إن امتلاك جهاز Google Home الذكي الذي لا يستجيب للأوامر يحبط غرضه الأساسي. يقول بعض المستخدمين إن مكبرات صوت Google Home (أو الشاشة) تستمع للطلبات بشكل غير صحيح ، بينما يقول آخرون إنهم لا يسمعون شيئًا من مكبرات الصوت / الشاشة.
أدناه ، نشارك حلاً بديلاً إذا كان Google Home الخاص بك لا يستجيب للأوامر. استمر في التمرير لمعرفة ذلك.
لماذا لا يستجيب مساعد Google على صفحة Google الرئيسية
إذا كان مساعد Google لا يستجيب على جهاز Google Home الخاص بك ، فتحقق من مفتاح الميكروفون ، وأعد تشغيل جهازك ، وتحقق من شبكتك. يمكنك أيضًا إعادة تدريب Voice Match وتغيير اللغة الافتراضية. لا تنس أن نتائج البحث الخاصة مقفلة خلف نموذج صوتي. أنا فقط من يمكنه الوصول إلى الإشعارات ومكتبة صور Google والمزيد.
إذا لم تُحدث هذه الخطوات فرقًا ، فأعد ضبط جهاز Google Home على إعدادات المصنع ، وقم بإعداده مرة أخرى ، ثم حاول مرة أخرى.
نصيحة: استخدم Google Routines لإكمال الطلبات المعقدة بسهولة أكبر. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء روتين جديد أو تعديل روتين Good Night الحالي بطريقة تجعل عبارة (Good Night) تؤدي إلى إجراءات متعددة ، مثل إطفاء الأنوار وضبط منظم الحرارة وتشغيل الضوضاء البيضاء والمزيد.
أدناه سوف نقدم بعض الإرشادات حول كيفية حل هذه المشكلة.
1. تحقق من مفتاح الميكروفون
ربما تكون هذه هي الخطوة الأكثر وضوحًا ، ولكن تأكد من ضبط مفتاح الميكروفون الفعلي على ON. إذا لم تتمكن من سماع صوتك على مكبر الصوت أو الشاشة (Nest Hub) ، فمن المحتمل أن يتم تعطيل الاستماع لديك ويجب تمكينه.
يختلف موقع المفتاح الفعلي ، ولكن كل مكبر صوت وشاشة في تشكيلة Google Home / Google Nest به واحد. من ناحية أخرى ، إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من مفتاح الميكروفون ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز.
2. أعد تشغيل جهازك
تتمتع مكبرات الصوت والشاشات الذكية التي تصنعها Google بوقت تشغيل كبير ويتم إعادة التشغيل تلقائيًا في بعض الأحيان عند وجود تحديثات رئيسية. لهذا السبب يميل بعض المستخدمين إلى الحصول على الخطأ الشائع “حدث خطأ ما”. عادةً ما تؤدي إعادة تشغيل الجهاز إلى حل المشكلة.
لإعادة تشغيل مكبّر الصوت الذكي أو الشاشة الذكية ، افصل سلك الطاقة وأعد توصيله بعد 20 ثانية. بعد ذلك ، نأمل أن يستجيب مساعد Google الخاص بك.
3. تحقق من الشبكة الخاصة بك
إذا فشلت الخطوات السابقة ، فتحقق من شبكتك وتأكد من توصيل جهاز Google Home بشبكة مستقرة. عادةً ، عندما يواجه الجهاز مشكلات في الاتصال ، ستتلقى ردًا يفيد بأنه لا يمكنه الاتصال ، حتى تعرف ما إذا كانت هناك مشكلة في الشبكة. ومع ذلك ، لا يمكنني استبعاد احتمال اتصال الجهاز بالفعل ، لكن الشبكة بطيئة جدًا في الاستجابة.
ما يمكنك فعله هو إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ، والتبديل إلى النطاق اللاسلكي 2.4 جيجا هرتز والتأكد من أن جهازك ليس بعيدًا جدًا عن جهاز التوجيه. تأكد أيضًا من عدم وجود شيء يحجب عرض النطاق الترددي الخاص بك وافصل بعض الأجهزة لمعرفة الفرق.
4. إعادة التدريب الصوتي على المطابقة
الشيء التالي الذي يجب أن تحاول تحسين استجابة Google Home وإدراكه هو إعادة تدريب Voice Match. من المحتمل أن مكبر الصوت أو الشاشة لن تسمع عبارة التشغيل (OK ، Google / Hey ، Google) أو تستنتج المزيد من الأوامر.
تتم مشاركة Voice Match عبر الأجهزة ، وأبسط طريقة لتغييرها تكون على جهاز محمول باليد مثل Android أو iPhone. إليك كيفية إعادة تدريب Voice Match في بضع خطوات سهلة.
- افتح تطبيق Google Home
- اضغط على الحساب في الزاوية اليمنى العليا وحدد إعدادات المساعد .
- افتح Hey Google و Voice Match .
- حدد أجهزة أخرى .
- حدد تعليم مساعدك الكلام مرة أخرى .
- اضغط على إعادة التدريب .
- اتبع التعليمات لتسجيل نموذج صوتي جديد.
إذا كان Google Home لا يزال لا يستجيب للأوامر ، فحاول تغيير اللغة.
5. تغيير اللغة
يتوفر مساعد Google بأكثر من 20 لغة والعديد من المناطق ، ولكن بعض الميزات مقصورة على اللغة الإنجليزية. بشكل افتراضي ، يجب أن تستجيب أجهزة Google Home باللغة التي تتحدثها. للأسف ، يبدو أن بعض اللغات لا تناسب الجميع.
نظرًا لأن اللغة الإنجليزية (الولايات المتحدة) هي اللغة المحددة الوحيدة ، فقد صادفت تقارير حول مشكلات مع لغات أخرى لم أختبرها شخصيًا من قبل. لذلك ، يوصى بتغيير اللغة والمحاولة مرة أخرى. نأمل أن تكون اللغة الثانية على قدم المساواة مع اللغة الإنجليزية في المستقبل. في الوقت الحالي ، غالبًا ما تكون تجربة نجاح أو فشل عندما يتعلق الأمر بالإدراك وتجربة المستخدم الشاملة.
إذا لم تكن متأكدًا من كيفية تغيير لغة مساعد Google ، فيرجى اتباع الإرشادات أدناه.
- افتح تطبيق Google Home واضغط على الحسابات
- حدد إعدادات المساعد .
- اختر لغتك .
- أضف اللغة الإنجليزية (الولايات المتحدة) كلغة افتراضية لمساعدك. ينطبق هذا الإعداد على جميع الأجهزة ضمن نفس حساب Google.
6. إعادة تعيين جهاز Google Home إلى إعدادات المصنع
أخيرًا ، إذا لم تنجح أي من الخطوات السابقة ، نوصي بإعادة تعيين جهاز Google Home إلى إعدادات المصنع وإعداده مرة أخرى. قد يكون الخطأ نتيجة خلل مؤقت وستؤدي إعادة ضبط الجهاز إلى حل المشكلة.
يمكنك معرفة كيفية إعادة ضبط جهازك على صفحة الدعم الرسمية .
إليك كيفية إصلاح Google Home لا يستجيب للأوامر. نأمل أن تساعدك هذه المعلومات في حل مشكلتك.
