Наличието на смарт устройство Google Home, което не отговаря на команди, нарушава основната му цел. Някои потребители казват, че техният високоговорител (или дисплей) на Google Home слуша неправилно заявки, докато други казват, че не чуват нищо от своя високоговорител/дисплей.
По-долу споделяме заобиколно решение, ако вашият Google Home не отговаря на команди. Продължете да превъртате, за да разберете.
Защо Google Assistant не отговаря на Google Home
Ако Google Assistant не отговаря на вашето устройство Google Home, проверете превключвателя на микрофона, рестартирайте устройството си и проверете мрежата си. Можете също така да обучите отново Voice Match и да промените езика по подразбиране. Не забравяйте, че частните резултати от търсенето са заключени зад гласов модел. Само аз имам достъп до известията, библиотеката на Google Photos и други.
Ако тези стъпки нямат значение, нулирайте устройството си Google Home до фабричните настройки, настройте го отново и опитайте отново.
Съвет: Използвайте Google Routines, за да изпълнявате по-лесно сложни заявки. Например, можете да създадете нова рутина или да редактирате съществуваща рутина за лека нощ по такъв начин, че фразата (Лека нощ) да задейства множество действия, като изключване на светлините, регулиране на термостата, възпроизвеждане на бял шум и др.
По-долу ще предоставим някои насоки как да разрешите този проблем.
1. Проверете превключвателя на микрофона
Това е може би най-очевидната стъпка, но се уверете, че превключвателят на физическия микрофон е включен. Ако не можете да се чуете на вашия високоговорител или дисплей (Nest Hub), вашето слушане вероятно е деактивирано и трябва да бъде активирано.
Местоположението на физическия превключвател варира, но всеки високоговорител и дисплей в гамата Google Home/Google Nest има такъв. От друга страна, ако проблемът продължава след проверка на превключвателя на микрофона, опитайте да рестартирате устройството.
2. Рестартирайте вашето устройство
Интелигентните високоговорители и дисплеи, произведени от Google, имат значително време за работа и понякога се рестартират автоматично, когато има големи актуализации. Ето защо някои потребители са склонни да получават често срещаната грешка „нещо се обърка“. Рестартирането на устройството обикновено решава проблема.
За да рестартирате вашия смарт високоговорител или смарт дисплей, изключете захранващия кабел и го включете отново след 20 секунди. След това се надяваме, че вашият Google Асистент ще отговори.
3. Проверете вашата мрежа
Ако предишните стъпки са неуспешни, проверете мрежата си и се уверете, че вашето устройство Google Home е свързано към стабилна мрежа. Обикновено, когато дадено устройство има проблеми с връзката, ще получите отговор, че не може да се свърже, така че да знаете дали има проблем с мрежата. Все пак не мога да изключа възможността устройството наистина да е свързано, но мрежата е твърде бавна, за да реагира.
Това, което можете да направите, е да рестартирате рутера си, да превключите на 2,4 GHz безжична лента и да се уверите, че устройството ви не е твърде далеч от рутера. Също така се уверете, че нищо не блокира вашата честотна лента и изключете някои устройства, за да видите разликата.
4. Преквалификация на Voice Match
Следващото нещо, което трябва да опитате, за да подобрите отзивчивостта и възприятието на Google Home, е да преквалифицирате Voice Match. Вероятно вашият високоговорител или дисплей няма да чуе задействащата фраза (OK, Google/Hey, Google) или да изведе допълнителни команди.
Voice Match се споделя между устройства и най-лесният начин да го промените е на ръчно устройство като Android или iPhone. Ето как да преквалифицирате Voice Match в няколко лесни стъпки.
- Отворете приложението Google Home
- Докоснете Акаунт в горния десен ъгъл и изберете Настройки на асистента .
- Отворете Hey Google и Voice Match .
- Изберете Други устройства .
- Изберете отново Научете вашия асистент да говори .
- Докоснете Повторно обучение .
- Следвайте инструкциите, за да запишете нов гласов модел.
Ако Google Home все още не отговаря на команди, опитайте да смените езика.
5. Промяна на езика
Google Assistant се предлага на над 20 езика и много региони, но някои функции са ограничени до английски. По подразбиране устройствата Google Home трябва да отговарят на езика, който говорите. За съжаление някои езици изглежда не работят за всички.
Тъй като английският (САЩ) е единственият зададен език, попаднах на съобщения за проблеми с други езици, които никога не съм имал лично. Затова се препоръчва да смените езика и да опитате отново. Надяваме се, че вторият език ще бъде наравно с английския в бъдеще. За момента това често е успех или неуспех, когато става въпрос за възприятие и цялостно потребителско изживяване.
Ако не сте сигурни как да промените езика на своя Google Асистент, моля, следвайте инструкциите по-долу.
- Отворете приложението Google Home и докоснете Акаунти
- Изберете Настройки на асистента .
- Изберете вашия език .
- Добавете английски (САЩ) като език по подразбиране за вашия Асистент. Тази настройка се прилага за всички устройства под един и същи акаунт в Google.
6. Нулирайте вашето Google Home устройство до фабричните настройки
И накрая, ако никоя от предишните стъпки не проработи, препоръчваме да нулирате вашето устройство Google Home до фабричните настройки и да го настроите отново. Грешката може да е резултат от временна грешка и нулирането на устройството ще реши проблема.
Можете да научите как да нулирате устройството си на официалната страница за поддръжка .
Ето как да коригирате Google Home, който не отговаря на команди. Надяваме се, че тази информация ви е помогнала да решите проблема си.
