Οι περισσότεροι χρήστες Mac βασίζονται στο Mac App Store για την εύρεση και λήψη νέων εφαρμογών. Το να μην μπορείτε να το κατεβάσετε από το Mac App Store μπορεί να είναι απογοητευτικό, για να μην αναφέρουμε απογοητευτικό. Μην πανικοβληθείτε αν αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα. Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε για να το διορθώσετε.
Παρακάτω σας κοινοποιούμε πώς μπορείτε να το διορθώσετε εάν δεν μπορείτε να κατεβάσετε εφαρμογές από το Mac App Store. Συνεχίστε να κάνετε κύλιση για να μάθετε.
1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε όταν δεν μπορείτε να κάνετε λήψη από το Mac App Store είναι να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια γρήγορη σύνδεση στο διαδίκτυο για να κατεβάσετε εφαρμογές από το App Store. Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο App Store, βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi σας είναι απενεργοποιημένο.
Εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο App Store αλλά δεν μπορείτε να κάνετε λήψη εφαρμογών, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα συνδεσιμότητας. Μπορεί να ξεκινήσει η λήψη της εφαρμογής αλλά να σταματήσει κάποια στιγμή ή η λήψη να μην μπορεί να ξεκινήσει καθόλου.
Θα πρέπει να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά το Wi-Fi, να επανεκκινήσετε το δρομολογητή σας και να δείτε εάν άλλες συσκευές στο δίκτυό σας λειτουργούν σωστά. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να μεταβείτε σε διαφορετικό δίκτυο.
2. Ελέγξτε εάν ο διακομιστής App Store είναι απενεργοποιημένος
Οι διακομιστές είναι ισχυροί σταθμοί αποθήκευσης και επεξεργασίας κρίσιμων δεδομένων, αλλά ο χρόνος διακοπής λειτουργίας συμβαίνει κατά καιρούς. Αυτό περιλαμβάνει διακομιστές App Store. Επομένως, εάν δεν μπορείτε να κάνετε λήψη εφαρμογών από το Mac App Store, το πρόβλημα μπορεί να μην είναι σε εσάς, αλλά στους διακομιστές της Apple.
Για να δείτε εάν οι διακομιστές του App Store είναι εκτός λειτουργίας , μεταβείτε στη σελίδα Κατάσταση συστήματος της Apple . Μπορείτε να ελέγξετε εάν υπάρχει πρόβλημα με την υπηρεσία Apple σε αυτήν τη σελίδα. Ένας πράσινος κύκλος σημαίνει ότι η υπηρεσία είναι διαθέσιμη και ένας κόκκινος κύκλος σημαίνει ότι δεν είναι διαθέσιμη.
Εάν οι διακομιστές του App Store είναι εκτός λειτουργίας, μπορείτε να κάνετε λήψη εφαρμογών από αυτούς μέχρι η Apple να διορθώσει το πρόβλημα. Για ορισμένες εφαρμογές, μπορείτε να τις κατεβάσετε από τον ιστότοπο του προγραμματιστή.
Εάν κάνετε λήψη εφαρμογών από οπουδήποτε άλλο εκτός από το Mac App Store, ενδέχεται να μην μπορείτε να τις ανοίξετε χάρη στο Gatekeeper της Apple. Τα καλά νέα είναι ότι μπορείτε να απενεργοποιήσετε το Gatekeeper στο macOS, ώστε να μπορείτε να εκτελείτε εφαρμογές που δεν ανήκουν στο Mac App Store χωρίς προβλήματα.
3. Αναγκαστική έξοδος από το App Store
Μερικές φορές οι εφαρμογές μπορεί να μην λειτουργούν σωστά σε Mac. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να αναγκάσετε να τερματίσετε και στη συνέχεια να επανεκκινήσετε.
Εάν δεν μπορείτε να κάνετε λήψη εφαρμογών από το Mac App Store, δοκιμάστε την αναγκαστική έξοδο και επανεκκίνηση. Ο απλούστερος τρόπος είναι να πατήσετε Command + Option + Shift + Esc ενώ το App Store είναι ανοιχτό.
Εναλλακτικά, μπορείτε να ακολουθήσετε τις παρακάτω απλές οδηγίες.
- Κάντε κλικ στο μενού Apple στη γραμμή μενού και, στη συνέχεια, επιλέξτε Force Quit από το αναπτυσσόμενο μενού .
- Επιλέξτε App Store από το μενού Εφαρμογή Αναγκαστικής εξόδου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αναγκαστική έξοδος .
Μπορείτε επίσης να κλείσετε αναγκαστικά το App Store στο Activity Monitor.
- Πατήστε Command + Space για να εμφανιστεί η αναζήτηση Spotlight και αναζήτηση για το Activity Monitor . Και κάντε κλικ στο κορυφαίο αποτέλεσμα.
- Επιλέξτε App Store από τη λίστα των διεργασιών και, στη συνέχεια , κάντε κλικ στο εικονίδιο x στην επάνω αριστερή γωνία του Activity Monitor .
- Επιλέξτε Force Quit από το αναδυόμενο μενού .
4. Αποσυνδεθείτε από το Mac App Store
Δεν μπορείτε να κάνετε λήψη εφαρμογών από το App Store χωρίς Apple ID. Εάν είστε συνδεδεμένοι στο App Store στο Mac σας αλλά δεν μπορείτε να κάνετε λήψη εφαρμογών, δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε και να συνδεθείτε ξανά.
Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Βεβαιωθείτε ότι το παράθυρο του Mac App Store είναι ανοιχτό.
- Κάντε κλικ στην Αποθήκευση στη γραμμή μενού και, στη συνέχεια , κάντε κλικ στην επιλογή Έξοδος .
- Κάντε κλικ στην επιλογή Είσοδος στην κάτω αριστερή γωνία του App Store και, στη συνέχεια, εισαγάγετε το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Τώρα ελέγξτε αν μπορείτε να κάνετε λήψη της εφαρμογής χωρίς προβλήματα. Εάν όχι, δοκιμάστε τα άλλα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.
5. Επανεκκινήστε το Mac σας
Μερικές φορές, μικρά σφάλματα λογισμικού και δυσλειτουργίες μπορούν να σας εμποδίσουν να κατεβάσετε τις αγαπημένες σας εφαρμογές. Επομένως, εάν δεν μπορείτε να κάνετε λήψη εφαρμογών από το Mac App Store, επανεκκινήστε το Mac σας και δείτε εάν αυτό διορθώνει το πρόβλημα. Για επανεκκίνηση του Mac σας, κάντε κλικ στο εικονίδιο Apple στο μενού και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επανεκκίνηση.
Εάν δεν θέλετε να ανοίγει το App Store κατά την επανεκκίνηση του Mac σας, είτε κλείστε την εφαρμογή είτε αποεπιλέξτε την επιλογή Επανάνοιγμα παραθύρου κατά την επανασύνδεση στο αναδυόμενο μενού επανεκκίνησης. Αυτό θα αποτρέψει το άνοιγμα του App Store και άλλων ανοιχτών εφαρμογών μετά την επανεκκίνηση του Mac σας.
6. Ενημερώστε τον τρόπο πληρωμής σας
Ένα οφειλόμενο υπόλοιπο, είτε δωρεάν είτε επί πληρωμή, μπορεί να σας εμποδίσει να κατεβάσετε μια εφαρμογή. Ένας παλιός ή μη έγκυρος τρόπος πληρωμής μπορεί να είναι η αιτία. Επομένως, η ενημέρωση του τρόπου πληρωμής σας μπορεί να επιλύσει αυτό το πρόβλημα.
Για να ενημερώσετε τον τρόπο πληρωμής σας σε Mac:
- Ανοίξτε το App Store.
- Κάντε κλικ στο όνομά σας στην κάτω αριστερή γωνία του App Store. Εάν δεν είστε συνδεδεμένοι , κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση.
- Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις λογαριασμού στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου .
- Στο αναδυόμενο παράθυρο Πληροφορίες λογαριασμού, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση πληρωμών δίπλα στην επιλογή Πληροφορίες πληρωμής .
- Τώρα κάντε κλικ στην Προσθήκη πληρωμής για να εισαγάγετε έναν νέο τρόπο πληρωμής. Κάντε κλικ στο Τέλος για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας .
Αφού ενημερώσετε τον τρόπο πληρωμής σας, διαγράψτε τον παλιό σας τρόπο πληρωμής. Τυχόν απλήρωτο υπόλοιπο θα χρεωθεί αυτόματα στον νέο τρόπο πληρωμής σας. Μπορείτε να κατεβάσετε ξανά την εφαρμογή πληρώνοντας το οφειλόμενο υπόλοιπο.
Εάν χρησιμοποιείτε την Οικογενειακή κοινή χρήση και έχετε ενεργοποιημένη την Κοινή χρήση αγορών, αλλάξτε τον τρόπο πληρωμής σας εάν είστε ο διοργανωτής της οικογένειας. Εάν δεν είστε ο διοργανωτής της οικογένειας, ζητήστε από τον διοργανωτή της οικογένειας να αλλάξει τον τρόπο πληρωμής σας.
7. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple
Εάν έχετε δοκιμάσει τις παραπάνω λύσεις και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να κάνετε λήψη εφαρμογών από το Mac App Store, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple. Εάν διαθέτετε iPhone ή iPad, μπορείτε εύκολα να λάβετε τεχνική υποστήριξη μέσω της εφαρμογής Apple Support.
Αλλά αν όχι, μπορείτε να επισκεφτείτε τον ιστότοπο υποστήριξης της Apple , να επιλέξετε το κατάλληλο θέμα και να λάβετε διαθέσιμες επιλογές υποστήριξης που συνήθως περιλαμβάνουν ζωντανή συνομιλία ή τηλεφωνική κλήση.
Συνέχιση λήψεων από το Mac App Store
Εάν δεν μπορείτε να κάνετε λήψη εφαρμογών από το Mac App Store, εξετάστε τις προτάσεις μας για λύσεις. Αφού επιλύσετε τα προβλήματα λήψης της εφαρμογής σας, μπορείτε να συνεχίσετε τις λήψεις εφαρμογών από το Mac App Store σε κατάλληλη στιγμή.
Δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε εάν δεν μπορείτε να κάνετε λήψη εφαρμογών από το Mac App Store. Ελπίζουμε ότι αυτές οι πληροφορίες σας βοήθησαν να λύσετε το πρόβλημά σας.
