Většina uživatelů počítačů Mac se při hledání a stahování nových aplikací spoléhá na Mac App Store. Neschopnost stáhnout si ji z Mac App Store může být frustrující, nemluvě o frustrující. Pokud narazíte na tento problém, nepropadejte panice. Existuje několik věcí, které můžete zkusit opravit.
Níže sdílíme, jak opravit, pokud nemůžete stahovat aplikace z Mac App Store. Pokračujte v rolování, abyste to zjistili.
1. Zkontrolujte připojení k internetu
První věc, kterou můžete vyzkoušet, když nemůžete stahovat z Mac App Store, je zkontrolovat připojení k internetu. Ke stažení aplikací z App Store musíte použít rychlé připojení k internetu. Pokud nemáte přístup do App Store, ujistěte se, že máte vypnutou Wi-Fi.
Pokud máte přístup k App Store, ale nemůžete stahovat aplikace, může být problém s připojením. Může se stát, že stahování aplikace začne, ale v určitém okamžiku se zastaví, nebo stahování nelze spustit vůbec.
Budete muset vypnout a znovu zapnout Wi-Fi, restartovat router a zjistit, zda ostatní zařízení ve vaší síti fungují správně. Můžete také zkusit přepnout na jinou síť.
2. Zkontrolujte, zda je server App Store mimo provoz
Servery jsou hybnou silou pro ukládání a zpracování důležitých dat, ale čas od času dochází k výpadkům. To zahrnuje servery App Store. Pokud tedy nemůžete stahovat aplikace z Mac App Store, problém nemusí být ve vás, ale v serverech společnosti Apple.
Chcete-li zjistit, zda jsou servery App Store mimo provoz , přejděte na stránku Stav systému společnosti Apple . Na této stránce můžete zkontrolovat, zda není problém se službou Apple. Zelený kruh znamená, že služba je k dispozici a červený kruh znamená, že není dostupná.
Pokud jsou servery App Store mimo provoz, můžete z nich stahovat aplikace, dokud Apple problém nevyřeší. Některé aplikace si můžete stáhnout z webu vývojáře.
Pokud si stahujete aplikace odkudkoli jinde než z Mac App Store, možná je nebudete moci otevřít díky Gatekeeperu společnosti Apple. Dobrou zprávou je, že Gatekeeper můžete na macOS zakázat, takže můžete bez problémů spouštět aplikace, které nejsou pro Mac App Store.
3. Vynutit ukončení App Store
Někdy nemusí aplikace na Macu fungovat správně. V tomto případě můžete vynutit ukončení a poté restartovat.
Pokud nemůžete stahovat aplikace z Mac App Store, zkuste vynutit ukončení a znovu spustit. Nejjednodušší způsob je stisknout Command + Option + Shift + Esc, když je otevřený App Store.
Případně můžete postupovat podle jednoduchých pokynů níže.
- Klikněte na nabídku Apple na liště nabídek a z rozevíracího seznamu vyberte možnost Force Quit .
- Vyberte App Store z nabídky Force Quit Application a poté vyberte Force Quit .
Můžete také vynutit uzavření App Store v Sledování aktivity.
- Stisknutím kláves Command + mezerník vyvolejte vyhledávání Spotlight a vyhledejte Monitor aktivity . A klikněte na horní výsledek.
- Vyberte App Store ze seznamu procesů a poté klikněte na ikonu x v levém horním rohu Activity Monitor .
- Z rozbalovací nabídky vyberte Vynutit ukončení .
4. Odhlaste se z obchodu Mac App Store
Bez Apple ID nemůžete stahovat aplikace z App Store. Pokud jste na Macu přihlášeni do App Store, ale nemůžete stahovat aplikace, zkuste se odhlásit a znovu přihlásit.
Chcete-li to provést, postupujte takto:
- Ujistěte se, že je otevřené okno Mac App Store.
- Na liště nabídek klikněte na Uložit a poté na Odhlásit se .
- Klikněte na Přihlásit se v levém dolním rohu App Store a poté zadejte své Apple ID a heslo.
Nyní zkontrolujte, zda si můžete aplikaci stáhnout bez problémů. Pokud ne, zkuste další kroky pro odstraňování problémů níže.
5. Restartujte svůj Mac
Někdy vám ve stahování oblíbených aplikací mohou zabránit drobné softwarové chyby a závady. Pokud tedy nemůžete stahovat aplikace z Mac App Store, restartujte Mac a zjistěte, zda se tím problém nevyřeší. Chcete-li restartovat Mac, klikněte v nabídce na ikonu Apple a poté vyberte Restartovat.
Pokud nechcete, aby se po restartování Macu otevřel App Store, buď aplikaci ukončete, nebo zrušte výběr možnosti Znovu otevřít okno při opětovném přihlášení v rozbalovací nabídce restartu. Tím zabráníte opětovnému otevření App Store a dalších otevřených aplikací po restartování Macu.
6. Aktualizujte svou platební metodu
Nedoplatek, ať už bezplatný nebo placený, vám může bránit ve stažení aplikace. Příčinou může být zastaralá nebo neplatná platební metoda. Aktualizace platební metody proto může tento problém vyřešit.
Aktualizace platební metody na Macu:
- Otevřete App Store.
- Klikněte na své jméno v levém dolním rohu App Store. Pokud nejste přihlášeni , klikněte na Přihlásit.
- Poté klikněte na Nastavení účtu v pravém horním rohu okna .
- Ve vyskakovacím okně Informace o účtu klikněte na Spravovat platby vedle Platebních údajů .
- Nyní klikněte na Přidat platbu a zadejte novou platební metodu. Klikněte na Hotovo pro uložení změn .
Po aktualizaci platební metody smažte starou platební metodu. Jakýkoli nezaplacený zůstatek bude automaticky účtován na váš nový způsob platby. Aplikaci si můžete znovu stáhnout zaplacením nedoplatku.
Pokud používáte Rodinné sdílení a máte zapnuté Sdílení nákupů, změňte platební metodu, pokud jste organizátor rodiny. Pokud nejste organizátor rodiny, požádejte organizátora rodiny, aby změnil vaši platební metodu.
7. Kontaktujte podporu Apple
Pokud jste vyzkoušeli výše uvedená řešení a stále nemůžete stahovat aplikace z Mac App Store, budete muset kontaktovat podporu Apple. Pokud vlastníte iPhone nebo iPad, můžete snadno získat technickou podporu prostřednictvím aplikace Apple Support.
Ale pokud ne, můžete navštívit stránky podpory společnosti Apple , vybrat vhodné téma a získat dostupné možnosti podpory, které obvykle zahrnují živý chat nebo telefonní hovor.
Obnovení stahování z Mac App Store
Pokud nemůžete stahovat aplikace z Mac App Store, zvažte naše návrhy řešení. Jakmile vyřešíte problémy se stahováním aplikací, můžete stahování aplikací z Mac App Store ve vhodnou dobu obnovit.
Zde je návod, jak to opravit, pokud nemůžete stahovat aplikace z Mac App Store. Doufáme, že vám tyto informace pomohly vyřešit váš problém.
