هذه المقالة عبارة عن دليل إعداد يحتوي على لقطات شاشة لمساعدتك في إصلاح هاتفك الذي لا يتلقى رسائل نصية.
إن إرسال رسالة نصية وعدم الحصول على رد يشبه إجراء محادثة أحادية الاتجاه. إذا قمت بإرسال رسالة نصية شخصية إلى شخص ما ولكن لم تحصل على رد ، فقد يؤدي ذلك إلى سوء الفهم أو فقد الصفقات التجارية أو فقد الإجابات عن الأسئلة المهمة.
قد تكون مشكلة في الهاتف وليست خطأ بشريًا. قد تكون هناك عدة أسباب وراء توقف هاتفك الذكي عن تلقي الرسائل النصية. لكن الخبر السار هو أنه يمكنك القيام ببعض الأشياء لإصلاح المشكلة بنفسك. استمر في قراءة هذه المقالة لمعرفة كيف يمكنك إصلاح مشاكلك التقنية قبل أن تتحول إلى كارثة.
يوجد أدناه دليل حول كيفية إصلاح هاتفك الذي لا يتلقى رسائل نصية. استمر في التمرير للتحقق من ذلك.
كيفية إصلاح iPhone لا يتلقى رسائل نصية من أي شخص
تتيح لك التكنولوجيا إرسال الرسائل من أي مكان في العالم في ثوانٍ. لذلك ، عندما أقوم بإجراء مكالمة حقيقية ، غالبًا ما أستخدم تطبيق المراسلة الخاص بجهاز iPhone. قد تكون على دراية بالفعل بالمكونات الثلاثة الحاسمة اللازمة لإرسال رسائل نصية: الجهاز والتطبيق والشبكة. ومع ذلك ، فإن المشكلة في واحد أو أكثر من المكونات المذكورة أعلاه هي:
- الجهاز لا يعمل بشكل صحيح.
- لا يتلقى أو يرسل رسائل على الشبكة.
- تطبيق الرسائل معطل.
إذا واجهت أيًا من المشكلات المذكورة أعلاه ، فقد لا ترى الرسالة التي تتوقعها. في هذه السيناريوهات ، جرب أحد الاقتراحات التالية:
- أعد تشغيل الجهاز. قد تكون المشكلة خللًا تقنيًا بسيطًا ، مثل عدم تحميل التطبيق بشكل صحيح أو عدم إعداد اتصال الشبكة بشكل صحيح.
- تحقق من المساحة المتوفرة على جهاز iPhone الخاص بك. إذا لم تتمكن من تلقي رسائل نصية لأنها تحتوي على صور أو مقاطع فيديو ، فتأكد من أن لديك مساحة تخزين كافية. احذف الرسائل غير الضرورية واستخدم منظف الهاتف.
- تحقق من دعم مشغل شبكة الجوال. تحقق مما إذا كان مشغل شبكة الجوال يدعم رسائل SMS و MMS.
- تأكد من تكوين جهاز iPhone الخاص بك لتلقي الرسائل من خلال الانتقال إلى “الإعدادات -> الرسائل -> إرسال واستقبال” .
- إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال لا يتلقى الرسائل ، فاتصل بدعم Apple عبر الإنترنت أو عبر الهاتف. يمكنك أيضًا تنزيل تطبيق Apple Support للحصول على مزيد من المساعدة.
- أعد ضبط الشبكة. انتقل إلى “الإعدادات -> عام” ، وانقر على “إعادة تعيين ” ، ثم حدد ” إعادة تعيين إعدادات الشبكة “.
- تحديث إعدادات الناقل. ” انتقل إلى الإعدادات -> عام -> حول ->.
- تحقق من وضع الطائرة. اسحب “مركز التحكم” من الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة “الرئيسية” ، وانقر على رمز “الطائرة” لتشغيل “وضع الطائرة” ، ثم أوقفه مرة أخرى ، وكرر العملية.
- تعطيل وتمكين iMessage. انتقل إلى “الإعدادات -> الرسائل” . انقر على “iMessage” لإيقافه أو إعادة تشغيله مرة أخرى ، كرر ، حدد “موافق” ، ثم اطلب من شخص آخر إرسال رسالة تأكيد إليك.
نأمل أن تتمكن من زيارة متجر Apple لإصلاح أو استبدال جهازك باستخدام أحد الحلول المذكورة أعلاه. تحدث العديد من المشكلات بسبب وجود أجهزة أو خدمات خاطئة. تحتاج أحيانًا إلى ضبط الإعدادات أو إعادة تعيينها عن طريق إيقاف تشغيلها وتشغيلها مرة أخرى.
كيفية إصلاح iPhone لا يتلقى رسائل نصية من شخص واحد
إذا لم تتلق رسائل نصية من أشخاص معينين ، فجرّب هذه الاقتراحات.
