Η πληρωμή μέσω του Google Play για εφαρμογές και παιχνίδια είναι συνήθως μια βόλτα στο πάρκο. Αυτό ισχύει για αγορές που πραγματοποιούνται σε αυτές τις εφαρμογές και παιχνίδια, επομένως όλες οι συναλλαγές διαχειρίζονται από το Google Play (και το Google Pay). Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες συνεχίζουν να λαμβάνουν σφάλματα “Η παραγγελία στο Google Play απορρίφθηκε” ή “Δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση της συναλλαγής” κατά την πραγματοποίηση αγορών.
Παρακάτω μοιραζόμαστε πώς να διορθώσετε το σφάλμα πληρωμής στο Google Play. Συνεχίστε να κάνετε κύλιση για να μάθετε.
Γιατί απορρίπτεται η παραγγελία μου στο Google Play;
1. Έλλειψη κεφαλαίων
Βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετά χρήματα στο υπόλοιπο ή στη χρεωστική/πιστωτική κάρτα σας στο Google Play πριν κάνετε οτιδήποτε άλλο. Εάν κάνετε αγορές εντός εφαρμογής (π.χ. συναλλαγές παιχνιδιών), θα πρέπει να εξετάσετε τους φόρους. Τα ακριβή σύνολα διαφέρουν ανά περιοχή και χώρα. Δοκιμάστε ξανά όταν είστε σίγουροι ότι έχετε αρκετά χρήματα για να κάνετε την αγορά.
Εάν έχετε επαρκή χρήματα και το υπόλοιπό σας στο Google Play συνεχίζει να μειώνεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
2. Ελέγξτε εάν υποστηρίζονται χρεωστικές ή πιστωτικές κάρτες
Γενικά, όλες οι χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες με επιλογές πληρωμής στο διαδίκτυο υποστηρίζονται στο Google Play (δηλαδή στο Google Pay). Αλλά όχι όλα, οπότε να το έχετε υπόψη σας. Υπάρχουν όμως και τοπικά ζητήματα.
Μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες που έχουν εκδοθεί στην ίδια περιοχή που έχει οριστεί στο Play Store. Και αυτό δεν μπορεί να αλλάξει. Αυτός είναι ένας άλλος λόγος για τον οποίο οι πληρωμές δεν πραγματοποιούνται στο τηλέφωνό σας. Μπορείτε πάντα να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική κάρτα ή να περιμένετε μέχρι το Play Store να αλλάξει αυτόματα την περιοχή σας. Φυσικά, αυτό ισχύει και αν μετακομίσετε σε άλλη χώρα.
3. Αλλαγή τρόπου πληρωμής
Ορισμένοι χρήστες προτείνουν να αλλάξετε τον τρόπο πληρωμής σας στις ρυθμίσεις του Play Store ή στο Google Pay. Επίσης, δεν υποστηρίζουν όλες οι εφαρμογές PayPal και παρόμοιες υπηρεσίες για αγορές εντός παιχνιδιού. Επομένως, η αλλαγή του τρόπου πληρωμής σας μπορεί να σας βοηθήσει εδώ.
Για να αλλάξετε τον τρόπο πληρωμής σας στο Google Play:
- Ανοίξτε το Play Store .
- Πατήστε το εικονίδιο Λογαριασμού Google στην επάνω δεξιά γωνία .
- Επιλέξτε Πληρωμές & Συνδρομές από το μενού περιβάλλοντος .
- Ανοίξτε τους τρόπους πληρωμής .
- Ανοίξτε Περισσότερες ρυθμίσεις πληρωμής . Εμφανίζονται όλοι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων των καρτών.
- Πατήστε Κατάργηση κάρτας για να καταργήσετε τον τρόπο πληρωμής .
- Στη συνέχεια , επανεκκινήστε τη συσκευή σας και προσθέστε ξανά τον τρόπο πληρωμής σας .
Δεν μπορείτε να αφαιρέσετε μια κάρτα εάν έχετε τρέχουσα συνδρομή και είναι η μόνη κάρτα. Πρέπει να προσθέσετε έναν άλλο τρόπο πληρωμής και, στη συνέχεια, να αφαιρέσετε την τρέχουσα κάρτα.
4. Επικοινωνήστε με την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας σας
Τέλος, εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε σφάλματα “Δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση της συναλλαγής” ή “Η παραγγελία απορρίφθηκε” στο Google Play, επικοινωνήστε με την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι τράπεζες ενδέχεται να μπλοκάρουν ορισμένες συχνές πληρωμές ως προληπτικό μέτρο. Αν και σπάνια, η προσέγγιση μπορεί να βοηθήσει.
Εάν αυτό δεν βοηθήσει, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Play Store > Λογαριασμός > Βοήθεια και σχόλια. Εναλλακτικά, εάν οι αγορές εντός εφαρμογής εξακολουθούν να αποτυγχάνουν χωρίς προφανή λόγο, επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής.
Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο εξετάσαμε τον τρόπο διόρθωσης σφαλμάτων πληρωμής στο Google Play (η παραγγελία απορρίφθηκε, η συναλλαγή δεν ήταν δυνατό να ολοκληρωθεί). Ελπίζουμε ότι αυτές οι πληροφορίες σας βοήθησαν να λύσετε το πρόβλημά σας.
