Większość użytkowników komputerów Mac korzysta z Mac App Store, aby wyszukiwać i pobierać nowe aplikacje. Brak możliwości pobrania go z Mac App Store może być frustrujący, nie wspominając już o frustrującym. Nie panikuj, jeśli napotkasz ten problem. Jest kilka rzeczy, które możesz spróbować naprawić.
Poniżej przedstawiamy, jak to naprawić, jeśli nie możesz pobierać aplikacji z Mac App Store. Kontynuuj przewijanie, aby się dowiedzieć.
1. Sprawdź swoje połączenie internetowe
Pierwszą rzeczą, którą należy wypróbować, gdy nie można pobrać ze sklepu Mac App Store, jest sprawdzenie połączenia internetowego. Aby pobrać aplikacje ze sklepu App Store, musisz użyć szybkiego połączenia internetowego. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do App Store, upewnij się, że Wi-Fi jest wyłączone.
Jeśli możesz uzyskać dostęp do sklepu App Store, ale nie możesz pobierać aplikacji, może to oznaczać problem z łącznością. Może się zdarzyć, że pobieranie aplikacji rozpocznie się, ale w pewnym momencie się zatrzyma lub pobieranie w ogóle się nie rozpocznie.
Musisz wyłączyć i ponownie włączyć Wi-Fi, ponownie uruchomić router i sprawdzić, czy inne urządzenia w sieci działają prawidłowo. Możesz też spróbować przełączyć się do innej sieci.
2. Sprawdź, czy serwer App Store nie działa
Serwery to potęgi do przechowywania i przetwarzania krytycznych danych, ale od czasu do czasu zdarzają się przestoje. Obejmuje to serwery App Store. Jeśli więc nie możesz pobrać aplikacji z Mac App Store, problem może nie dotyczyć Ciebie, ale serwerów Apple.
Aby sprawdzić, czy serwery App Store nie działają , przejdź do strony Stan systemu firmy Apple . Na tej stronie możesz sprawdzić, czy wystąpił problem z serwisem Apple. Zielone kółko oznacza, że usługa jest dostępna, a czerwone kółko, że jest niedostępna.
Jeśli serwery App Store nie działają, możesz pobierać z nich aplikacje, dopóki Apple nie naprawi problemu. W przypadku niektórych aplikacji można je pobrać ze strony programisty.
Jeśli pobierasz aplikacje z dowolnego miejsca innego niż Mac App Store, możesz nie być w stanie ich otworzyć dzięki Gatekeeper firmy Apple. Dobrą wiadomością jest to, że możesz wyłączyć Gatekeeper w systemie macOS, dzięki czemu możesz bezproblemowo uruchamiać aplikacje spoza Mac App Store.
3. Wymuś zamknięcie sklepu z aplikacjami
Czasami aplikacje mogą nie działać poprawnie na komputerze Mac. W takim przypadku możesz wymusić zakończenie, a następnie ponownie uruchomić.
Jeśli nie możesz pobrać aplikacji z Mac App Store, spróbuj wymusić zamknięcie i ponowne uruchomienie. Najprostszym sposobem jest naciśnięcie Command + Option + Shift + Esc, gdy App Store jest otwarty.
Alternatywnie możesz postępować zgodnie z poniższymi prostymi instrukcjami.
- Kliknij menu Apple na pasku menu, a następnie wybierz opcję Wymuś zakończenie z listy rozwijanej .
- Wybierz App Store z menu Wymuś zamknięcie aplikacji, a następnie wybierz Wymuś zakończenie .
Możesz także wymusić zamknięcie App Store w Monitorze aktywności.
- Naciśnij Command + Spacja , aby wywołać wyszukiwanie Spotlight i wyszukaj Monitor aktywności . I kliknij najlepszy wynik.
- Wybierz App Store z listy procesów, a następnie kliknij ikonę x w lewym górnym rogu Monitora aktywności .
- Wybierz opcję Wymuś zakończenie z menu podręcznego .
