemowego oszczędzania danych wydaje się powodować problemy z większymi plikami pochodzącymi z Facebook Messenger. Ponadto, jeśli komunikator nie ma uprawnień do korzystania z danych w tle, wynik może być taki sam. Możesz więc wyłączyć oszczędzanie danych lub zmienić ustawienia aplikacji Facebook Messenger. Dotyczy to oczywiście czatowania na Messengerze przy użyciu mobilnej transmisji danych.
Oto jak dostosować uprawnienia danych w tle dla Facebook Messenger na Androida.
- Otwórz Ustawienia .
- Kliknij Aplikacje .
- Wybierz Posłaniec .
- Kliknij Zezwalaj na korzystanie z danych mobilnych i w tle . Niektóre urządzenia z Androidem mogą zezwalać na korzystanie w tle z włączonym oszczędzaniem danych.
- Teraz otwórz Battery Optimizer i wyłącz optymalizację Facebook Messenger .
Powinno to rozwiązać problem, ale jeśli nadal widzisz niekompletne załączniki i linki bez podglądu, możesz sprawdzić dodatkowe ustawienia uprawnień.
3. Daj pełną kontrolę posłańcowi
Niektórzy sugerują, że zapewnienie Messengerowi pełnej kontroli rozwiąże problem, ale nie mogę go odtworzyć, więc nie mogę powiedzieć, czy tak jest, czy nie. Jeśli nie chcesz, aby Facebook Messenger miał dostęp do Twojej lokalizacji lub kontaktów, możesz później spróbować cofnąć niektóre uprawnienia.
Oto jak zapewnić pełną kontrolę Facebook Messengerowi.
- Ponownie otwórz Ustawienia > Aplikacje > Wszystkie aplikacje > Messenger .
- Wybierz Uprawnienia na ekranie informacji o aplikacji .
- Przyznaj wszystkie wymienione uprawnienia do Facebook Messenger i przetestuj swoje ulepszenia.
4. Zainstaluj ponownie Facebook Messenger
Wreszcie, jedynym krokiem do rozwiązania problemu, o którym należy pamiętać, jest ponowna instalacja Facebook Messenger. Po zainstalowaniu aplikacji i ponownym zalogowaniu się, nie zapomnij sprawdzić wyżej wymienionych ustawień dotyczących wykorzystania danych w tle.
Aby ponownie zainstalować Facebook Messenger, przejdź do Sklepu Play i wyszukaj go. Stuknij Odinstaluj, uruchom ponownie urządzenie, a następnie wróć do Sklepu Play. Zainstaluj Facebook Messenger i sprawdź, czy problem nadal występuje.
Jeśli Messenger nadal nie może otwierać załączników lub linków w systemie Android, zgłoś problem na Facebooku w centrum pomocy aplikacji.
Powyżej przyjrzeliśmy się, jak naprawić Facebook Messenger, który nie może otwierać załączników ani linków. Mamy nadzieję, że te informacje pomogły Ci rozwiązać problem.
