Sebagian besar pengguna Mac mengandalkan Mac App Store untuk menemukan dan mengunduh aplikasi baru. Tidak dapat mengunduhnya dari Mac App Store bisa membuat frustasi, belum lagi membuat frustrasi. Jangan panik jika Anda mengalami masalah ini. Ada beberapa hal yang dapat Anda coba untuk memperbaikinya.
Di bawah ini kami membagikan cara memperbaiki jika Anda tidak dapat mengunduh aplikasi dari Mac App Store. Terus gulir untuk mencari tahu.
1. Periksa koneksi internet Anda
Hal pertama yang harus dicoba ketika Anda tidak dapat mengunduh dari Mac App Store adalah memeriksa koneksi internet Anda. Anda harus menggunakan koneksi internet yang cepat untuk mengunduh aplikasi dari App Store. Jika Anda tidak dapat mengakses App Store, pastikan Wi-Fi Anda dimatikan.
Jika Anda dapat mengakses App Store tetapi tidak dapat mengunduh aplikasi, mungkin terdapat masalah konektivitas. Bisa jadi pengunduhan aplikasi dimulai tetapi berhenti di beberapa titik, atau pengunduhan tidak dapat dimulai sama sekali.
Anda harus mematikan dan menghidupkan kembali Wi-Fi, memulai ulang router, dan melihat apakah perangkat lain di jaringan Anda berfungsi dengan benar. Anda juga dapat mencoba beralih ke jaringan lain.
2. Periksa apakah server App Store sedang down
Server adalah pusat kekuatan untuk menyimpan dan memproses data penting, tetapi downtime memang terjadi dari waktu ke waktu. Ini termasuk server App Store. Jadi, jika Anda tidak dapat mengunduh aplikasi dari Mac App Store, masalahnya mungkin bukan pada Anda, tetapi pada server Apple.
Untuk mengetahui apakah server App Store sedang down , buka halaman Status Sistem Apple . Anda dapat memeriksa apakah ada masalah dengan layanan Apple di halaman ini. Lingkaran hijau berarti layanan tersedia dan lingkaran merah berarti tidak tersedia.
Jika server App Store tidak aktif, Anda dapat mengunduh aplikasi dari server tersebut hingga Apple memperbaiki masalahnya. Untuk aplikasi tertentu, Anda dapat mengunduhnya dari situs web pengembang.
Jika Anda mengunduh aplikasi dari mana pun selain Mac App Store, Anda mungkin tidak dapat membukanya berkat Gatekeeper Apple. Kabar baiknya adalah Anda dapat menonaktifkan Gatekeeper di macOS, sehingga Anda dapat menjalankan aplikasi non-Mac App Store tanpa repot.
3. Tutup paksa App Store
Terkadang aplikasi mungkin tidak berfungsi dengan baik di Mac. Dalam hal ini, Anda dapat memaksa keluar dan kemudian memulai kembali.
Jika Anda tidak dapat mengunduh app dari Mac App Store, coba tutup paksa dan luncurkan kembali. Cara termudah adalah dengan menekan Command + Option + Shift + Esc saat App Store terbuka.
Atau, Anda dapat mengikuti petunjuk sederhana di bawah ini.
- Klik menu Apple di bar menu, lalu pilih Force Quit dari drop-down .
- Pilih App Store dari menu Tutup Paksa Aplikasi, lalu pilih Tutup Paksa .
Anda juga dapat menutup paksa App Store di Monitor Aktivitas.
- Tekan Command + Spasi untuk memunculkan pencarian Spotlight dan mencari Monitor Aktivitas . Dan klik pada hasil teratas.
- Pilih App Store dari daftar proses, lalu klik ikon x di pojok kiri atas Monitor Aktivitas .
- Pilih Force Quit dari menu pop-up .