4. Wyloguj się z Mac App Store
Nie można pobierać aplikacji ze sklepu App Store bez identyfikatora Apple ID. Jeśli jesteś zalogowany do App Store na komputerze Mac, ale nie możesz pobierać aplikacji, spróbuj się wylogować i zalogować ponownie.
Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Upewnij się, że okno Mac App Store jest otwarte.
- Kliknij Sklep na pasku menu, a następnie kliknij Wyloguj się .
- Kliknij Zaloguj się w lewym dolnym rogu App Store, a następnie wprowadź swój Apple ID i hasło.
Teraz sprawdź, czy możesz pobrać aplikację bez żadnych problemów. Jeśli nie, wypróbuj inne kroki rozwiązywania problemów poniżej.
5. Uruchom ponownie komputer Mac
Czasami drobne błędy i usterki oprogramowania mogą uniemożliwić pobranie ulubionych aplikacji. Jeśli więc nie możesz pobrać aplikacji z Mac App Store, uruchom ponownie komputer Mac i sprawdź, czy to rozwiąże problem. Aby ponownie uruchomić komputer Mac, kliknij ikonę Apple w menu, a następnie wybierz Uruchom ponownie.
Jeśli nie chcesz, aby sklep App Store otwierał się po ponownym uruchomieniu komputera Mac, zamknij aplikację lub usuń zaznaczenie opcji Otwórz ponownie okno podczas ponownego logowania w wyskakującym menu ponownego uruchamiania. Zapobiegnie to ponownemu otwarciu sklepu App Store i innych otwartych aplikacji po ponownym uruchomieniu komputera Mac.
6. Zaktualizuj metodę płatności
Zaległe saldo, zarówno bezpłatne, jak i płatne, może uniemożliwić pobranie aplikacji. Przyczyną może być nieaktualna lub nieprawidłowa metoda płatności. Dlatego aktualizacja metody płatności może rozwiązać ten problem.
Aby zaktualizować metodę płatności na komputerze Mac:
- Otwórz sklep z aplikacjami.
- Kliknij swoją nazwę w lewym dolnym rogu App Store. Jeśli nie jesteś zalogowany , kliknij Zaloguj.
- Następnie kliknij Ustawienia konta w prawym górnym rogu okna .
- W wyskakującym okienku Informacje o koncie kliknij Zarządzaj płatnościami obok Informacje o płatności .
- Teraz kliknij Dodaj płatność, aby wprowadzić nową metodę płatności. Kliknij Gotowe, aby zapisać zmiany .
Po zaktualizowaniu metody płatności usuń starą metodę płatności. Wszelkie nieuregulowane saldo zostanie automatycznie obciążone nową metodą płatności. Możesz ponownie pobrać aplikację, płacąc zaległe saldo.
Jeśli korzystasz z Chmury rodzinnej i masz włączoną opcję Udostępnianie zakupów, zmień metodę płatności, jeśli jesteś organizatorem w rodzinie. Jeśli nie jesteś organizatorem w rodzinie, poproś organizatora w rodzinie o zmianę metody płatności.
7. Skontaktuj się z pomocą techniczną Apple
Jeśli po wypróbowaniu powyższych rozwiązań nadal nie możesz pobrać aplikacji z Mac App Store, musisz skontaktować się ze Wsparciem Apple. Jeśli masz iPhone’a lub iPada, możesz łatwo uzyskać pomoc techniczną za pośrednictwem aplikacji Wsparcie Apple.
Ale jeśli nie, możesz odwiedzić witrynę pomocy Apple , wybrać odpowiedni temat i uzyskać dostępne opcje pomocy, które zazwyczaj obejmują czat na żywo lub rozmowę telefoniczną.
Wznawianie pobierania z Mac App Store
Jeśli nie możesz pobrać aplikacji z Mac App Store, rozważ nasze sugestie dotyczące rozwiązań. Po rozwiązaniu problemów z pobieraniem aplikacji możesz wznowić pobieranie aplikacji z Mac App Store w dogodnym czasie.
Oto jak to naprawić, jeśli nie możesz pobierać aplikacji z Mac App Store. Mamy nadzieję, że te informacje pomogły Ci rozwiązać problem.
