Jak opravit, když iPhone nemůže přijímat e-maily aplikace Outlook

Tento článek je průvodcem nastavením se snímky obrazovky pro ty z vás, kteří hledají řešení, když nemůžete přijímat e-maily Outlook na vašem iPhone.

Zatímco Gmail a vlastní aplikace Mail společnosti Apple jsou nejoblíbenějšími e-mailovými klienty pro iOS, Outlook zůstává výkonný. Aplikace Outlook pro iOS je solidní a jen zřídka narazí na nějaké problémy.

Jedním z nejčastějších problémů, kterým uživatelé čelí, je však to, že Outlook nepřijímá e-maily na iPhone. Pokud jste se s tímto problémem nedávno setkali a předpokládám, že jste s ním již zažili, podívejte se na některá možná řešení v tomto článku.

Níže sdílíme, jak opravit, když nemůžete přijímat e-maily Outlook na vašem iPhone. Pokračujte v rolování, abyste to zjistili.

Co dělat, pokud na iPhone nedostáváte e-maily Outlook

Pokud Outlook nepřijímá e-maily z vašeho iPhone, možná budete muset v aplikaci provést nějaké úpravy. Zkontrolujte skryté e-maily a povolte/vypněte několik možností, jak zabránit zobrazování nových e-mailů.

1. Zapněte aktualizaci aplikací na pozadí

Obnovení aplikací na pozadí je funkce, která umožňuje aplikacím pro iOS kontrolovat nový obsah na pozadí. Bez této funkce Outlook kontroluje nové e-maily pouze tehdy, když je uživatel skutečně uvnitř aplikace. Ujistěte se, že je tato možnost povolena, aby aplikace Outlook kontrolovala nové e-maily. Zde je návod.

1. Zkratka k nastavení.
2. Přejděte na Obecné > Obnovení aplikace na pozadí .
3. Ujistěte se, že je zapnutá možnost Obnovení aplikace na pozadí .
   
4. Posuňte se také dolů v seznamu aplikací a ujistěte se, že je pro Outlook povolena aktualizace aplikací na pozadí.

2. Zaškrtněte Focused Inbox

Outlook rozděluje e-maily na dvě části. Zaměřená doručená pošta a další pošta. Ve výchozím nastavení se e-maily zobrazí ve složce Doručená pošta, když otevřete aplikaci Outlook. Pokud v této sekci nemůžete najít e-mail, který hledáte, vyhledejte jej v části Další pošta. Pokud nechcete, aby aplikace oddělovala vaše e-maily a místo toho vše sloučila do jednoho, můžete zacílenou doručenou poštu vypnout.

1. Otevřete aplikaci Outlook .
2. Klepněte na svůj profilový obrázek a přejděte do Nastavení .
   
3. Přejděte dolů a vypněte možnost Zaměřená doručená pošta .

Všechny vaše nadcházející e-maily nyní chodí do vaší doručené pošty, takže je nemusíte kontrolovat na dvou místech. S Focused Inbox můžete trochu experimentovat.

Pokud dostáváte příliš mnoho nechtěných/nedůležitých e-mailů, můžete Focused Inbox kdykoli znovu povolit. Měli byste však důvěřovat aplikaci, aby určila, které e-maily jsou skutečně důležité.

3. Zkontrolujte připojení k internetu

Pokud nemáte dobré připojení k internetu, nebudete moci v Outlooku přijímat nové e-maily. Rychle proto zkontrolujte, zda není problém s připojením k internetu. Zkontrolujte wifi i data.

4. Povolit upozornění

Všechny e-maily jsou přijímány normálně, ale nemusí být přijímána upozornění. Outlook je trochu jiný než ostatní aplikace, pokud jde o správu oznámení. Na rozdíl od většiny aplikací, které vám umožňují spravovat oznámení v nastavení vašeho iPhone, musíte nejprve povolit oznámení aplikace Outlook v aplikaci.

Zde je návod, jak povolit oznámení aplikace Outlook.

1. Otevřete aplikaci Outlook .
2. Klepněte na svůj profilový obrázek a přejděte do Nastavení .
3. V části E-mail klepněte na Oznámení
   
4. Po zobrazení výzvy k povolení oznámení aplikace Outlook klikněte na Povolit .
5. Nyní si můžete vybrat, do kterých schránek chcete upozornění zasílat ( Zaměřená pošta , Oblíbené , Zaměřená pošta a Jiná pošta , Žádná ). Jednoduše vyberte požadovanou doručenou poštu a začněte přijímat oznámení aplikace Outlook pro vybranou doručenou poštu.

Jakmile to uděláte, na stránce Outlooku v Nastavení iPhonu se zobrazí sekce Oznámení, kde můžete také spravovat oznámení.

5. Znovu přidejte svůj účet Outlook

Pokud ostatní metody nepomohou, přidám účet Outlook znovu, abych znovu synchronizoval všechna data.

1. Otevřete aplikaci Outlook .
2. Klepněte na svůj profilový obrázek a přejděte do Nastavení .
3. V části E-mailové účty klepněte na e-mailovou adresu.
   
4. Klepněte na Smazat účet .
5. Nyní znovu zadejte své přihlašovací údaje a podle pokynů na obrazovce přidejte svůj účet zpět do Outlooku.

Zde je návod, jak opravit, když nemůžete přijímat e-maily z aplikace Outlook na iPhone. Doufáme, že vám tyto informace pomohly vyřešit váš problém.