4. Keluar dari Mac App Store
Anda tidak dapat mengunduh aplikasi dari App Store tanpa ID Apple. Jika Anda masuk ke App Store di Mac tetapi tidak dapat mengunduh app, coba keluar dan masuk kembali.
Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
- Pastikan jendela Mac App Store terbuka.
- Klik Simpan di bilah menu, lalu klik Keluar .
- Klik Masuk di pojok kiri bawah App Store, lalu masukkan ID Apple dan kata sandi Anda.
Sekarang periksa apakah Anda dapat mengunduh aplikasi tanpa masalah. Jika tidak, coba langkah pemecahan masalah lainnya di bawah ini.
5. Mulai ulang Mac Anda
Terkadang, bug dan gangguan perangkat lunak kecil dapat mencegah Anda mengunduh aplikasi favorit. Jadi, jika Anda tidak dapat mengunduh aplikasi dari Mac App Store, mulai ulang Mac Anda dan lihat apakah itu menyelesaikan masalah. Untuk memulai ulang Mac, klik ikon Apple di menu, lalu pilih Mulai Ulang.
Jika Anda tidak ingin App Store dibuka saat Anda memulai ulang Mac, keluar dari app atau batal pilih opsi Buka kembali jendela saat masuk kembali di menu pop-up mulai ulang. Ini akan mencegah App Store dan aplikasi terbuka lainnya dibuka kembali setelah memulai ulang Mac Anda.
6. Perbarui metode pembayaran Anda
Saldo terutang, baik gratis maupun berbayar, dapat mencegah Anda mengunduh aplikasi. Metode pembayaran yang kedaluwarsa atau tidak valid mungkin menjadi penyebabnya. Oleh karena itu, memperbarui metode pembayaran Anda dapat mengatasi masalah ini.
Untuk memperbarui metode pembayaran Anda di Mac:
- Buka App Store.
- Klik nama Anda di pojok kiri bawah App Store. Jika Anda belum masuk , klik Masuk.
- Kemudian klik Pengaturan Akun di sudut kanan atas jendela .
- Di pop-up Informasi Akun, klik Kelola Pembayaran di samping Informasi Pembayaran .
- Sekarang klik Tambah Pembayaran untuk memasukkan metode pembayaran baru. Klik Selesai untuk menyimpan perubahan Anda .
Setelah memperbarui metode pembayaran, hapus metode pembayaran lama Anda. Setiap saldo yang belum dibayar akan ditagih secara otomatis ke metode pembayaran baru Anda. Anda dapat mengunduh aplikasi lagi dengan membayar saldo terutang.
Jika Anda menggunakan Keluarga Berbagi dan mengaktifkan Berbagi Pembelian, ubah metode pembayaran Anda jika Anda pengelola keluarga. Jika Anda bukan pengelola keluarga, minta pengelola keluarga untuk mengubah metode pembayaran Anda.
7. Hubungi Dukungan Apple
Jika Anda telah mencoba solusi di atas dan masih tidak dapat mengunduh aplikasi dari Mac App Store, Anda perlu menghubungi Dukungan Apple. Jika Anda memiliki iPhone atau iPad, Anda dapat dengan mudah mendapatkan dukungan teknis melalui aplikasi Dukungan Apple.
Namun jika tidak, Anda dapat mengunjungi situs dukungan Apple , memilih topik yang sesuai, dan mendapatkan opsi dukungan yang tersedia yang biasanya menyertakan obrolan langsung atau panggilan telepon.
Melanjutkan unduhan dari Mac App Store
Jika Anda tidak dapat mengunduh aplikasi dari Mac App Store, pertimbangkan saran solusi kami. Setelah Anda menyelesaikan masalah pengunduhan aplikasi, Anda dapat melanjutkan pengunduhan aplikasi dari Mac App Store pada waktu yang tepat.
Berikut cara memperbaikinya jika Anda tidak dapat mengunduh aplikasi dari Mac App Store. Kami harap informasi ini membantu Anda memecahkan masalah Anda.
