Η κατοχή μιας έξυπνης συσκευής Google Home που δεν ανταποκρίνεται σε εντολές ακυρώνει τον πρωταρχικό σκοπό της. Ορισμένοι χρήστες λένε ότι το ηχείο (ή η οθόνη) Google Home ακούει λανθασμένα αιτήματα, ενώ άλλοι λένε ότι δεν ακούνε τίποτα από το ηχείο/την οθόνη τους.
Παρακάτω, κοινοποιούμε μια λύση εάν το Google Home σας δεν ανταποκρίνεται σε εντολές. Συνεχίστε να κάνετε κύλιση για να μάθετε.
Γιατί ο Βοηθός Google δεν ανταποκρίνεται στο Google Home
Εάν ο Βοηθός Google δεν αποκρίνεται στη συσκευή σας Google Home, ελέγξτε τον διακόπτη μικροφώνου, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και ελέγξτε το δίκτυό σας. Μπορείτε επίσης να επανεκπαιδεύσετε το Voice Match και να αλλάξετε την προεπιλεγμένη γλώσσα. Μην ξεχνάτε ότι τα ιδιωτικά αποτελέσματα αναζήτησης είναι κλειδωμένα πίσω από ένα φωνητικό μοντέλο. Μόνο εγώ έχω πρόσβαση στις ειδοποιήσεις, στη βιβλιοθήκη των Φωτογραφιών Google και πολλά άλλα.
Εάν αυτά τα βήματα δεν κάνουν τη διαφορά, επαναφέρετε τη συσκευή σας Google Home στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, ρυθμίστε την ξανά και δοκιμάστε ξανά.
Συμβουλή: Χρησιμοποιήστε τις Ρουτίνες Google για να ολοκληρώσετε πιο εύκολα σύνθετα αιτήματα. Για παράδειγμα, μπορείτε να δημιουργήσετε μια νέα ρουτίνα ή να επεξεργαστείτε μια υπάρχουσα ρουτίνα Good Night με τέτοιο τρόπο ώστε η φράση (Good Night) να ενεργοποιεί πολλαπλές ενέργειες, όπως σβήσιμο των φώτων, ρύθμιση του θερμοστάτη, αναπαραγωγή λευκού θορύβου και άλλα.
Παρακάτω θα παρέχουμε μερικές οδηγίες για τον τρόπο επίλυσης αυτού του ζητήματος.
1. Ελέγξτε το διακόπτη μικροφώνου
Αυτό είναι ίσως το πιο προφανές βήμα, αλλά βεβαιωθείτε ότι ο φυσικός διακόπτης μικροφώνου είναι ρυθμισμένος στο ON. Εάν δεν μπορείτε να ακούτε τον εαυτό σας στο ηχείο ή στην οθόνη σας (Nest Hub), η ακρόασή σας είναι πιθανό να είναι απενεργοποιημένη και πρέπει να ενεργοποιηθεί.
Η θέση του φυσικού διακόπτη ποικίλλει, αλλά κάθε ηχείο και οθόνη στη σειρά Google Home/Google Nest έχει ένα. Από την άλλη πλευρά, εάν το πρόβλημα παραμένει μετά τον έλεγχο του διακόπτη μικροφώνου, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή.
2. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας
Τα έξυπνα ηχεία και οθόνες που κατασκευάζονται από την Google έχουν σημαντικό χρόνο λειτουργίας και περιστασιακά επανεκκινούνται αυτόματα όταν υπάρχουν σημαντικές ενημερώσεις. Γι’ αυτό ορισμένοι χρήστες τείνουν να λαμβάνουν το κοινό σφάλμα “κάτι πήγε στραβά”. Η επανεκκίνηση της συσκευής συνήθως λύνει το πρόβλημα.
Για να επανεκκινήσετε το έξυπνο ηχείο ή την έξυπνη οθόνη σας, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας και συνδέστε το ξανά μετά από 20 δευτερόλεπτα. Μετά από αυτό, ελπίζουμε ότι ο Βοηθός Google θα ανταποκριθεί.
3. Ελέγξτε το δίκτυό σας
Εάν τα προηγούμενα βήματα απέτυχαν, ελέγξτε το δίκτυό σας και βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας Google Home είναι συνδεδεμένη σε σταθερό δίκτυο. Συνήθως, όταν μια συσκευή αντιμετωπίζει προβλήματα συνδεσιμότητας, θα λάβετε μια απάντηση λέγοντας ότι δεν μπορεί να συνδεθεί, ώστε να γνωρίζετε εάν υπάρχει πρόβλημα με το δίκτυο. Ωστόσο, δεν μπορώ να αποκλείσω την πιθανότητα ότι η συσκευή είναι όντως συνδεδεμένη, αλλά το δίκτυο είναι πολύ αργό για να ανταποκριθεί.
