การชำระเงินผ่าน Google Play สำหรับแอปและเกมมักจะเป็นเรื่องง่าย สิ่งนี้ใช้กับการซื้อในแอปและเกมเหล่านี้ ดังนั้นธุรกรรมทั้งหมดจะได้รับการจัดการโดย Google Play (และ Google Pay) อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายยังคงได้รับข้อผิดพลาด “คำสั่งซื้อ Google Play ถูกปฏิเสธ” หรือ “ไม่สามารถทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์” ในขณะทำการซื้อ
ด้านล่างนี้เรากำลังแชร์วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการชำระเงินของ Google Play เลื่อนไปเรื่อย ๆ เพื่อค้นหา
ทำไมคำสั่งซื้อ Google Play ของฉันจึงถูกปฏิเสธ
1. ขาดเงินทุน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเงินเพียงพอในยอดคงเหลือใน Google Play หรือบัตรเดบิต/เครดิตก่อนที่จะดำเนินการอย่างอื่น หากคุณทำการซื้อในแอป (เช่น การทำธุรกรรมในเกม) คุณควรพิจารณาเรื่องภาษี ยอดรวมที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและประเทศ ลองอีกครั้งเมื่อคุณแน่ใจว่าคุณมีเงินเพียงพอในการซื้อ
หากคุณมีเงินเพียงพอและยอดคงเหลือใน Google Play ของคุณยังคงลดลง ให้ดำเนินการขั้นตอนต่อไป
2. ตรวจสอบว่ารองรับบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตหรือไม่
โดยทั่วไป บัตรเดบิตและบัตรเครดิตทั้งหมดที่มีตัวเลือกการชำระเงินออนไลน์ได้รับการสนับสนุนบน Google Play (เช่น Google Pay) แต่ไม่ใช่ทั้งหมด ดังนั้นโปรดระลึกไว้เสมอว่า แต่ยังมีปัญหาในท้องถิ่น
ใช้ได้เฉพาะบัตรเดบิตและบัตรเครดิตที่ออกในภูมิภาคเดียวกับที่ตั้งค่าไว้ใน Play Store เท่านั้น และสิ่งนี้ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ นี่เป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้การชำระเงินไม่ผ่านในโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถใช้การ์ดอื่นหรือรอให้ Play Store เปลี่ยนภูมิภาคของคุณโดยอัตโนมัติ แน่นอนว่าสิ่งนี้มีผลเช่นกันหากคุณย้ายไปประเทศอื่น
3. เปลี่ยนวิธีการชำระเงิน
ผู้ใช้บางรายแนะนำให้เปลี่ยนวิธีการชำระเงินในการตั้งค่า Play Store หรือ Google Pay นอกจากนี้ ไม่ใช่ทุกแอพที่รองรับ PayPal และบริการที่คล้ายกันสำหรับการซื้อในเกม การเปลี่ยนวิธีการชำระเงินสามารถช่วยได้ที่นี่
หากต้องการเปลี่ยนวิธีการชำระเงินของคุณบน Google Play:
- เปิดPlay สโตร์
- แตะ ไอคอนบัญชี Googleที่มุมขวาบน
- เลือกการชำระเงินและการสมัครสมาชิกจากเมนูบริบท
- เปิดวิธีการชำระเงิน
- เปิด การตั้งค่าการชำระเงินเพิ่มเติม วิธีการชำระเงินที่ใช้ได้ทั้งหมดจะแสดงขึ้น รวมถึงบัตรด้วย
- แตะลบบัตรเพื่อลบวิธีการชำระเงิน
- จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและเพิ่มวิธีการชำระเงินของคุณอีกครั้ง
คุณไม่สามารถลบการ์ดได้หากคุณมีการสมัครปัจจุบันและเป็นการ์ดเดียว คุณต้องเพิ่มวิธีการชำระเงินอื่น จากนั้นนำบัตรปัจจุบันออก
4. ติดต่อธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณ
สุดท้าย หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด “ไม่สามารถทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์” หรือ “คำสั่งซื้อถูกปฏิเสธ” ใน Google Play โปรดติดต่อธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณ ในบางกรณี ธนาคารอาจบล็อกการชำระเงินบ่อยครั้งเพื่อเป็นมาตรการป้องกันไว้ก่อน แม้ว่าจะหายาก แต่การยื่นมือออกไปสามารถช่วยได้
หากไม่ได้ผล คุณจะต้องติดต่อเราที่ Play Store > บัญชี > ความช่วยเหลือและคำติชม อีกทางหนึ่ง หากการซื้อในแอปยังคงล้มเหลวโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ให้ติดต่อผู้พัฒนาแอป
นี่คือวิธีที่เราดูวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการชำระเงินของ Google Play (คำสั่งซื้อถูกปฏิเสธ ไม่สามารถทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ได้) เราหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาได้