- تحقق من اتصالات شبكة Wi-Fi والشبكة. تأكد من أنك في منطقة بها اتصال Wi-Fi أو اتصال بيانات خلوي.
- أعد تعيين iMessage. قم بإيقاف تشغيل iMessage وأعد تشغيل جهازك.
- انظر أين يمكنك تلقي الرسائل والرد عليها. انتقل إلى “الإعدادات> الرسائل> إرسال واستقبال”.
- تأكد من استخدام معرف Apple الخاص بك. تأكد من أنك تشارك نفس معرف Apple مع الأجهزة الأخرى التي تحظر الرسائل. امسح جهازك تمامًا ، وقم بإعداده كجهاز جديد ، واحذف جهات الاتصال الخاصة بك ، ثم أضف جهات الاتصال الخاصة بك مرة أخرى.
في بعض الأحيان ، يمكنك بسهولة استكشاف أخطاء جهاز iPhone الخاص بك وإصلاحها باستخدام دعم Apple عبر الإنترنت.يمكنك اكتشاف الحلول الممكنة من خلال البحث في مجتمع دعم Apple عن الأسئلة والأجوبة. قد يواجه مستخدمو iPhone الآخرون نفس المشكلة. يمكنك إيجاد العديد من الحلول الممكنة ، بما في ذلك تلك التي قد تحل المشكلة.
كيفية إصلاح هاتف Android لا يتلقى رسائل نصية من الآخرين
إذا كنت تستخدم جهاز Android ولا تتلقى رسائل نصية من أشخاص آخرين على أجهزة مختلفة ، فيمكنك تجربة أحد هذه الإصلاحات:
- أعد تشغيل هاتفك. تقوم هذه الخطوة بتثبيت أي تحديثات معلقة قد يحتاجها تطبيق المراسلة الخاص بك. لن يتم تثبيت / تنشيط بعض التحديثات حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.
- تحقق من استقبال مزود الخدمة. قد تضطر إلى الخروج لرؤية إشارة أفضل. يمكن أن يساعد معزز الإشارة أيضًا في الاستقبال.
- تحقق من موضوع الرسائل السابق. في بعض الأحيان ، يمكن للأشخاص الذين يرسلون رسائل نصية بانتظام الرد على سلاسل الرسائل القديمة. قم بتعطيل iMessage أو اطلب من رقم هاتفك أن يرسل لك رسالة نصية جديدة.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت في تطبيق النص. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة بالانتقال إلى “الإعدادات -> التطبيقات” أو متغيراتها. أعد تشغيل هاتفك وأعد تشغيل التطبيق لمعرفة ما إذا كنت تتلقى رسائل حاليًا.
- قم بإزالة بطاقة SIM وإعادة إدخالها. من حين لآخر ، قد تنفصل بطاقة SIM أو تنفصل قليلاً مما يؤدي إلى عدم اتصال المسامير بشكل صحيح. قم بإيقاف تشغيل هاتفك وإزالة بطاقة SIM وإعادة إدخالها ، ثم أعد تشغيل هاتفك.
- تأكد من أن هاتفك ليس في وضع الطائرة . مرر الشاشة من أعلى إلى أسفل ، ثم انقر على “وضع الطائرة” لتشغيله ، ثم انقر عليه مرة أخرى لإيقاف تشغيله (اضبط على الرمادي).
- تحقق مما إذا كان مشغل شبكة الجوال يدعم الرسائل القصيرة أو رسائل الوسائط المتعددة أو خدمات الاتصالات الغنية (RCS).
كيفية إصلاح هواتف Android التي لا تحصل على نصوص من أشخاص معينين
هواتف Android جيدة في تلقي الرسائل من الجميع باستثناء شخص واحد. إذا كنت لا تتلقى رسائل من جهات اتصال معينة ، فجرّب ما يلي:
- تحقق من حالة الاتصال الخاصة بك. تأكد من أنك لم تمنع المتصل عن طريق الخطأ.
- إعادة تعيين جهات الاتصال الخاصة بك. احذف جهة الاتصال وأضفها مرة أخرى.
- تحقق من رمز بلدك. تأكد من أنك بحاجة إلى تحديد رمز البلد للرقم. على سبيل المثال ، “+1” هو رمز لرقم أمريكي ، ولكنه ليس مطلوبًا عادةً في الولايات المتحدة.
- تحقق مما إذا كان الموفر معطلاً. يمكنك الانتقال إلى موقع الويب الخاص بشركة الاتصالات والتحقق منك أو بمزود جهات الاتصال الخاص بك لمعرفة المشكلات على مستوى الشبكة.
أعلاه ، نظرنا في كيفية إصلاح هاتف لا يتلقى رسائل نصية. نأمل أن تكون هذه المعلومات قد ساعدتك في العثور على ما تحتاجه.
