Има много причини, поради които може да не можете да отваряте прикачени файлове в различни приложения за съобщения, включително Facebook Messenger. Това означава, че повечето файлове, които изпращате като прикачени файлове, изискват други приложения и услуги. Ясен пример е PDF файлов формат, който не може да бъде достъпен от Messenger и трябва да бъде отворен външно.
Потребителите обаче, на които им е трудно да направят това, вероятно знаят. Същността на проблема е много по-различна от това, което изглежда. Вместо действителни прикачени файлове и връзки, те са „… Изпратена връзка“ или „… Прикаченият файл е изпратен”. Така че всъщност не отваряте получения файл, а всъщност го получавате на първо място.
По-долу споделяме как да коригираме Facebook Messenger, който не може да отваря прикачени файлове или връзки. Продължете да превъртате, за да го проверите.
Защо не мога да отварям прикачени файлове във Facebook Messenger?
Възможно е да не можете да отваряте прикачени файлове в Messenger поради следните причини:
- Има проблем с връзката.
- Messenger не може да отвори това файлово разширение.
- Месинджърът спира да визуализира входящите връзки и да зарежда прикачени файлове, докато използва мобилни данни, така че използването на фонови данни не е разрешено.
- Локалните данни са повредени и приложението не функционира правилно.
Ако сте засегнат потребител, моля, проверете стъпките, посочени по-долу.
1. Изчистете данните и кеша в Messenger
Първото нещо, което трябва да направите, е да изчистите кеша и данните във Facebook Messenger. Това ще нулира приложението, така че ще трябва да влезете отново, но се надяваме, че проблемът няма да се появи отново в бъдеще.
Ето как да изчистите данните и кеша във Facebook Messenger.
- Отворете Настройки .
- Докоснете Приложения .
- Изберете Messenger от списъка с налични приложения .
- Докоснете Съхранение .
- Изчистете кеша и вижте подобрението.
- Ако това не помогне , изтрийте данните си и рестартирайте устройството си .
- Влезте във Facebook Messenger .
2. Проверете използването на фонови данни
Това е най-препоръчителното решение, което намерих онлайн. Активирането на системата за запазване на данни изглежда създава проблеми с по-големи файлове, идващи от Facebook Messenger. Освен това, ако месинджърът няма разрешение да използва данните във фонов режим, резултатът може да е същият. Така че можете да деактивирате спестяването на данни или да промените настройките на приложението на Facebook Messenger. Това очевидно се отнася за чат в Messenger с помощта на мобилни данни.
Ето как да коригирате разрешенията за фонови данни за Facebook Messenger на Android.
- Отворете Настройки .
- Докоснете Приложения .
- Изберете Messenger .
- Докоснете Разрешаване на мобилни данни и използване на заден план . Някои устройства с Android може да позволяват използване във фонов режим с активирано спестяване на данни.
- Сега отворете Battery Optimizer и деактивирайте оптимизацията на Facebook Messenger .
Това трябва да реши проблема, но ако все още виждате непълни прикачени файлове и връзки без визуализация, можете да проверите допълнителните настройки за разрешение.
3. Дайте пълен контрол на Messenger
Някои предполагат, че предоставянето на пълен контрол на Messenger ще реши проблема, но аз не мога да повторя проблема, така че не мога да кажа дали това е така или не. Ако не искате Facebook Messenger да има достъп до вашето местоположение или контакти, можете да опитате да отмените някои разрешения по-късно.
Ето как да дадете пълен контрол на Facebook Messenger.
- Отново отворете Настройки > Приложения > Всички приложения > Messenger .
- Изберете Разрешения на екрана с информация за приложението .
- Предоставете всички изброени разрешения на Facebook Messenger и тествайте вашите подобрения.
4. Преинсталирайте Facebook Messenger
И накрая, единствената стъпка за отстраняване на неизправности, която остава в ума, е да преинсталирате Facebook Messenger. След като инсталирате приложението и влезете отново, не забравяйте да проверите гореспоменатите настройки относно използването на фонови данни.
За да преинсталирате Facebook Messenger, отидете в Play Store и го потърсете. Докоснете Деинсталиране, рестартирайте устройството си, след което се върнете в Play Store. Инсталирайте Facebook Messenger и вижте дали проблемът продължава.
Ако Messenger все още не може да отваря прикачени файлове или връзки на Android, съобщете за проблема на Facebook в помощния център на приложението.
По-горе разгледахме как да коригираме Facebook Messenger, който не може да отваря прикачени файлове или връзки. Надяваме се, че тази информация ви е помогнала да разрешите проблема.
