Повечето потребители на Mac разчитат на Mac App Store за намиране и изтегляне на нови приложения. Невъзможността да го изтеглите от Mac App Store може да бъде разочароващо, да не говорим за разочароващо. Не се паникьосвайте, ако срещнете този проблем. Има няколко неща, които можете да опитате, за да поправите това.
По-долу споделяме как да коригирате, ако не можете да изтегляте приложения от Mac App Store. Продължете да превъртате, за да разберете.
1. Проверете вашата интернет връзка
Първото нещо, което трябва да опитате, когато не можете да изтеглите от Mac App Store, е да проверите вашата интернет връзка. Трябва да използвате бърза интернет връзка, за да изтеглите приложения от App Store. Ако не можете да получите достъп до App Store, уверете се, че вашият Wi-Fi е изключен.
Ако имате достъп до App Store, но не можете да изтегляте приложения, може да има проблем със свързването. Възможно е изтеглянето на приложението да започне, но да спре в даден момент или изтеглянето изобщо да не може да започне.
Ще трябва да изключите и включите отново Wi-Fi, да рестартирате рутера си и да видите дали другите устройства във вашата мрежа работят правилно. Можете също да опитате да превключите към друга мрежа.
2. Проверете дали сървърът на App Store не работи
Сървърите са мощни центрове за съхранение и обработка на критични данни, но от време на време се случва прекъсване. Това включва сървъри на App Store. Така че, ако не можете да изтегляте приложения от Mac App Store, проблемът може да не е във вас, а в сървърите на Apple.
За да видите дали сървърите на App Store не работят , отидете на страницата за състояние на системата на Apple . Можете да проверите дали има проблем с услугата на Apple на тази страница. Зелен кръг означава, че услугата е налична, а червен кръг означава, че не е налична.
Ако сървърите на App Store не работят, можете да изтегляте приложения от тях, докато Apple отстрани проблема. За определени приложения можете да ги изтеглите от уебсайта на програмиста.
Ако изтегляте приложения от някъде, различен от Mac App Store, може да не успеете да ги отворите благодарение на Gatekeeper на Apple. Добрата новина е, че можете да деактивирате Gatekeeper на macOS, така че да можете да стартирате безпроблемно приложения, различни от Mac App Store.
3. Принудително излезте от App Store
Понякога приложенията може да не работят правилно на Mac. В този случай можете принудително да излезете и след това да рестартирате.
Ако не можете да изтеглите приложения от Mac App Store, опитайте принудително излизане и рестартиране. Най-лесният начин е да натиснете Command + Option + Shift + Esc, докато App Store е отворен.
Като алтернатива можете да следвате простите инструкции по-долу.
- Щракнете върху менюто Apple в лентата с менюта, след което изберете Force Quit от падащото меню .
- Изберете App Store от менюто Force Quit Application, след което изберете Force Quit .
Можете също така да затворите принудително App Store в Activity Monitor.
- Натиснете Command + Space , за да изведете търсене в Spotlight и потърсете Activity Monitor . И щракнете върху горния резултат.
- Изберете App Store от списъка с процеси, след което щракнете върху иконата x в горния ляв ъгъл на Activity Monitor .
- Изберете Принудително излизане от изскачащото меню .
4. Излезте от Mac App Store
Не можете да изтегляте приложения от App Store без Apple ID. Ако сте влезли в App Store на вашия Mac, но не можете да изтегляте приложения, опитайте да излезете и да влезете отново.
За да направите това, изпълнете следните стъпки:
- Уверете се, че прозорецът на Mac App Store е отворен.
- Щракнете върху Магазин в лентата с менюта, след което щракнете върху Изход .
- Щракнете върху Вход в долния ляв ъгъл на App Store, след което въведете своя Apple ID и парола.
Сега проверете дали можете да изтеглите приложението без проблеми. Ако не, опитайте другите стъпки за отстраняване на неизправности по-долу.
5. Рестартирайте вашия Mac
Понякога незначителни софтуерни грешки и проблеми могат да ви попречат да изтеглите любимите си приложения. Така че, ако не можете да изтегляте приложения от Mac App Store, рестартирайте своя Mac и вижте дали това решава проблема. За да рестартирате вашия Mac, щракнете върху иконата на Apple в менюто, след което изберете Рестартиране.
Ако не искате App Store да се отваря, когато рестартирате вашия Mac, излезте от приложението или премахнете отметката от опцията Повторно отваряне на прозореца при повторно влизане в изскачащото меню за рестартиране. Това ще предотврати повторното отваряне на App Store и други отворени приложения след рестартиране на вашия Mac.
6. Актуализирайте своя метод на плащане
Неплатеното салдо, независимо дали е безплатно или платено, може да ви попречи да изтеглите приложение. Причината може да е остарял или невалиден метод на плащане. Следователно актуализирането на вашия метод на плащане може да разреши този проблем.
За да актуализирате своя метод на плащане на Mac:
- Отворете App Store.
- Щракнете върху името си в долния ляв ъгъл на App Store. Ако не сте влезли , щракнете върху Вход.
- След това щракнете върху Настройки на акаунта в горния десен ъгъл на прозореца .
- В изскачащия прозорец Информация за акаунта щракнете върху Управление на плащанията до Информация за плащане .
- Сега щракнете върху Добавяне на плащане, за да въведете нов метод на плащане. Щракнете върху Готово, за да запазите промените си .
След като актуализирате начина си на плащане, изтрийте стария си метод на плащане. Всяко неплатено салдо ще бъде таксувано автоматично към новия ви метод на плащане. Можете да изтеглите приложението отново, като платите неплатеното салдо.
Ако използвате семейно споделяне и сте активирали споделянето на покупка, променете начина си на плащане, ако сте организаторът на семейството. Ако не сте организаторът на семейството, помолете организатора на семейството да промени начина ви на плащане.
7. Свържете се с поддръжката на Apple
Ако сте опитали решенията по-горе и все още не можете да изтегляте приложения от Mac App Store, ще трябва да се свържете с поддръжката на Apple. Ако притежавате iPhone или iPad, можете лесно да получите техническа поддръжка чрез приложението Apple Support.
Но ако не, можете да посетите сайта за поддръжка на Apple , да изберете подходящата тема и да получите налични опции за поддръжка, които обикновено включват чат на живо или телефонно обаждане.
Възобновяване на изтеглянията от Mac App Store
Ако не можете да изтегляте приложения от Mac App Store, разгледайте нашите предложения за решения. След като разрешите проблемите си с изтеглянето на приложението, можете да възобновите изтеглянията на приложения от Mac App Store в удобно време.
Ето как да го поправите, ако не можете да изтегляте приложения от Mac App Store. Надяваме се, че тази информация ви е помогнала да решите проблема си.