Αυτό που μπορείτε να κάνετε είναι να επανεκκινήσετε τον δρομολογητή σας, να μεταβείτε στη ζώνη ασύρματης σύνδεσης 2,4 GHz και να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας δεν βρίσκεται πολύ μακριά από το δρομολογητή. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν εμποδίζει το εύρος ζώνης σας και αποσυνδέστε ορισμένες συσκευές για να δείτε τη διαφορά.
4. Επανεκπαίδευση Voice Match
Το επόμενο πράγμα που πρέπει να προσπαθήσετε να βελτιώσετε την ανταπόκριση και την αντίληψη του Google Home είναι να επανεκπαιδεύσετε το Voice Match. Οι πιθανότητες είναι ότι το ηχείο ή η οθόνη σας δεν θα ακούσει τη φράση ενεργοποίησης (OK, Google/Hey, Google) ή δεν θα συναγάγει περαιτέρω εντολές.
Το Voice Match είναι κοινόχρηστο σε όλες τις συσκευές και ο απλούστερος τρόπος για να το αλλάξετε είναι σε μια φορητή συσκευή όπως το Android ή το iPhone. Δείτε πώς μπορείτε να επανεκπαιδεύσετε το Voice Match με μερικά εύκολα βήματα.
- Ανοίξτε την εφαρμογή Google Home
- Πατήστε Λογαριασμός στην επάνω δεξιά γωνία και επιλέξτε Ρυθμίσεις Βοηθού .
- Ανοίξτε το Hey Google και το Voice Match .
- Επιλέξτε Άλλες συσκευές .
- Επιλέξτε ξανά Teach Your Assistant Speech .
- Πατήστε Επανεκπαίδευση .
- Ακολουθήστε τις οδηγίες για να ηχογραφήσετε ένα νέο μοντέλο φωνής.
Εάν το Google Home εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται σε εντολές, δοκιμάστε να αλλάξετε τη γλώσσα.
5. Αλλάξτε γλώσσα
Ο Βοηθός Google είναι διαθέσιμος σε περισσότερες από 20 γλώσσες και πολλές περιοχές, αλλά ορισμένες λειτουργίες περιορίζονται στα Αγγλικά. Από προεπιλογή, οι συσκευές Google Home θα πρέπει να αποκρίνονται στη γλώσσα που μιλάτε. Δυστυχώς, ορισμένες γλώσσες δεν φαίνεται να λειτουργούν για όλους.
Με τα Αγγλικά (ΗΠΑ) να είναι η μόνη καθορισμένη γλώσσα, έχω συναντήσει αναφορές για προβλήματα με άλλες γλώσσες που δεν έχω βιώσει ποτέ προσωπικά. Επομένως, συνιστάται να αλλάξετε τη γλώσσα και να προσπαθήσετε ξανά. Ας ελπίσουμε ότι η δεύτερη γλώσσα θα είναι στο ίδιο επίπεδο με τα αγγλικά στο μέλλον. Προς το παρόν, είναι συχνά μια εμπειρία επιτυχίας ή αποτυχίας όσον αφορά την αντίληψη και τη συνολική εμπειρία χρήστη.
Εάν δεν είστε βέβαιοι πώς να αλλάξετε τη γλώσσα του Βοηθού Google, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.
- Ανοίξτε την εφαρμογή Google Home και πατήστε Λογαριασμοί
- Επιλέξτε Ρυθμίσεις Βοηθού .
- Επιλέξτε τη γλώσσα σας.
- Προσθέστε τα Αγγλικά (Ηνωμένες Πολιτείες) ως την προεπιλεγμένη γλώσσα για τον Βοηθό σας. Αυτή η ρύθμιση ισχύει για όλες τις συσκευές με τον ίδιο Λογαριασμό Google.
6. Επαναφέρετε τη συσκευή σας Google Home στις εργοστασιακές ρυθμίσεις
Τέλος, εάν κανένα από τα προηγούμενα βήματα δεν λειτούργησε, συνιστούμε να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις της συσκευής σας Google Home και να την ρυθμίσετε ξανά. Το σφάλμα μπορεί να οφείλεται σε προσωρινό σφάλμα και η επαναφορά της συσκευής θα διορθώσει το πρόβλημα.
Μπορείτε να μάθετε πώς να επαναφέρετε τη συσκευή σας στην επίσημη σελίδα υποστήριξης .
Δείτε πώς μπορείτε να διορθώσετε το Google Home που δεν ανταποκρίνεται σε εντολές. Ελπίζουμε ότι αυτές οι πληροφορίες σας βοήθησαν να λύσετε το πρόβλημά σας.
