Existuje mnoho důvodů, proč nemusí být možné otevřít přílohy v různých aplikacích pro zasílání zpráv, včetně Facebook Messengeru. To znamená, že většina souborů, které posíláte jako přílohy, vyžaduje další aplikace a služby. Jasným příkladem je formát souboru PDF, ke kterému se Messenger nedostane a musí být otevřen externě.
Uživatelé, pro které je to obtížné, však pravděpodobně vědí. Podstata problému je velmi odlišná od toho, jak se zdá. Místo skutečných příloh a odkazů jsou „… Odeslaný odkaz“ nebo „… Příloha byla odeslána. Přijatý soubor tedy ve skutečnosti neotevíráte, ale ve skutečnosti jej získáváte.
Níže sdílíme, jak opravit Facebook Messenger nemůže otevírat přílohy nebo odkazy. Pokračujte v posouvání a zkontrolujte to.
Proč nemohu otevřít přílohy ve Facebook Messengeru?
Přílohy v Messengeru možná nebudete moci otevírat z následujících důvodů:
- Vyskytl se problém s připojením.
- Messenger nemůže otevřít tuto příponu souboru.
- Messenger přestane zobrazovat náhled příchozích odkazů a načítat přílohy při používání mobilních dat, takže využití dat na pozadí není povoleno.
- Místní data jsou poškozená a aplikace nefunguje správně.
Pokud jste dotčeným uživatelem, zkontrolujte prosím kroky uvedené níže.
1. Vymažte data a mezipaměť v aplikaci Messenger
První věc, kterou musíte udělat, je vymazat mezipaměť a data ve službě Facebook Messenger. Tím se aplikace resetuje, takže se budete muset znovu přihlásit, ale doufejme, že se problém v budoucnu znovu neobjeví.
Zde je návod, jak vymazat data a mezipaměť ve službě Facebook Messenger.
- Otevřete Nastavení .
- Klepněte na Aplikace .
- Vyberte Messenger ze seznamu dostupných aplikací .
- Klepněte na Úložiště .
- Vymažte mezipaměť a uvidíte zlepšení.
- Pokud to nepomůže , vymažte data a restartujte zařízení .
- Přihlaste se do Facebook Messengeru .
2. Zkontrolujte využití dat na pozadí
Toto je nejvíce doporučené řešení, které jsem našel online. Zdá se, že povolení spořiče dat v celém systému způsobuje problémy s většími soubory přicházejícími z Facebook Messengeru. Také pokud messenger nemá oprávnění používat data na pozadí, výsledek může být stejný. Můžete tedy zakázat spořič dat nebo změnit nastavení aplikace Facebook Messenger. To samozřejmě platí pro chatování na Messengeru pomocí mobilních dat.
Zde je návod, jak upravit oprávnění k datům na pozadí pro Facebook Messenger na Androidu.
- Otevřete Nastavení .
- Klepněte na Aplikace .
- Vyberte Messenger .
- Klepněte na Povolit mobilní data a využití na pozadí . Některá zařízení Android mohou umožňovat použití na pozadí s aktivovaným spořičem dat.
- Nyní otevřete Battery Optimizer a vypněte optimalizaci Facebook Messengeru .
To by mělo problém vyřešit, ale pokud se vám stále zobrazují neúplné přílohy a odkazy bez náhledu, můžete zkontrolovat další nastavení oprávnění.
3. Dejte plnou kontrolu messengeru
Někteří naznačují, že poskytnutí plné kontroly Messengeru problém vyřeší, ale nemohu problém replikovat, takže nemohu říci, zda tomu tak je nebo ne. Pokud nechcete, aby měl Facebook Messenger přístup k vaší poloze nebo kontaktům, můžete zkusit některá oprávnění zrušit později.
Zde je návod, jak dát Facebooku Messenger plnou kontrolu.
- Znovu otevřete Nastavení > Aplikace > Všechny aplikace > Messenger .
- Na obrazovce s informacemi o aplikaci vyberte možnost Oprávnění .
- Udělte všechna uvedená oprávnění službě Facebook Messenger a otestujte svá vylepšení.
4. Znovu nainstalujte Facebook Messenger
Nakonec jediným krokem pro řešení problémů, který zůstává na paměti, je přeinstalovat Facebook Messenger. Po instalaci aplikace a opětovném přihlášení nezapomeňte zkontrolovat výše uvedená nastavení týkající se využití dat na pozadí.
Chcete-li znovu nainstalovat Facebook Messenger, přejděte do Obchodu Play a vyhledejte jej. Klepněte na Odinstalovat, restartujte zařízení a poté se vraťte do Obchodu Play. Nainstalujte Facebook Messenger a zjistěte, zda problém přetrvává.
Pokud Messenger stále nemůže otevřít přílohy nebo odkazy na Androidu, nahlaste problém Facebooku v centru nápovědy aplikace.
Výše jsme se podívali na to, jak opravit, že Facebook Messenger nemůže otevírat přílohy nebo odkazy. Doufáme, že vám tyto informace pomohly vyřešit problém.
