De fleste Mac-brugere er afhængige af Mac App Store for at finde og downloade nye apps. Ikke at kunne downloade det fra Mac App Store kan være frustrerende, for ikke at nævne frustrerende. Gå ikke i panik, hvis du støder på dette problem. Der er et par ting, du kan prøve for at rette op på.
Nedenfor deler vi, hvordan du løser problemet, hvis du ikke kan downloade apps fra Mac App Store. Fortsæt med at rulle for at finde ud af det.
1. Tjek din internetforbindelse
Den første ting du skal prøve, når du ikke kan downloade fra Mac App Store, er at tjekke din internetforbindelse. Du skal bruge en hurtig internetforbindelse for at downloade apps fra App Store. Hvis du ikke kan få adgang til App Store, skal du sørge for, at dit Wi-Fi er slået fra.
Hvis du kan få adgang til App Store, men ikke kan downloade apps, kan der være et forbindelsesproblem. Det kan være, at app-downloaden starter, men stopper på et tidspunkt, eller at download slet ikke kan starte.
Du skal slå Wi-Fi fra og til igen, genstarte din router og se, om andre enheder på dit netværk fungerer korrekt. Du kan også prøve at skifte til et andet netværk.
2. Kontroller, om App Store-serveren er nede
Servere er kraftcentre til lagring og behandling af kritiske data, men nedetid sker fra tid til anden. Dette inkluderer App Store-servere. Så hvis du ikke kan downloade apps fra Mac App Store, er problemet måske ikke hos dig, men hos Apples servere.
Gå til Apples systemstatusside for at se, om App Store-serverne er nede . Du kan tjekke, om der er et problem med Apple-tjenesten på denne side. En grøn cirkel betyder, at tjenesten er tilgængelig, og en rød cirkel betyder, at den ikke er tilgængelig.
Hvis App Store-serverne er nede, kan du downloade apps fra dem, indtil Apple løser problemet. For visse apps kan du downloade dem fra udviklerens websted.
Hvis du downloader apps fra andre steder end Mac App Store, kan du muligvis ikke åbne dem takket være Apples Gatekeeper. Den gode nyhed er, at du kan deaktivere Gatekeeper på macOS, så du kan køre ikke-Mac App Store-apps problemfrit.
3. Tving forlad App Store
Nogle gange fungerer apps muligvis ikke korrekt på Mac. I dette tilfælde kan du tvinge til at afslutte og derefter genstarte.
Hvis du ikke kan downloade apps fra Mac App Store, kan du prøve at tvangsafbryde og genstarte. Den enkleste måde er at trykke på Command + Option + Shift + Esc, mens App Store er åben.
Alternativt kan du følge de enkle instruktioner nedenfor.
- Klik på Apple-menuen i menulinjen, og vælg derefter Force Quit fra rullemenuen .
- Vælg App Store i menuen Force Quit Application, og vælg derefter Force Quit .
Du kan også tvinge til at lukke App Store i Activity Monitor.
- Tryk på Command + Space for at få Spotlight-søgning frem og søg efter Activity Monitor . Og klik på det øverste resultat.
- Vælg App Store fra listen over processer, og klik derefter på x -ikonet i øverste venstre hjørne af Activity Monitor .
- Vælg Force Quit fra pop op-menuen .
4. Log ud af Mac App Store
Du kan ikke downloade apps fra App Store uden et Apple ID. Hvis du er logget ind i App Store på din Mac, men ikke kan downloade apps, kan du prøve at logge ud og logge ind igen.
For at gøre dette skal du følge disse trin:
- Sørg for, at Mac App Store-vinduet er åbent.
- Klik på Butik i menulinjen, og klik derefter på Log ud .
- Klik på Log ind i nederste venstre hjørne af App Store, og indtast derefter dit Apple-id og din adgangskode.
Tjek nu, om du kan downloade appen uden problemer. Hvis ikke, prøv de andre fejlfindingstrin nedenfor.
5. Genstart din Mac
Nogle gange kan mindre softwarefejl og fejl forhindre dig i at downloade dine yndlingsapps. Så hvis du ikke er i stand til at downloade apps fra Mac App Store, skal du genstarte din Mac og se, om det løser problemet. For at genstarte din Mac skal du klikke på Apple-ikonet i menuen og derefter vælge Genstart.
Hvis du ikke ønsker, at App Store skal åbne, når du genstarter din Mac, skal du enten afslutte appen eller fravælge vinduet Genåbn, når du logger ind igen, i genstart-pop-op-menuen. Dette forhindrer App Store og andre åbne apps i at genåbne efter genstart af din Mac.
6. Opdater din betalingsmetode
En udestående saldo, uanset om det er gratis eller betalt, kan forhindre dig i at downloade en app. En forældet eller ugyldig betalingsmetode kan være årsagen. Derfor kan en opdatering af din betalingsmetode løse dette problem.
Sådan opdaterer du din betalingsmetode på Mac:
- Åbn App Store.
- Klik på dit navn i nederste venstre hjørne af App Store. Hvis du ikke er logget ind, skal du klikke på Log ind.
- Klik derefter på Kontoindstillinger i øverste højre hjørne af vinduet .
- Klik på Administrer betalinger ud for Betalingsoplysninger i pop op-vinduet Kontooplysninger .
- Klik nu på Tilføj betaling for at indtaste en ny betalingsmetode. Klik på Udført for at gemme dine ændringer .
Når du har opdateret din betalingsmetode, skal du slette din gamle betalingsmetode. Enhver ubetalt saldo vil automatisk blive debiteret din nye betalingsmetode. Du kan downloade appen igen ved at betale den udestående saldo.
Hvis du bruger Familiedeling og har Købsdeling aktiveret, skal du ændre din betalingsmetode, hvis du er familiearrangør. Hvis du ikke er familiearrangøren, skal du bede familiearrangøren om at ændre din betalingsmetode.
7. Kontakt Apple Support
Hvis du har prøvet løsningerne ovenfor og stadig ikke kan downloade apps fra Mac App Store, skal du kontakte Apple Support. Hvis du ejer en iPhone eller iPad, kan du nemt få teknisk support gennem Apple Support-appen.
Men hvis ikke, kan du besøge Apples supportwebsted , vælge det relevante emne og få tilgængelige supportmuligheder, der normalt inkluderer livechat eller telefonopkald.
Genoptager downloads fra Mac App Store
Hvis du ikke kan downloade apps fra Mac App Store, kan du overveje vores forslag til løsninger. Når du har løst dine problemer med appdownload, kan du genoptage appdownloads fra Mac App Store på et passende tidspunkt.
Sådan løser du det, hvis du ikke kan downloade apps fra Mac App Store. Vi håber, at disse oplysninger hjalp dig med at løse dit problem.
