So beheben Sie „Etwas ist schief gelaufen und Ihre PIN konnte nicht verwendet werden“ in Windows 11

Bei Windows 10 und 11 können Sie sich mit einem Passwort oder einer PIN anmelden. Iris-Scan und Entsperren per Fingerabdruck sind auch auf kompatiblen Systemen verfügbar. Eine PIN macht den Anmeldevorgang schneller als ein Passwort, aber der Versuch, sich auf die gleiche Weise anzumelden, kann Probleme verursachen und einen PIN-nicht-verfügbar-Fehler verursachen.

Ebenso ist etwas schief gelaufen und Ihre PIN ist nicht verfügbar (Status: 0xc000006d) ist eine weitere Variante des Fehlers. Diese Fehler werden oft durch fehlerhafte Sicherheitsupdates, NGC-Ordnerprobleme und beschädigte Systemdateien verursacht.

Hier sind einige Methoden, die Ihnen helfen, diese Fehler zu beheben und sich erfolgreich mit Ihrer PIN unter Windows 11 anzumelden.

1. Melden Sie sich mit Ihrem Kontopasswort an

Wenn Sie ein Microsoft-Benutzerkonto oder ein lokales Benutzerkonto eingerichtet haben, können Sie sich darüber mit Ihrem Passwort anmelden. Wenn Sie fertig sind, können Sie das Problem möglicherweise beheben, indem Sie Ihre Anmelde-PIN zurücksetzen. Hier ist wie.

Die folgenden Schritte funktionieren nicht für Microsoft-Konten, wenn Sie die Option Nur Windows Hello-Anmeldung für Microsoft-Konten auf diesem Gerät zulassen aktiviert haben.

1. Drücken Sie auf dem Sperrbildschirm eine beliebige Taste , um den Anmeldebildschirm anzuzeigen.
2. Klicken Sie dann auf Anmeldeoptionen , um die verfügbaren Optionen anzuzeigen.
   
3. Klicken Sie auf das Schlüsselsymbol , um die Passwort-Login- Option auszuwählen .
   
4. Geben Sie Ihr Passwort ein und drücken Sie die Eingabetaste , um sich anzumelden.

Nachdem Sie sich jetzt bei Ihrem Konto anmelden können, befolgen Sie diese Schritte, um Ihre PIN zu ändern.

1. Drücken Sie Win + I , um die Einstellungen zu öffnen .
2. Öffnen Sie im linken Bereich die Registerkarte Konten .
3. Klicken Sie dann auf Anmeldeoptionen.
   
4. Klicken Sie auf Windows Hello (PIN) .
5. Hier sehen Sie die Optionen PIN ändern und PIN entfernen . Um Ihre PIN zu ändern, müssen Sie Ihre alte PIN kennen. Fahren Sie also mit PIN entfernen fort , um die aktuelle PIN zu entfernen, und fügen Sie dann eine neue PIN hinzu.
6. Klicken Sie also auf die Schaltfläche Entfernen für Diese Anmeldeoption entfernen . Klicken Sie erneut auf Entfernen , um die Aktion zu bestätigen .
   
7. Jetzt müssen wir die Anmeldeinformationen des Administrators überprüfen. Geben Sie also Ihr Benutzerkonto-Passwort ein und klicken Sie auf OK . Windows entfernt die PIN erfolgreich.
8. Klicken Sie dann auf Einstellungen, um eine neue PIN hinzuzufügen . Geben Sie Ihr Benutzerkonto-Passwort ein, um Ihr Konto zu verifizieren.
   
9. Geben Sie im Dialogfeld PIN festlegen eine neue PIN für Ihr Konto ein. Wiederholen Sie dieselbe Aktion im Feld PIN bestätigen und klicken Sie auf OK .

Falls gewünscht, können Sie Ihrer PIN zur Sicherheit auch Buchstaben und Symbole hinzufügen. Wählen Sie im Dialogfeld PIN-Einstellungen die Option Buchstaben und Symbole einbeziehen und fügen Sie dann eine neue PIN hinzu.

Um Ihre neue PIN zu testen, drücken Sie Win + L , um den Bildschirm zu sperren. Geben Sie dann Ihre neue PIN auf dem Anmeldebildschirm ein, um die Änderung zu bestätigen.

Was ist, wenn ich mich nicht an mein Kontopasswort erinnern kann?

Wenn Sie Ihr Kontokennwort vergessen haben, können Sie es auf dem Anmeldebildschirm zurücksetzen, indem Sie die Sicherheitsfragen für Ihr Konto beantworten.

So setzen Sie Ihr Benutzerkonto-Passwort zurück:

1. Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf die Anmeldeoption.
2. Wählen Sie eine Passwortoption . Geben Sie hier etwas als Passwort ein und drücken Sie die Eingabetaste . Windows zeigt den Bildschirm „Falsches Kennwort “ an. Klicken Sie auf OK .
   
3. Klicken Sie dann auf die Option Passwort zurücksetzen. Das Dialogfeld „Kennwort zurücksetzen“ wird geöffnet.
   
4. Als nächstes müssen Sie drei Sicherheitsfragen beantworten und die Eingabetaste drücken .
5. Bei Erfolg fordert Windows Sie zur Eingabe eines neuen Kennworts auf. Geben Sie also Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie es. Drücken Sie die Eingabetaste, um das Passwort zu speichern.

Sie können sich jetzt mit Ihrem neuen Kontopasswort anmelden. Folgen Sie dann den oben beschriebenen Schritten, um Ihre PIN zu ändern.

2. Löschen Sie den NGC-Ordner

Wenn das Problem nach der Anmeldung mit der PIN weiterhin besteht, überprüfen Sie den NGC-Ordner auf Berechtigungsprobleme. Im NGC-Ordner speichert Windows Anmeldeinformationen. Wenn der Ordner beschädigt ist oder Sie nicht über ausreichende Berechtigungen verfügen, kann etwas schief gehen und den Fehler „PIN ist nicht verfügbar“ verursachen.

Um einen beschädigten Ordner zu reparieren, müssen Sie den Ordner löschen und ihn von Windows neu erstellen lassen. So löschen Sie den NGC-Ordner, um Ihrem Konto eine neue PIN hinzuzufügen.

So löschen Sie den NGC-Ordner:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem Administratorkonto angemeldet sind.
2. Drücken Sie Win + E , um den Datei- Explorer zu öffnen .
3. Klicken Sie auf Ansicht > Anzeigen und wählen Sie Ausgeblendete Elemente aus . Stellen Sie sicher, dass die Option „Ausgeblendete Elemente“ aktiviert ist.
   
4. Gehen Sie als nächstes zum folgenden Pfad.

   C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\MicrosoftKopieren
   

5. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf den Ngc-Ordner und wählen Sie Löschen . Klicken Sie erneut auf Löschen, um Ihre Aktion zu bestätigen .

Zum Ausführen dieses Vorgangs sind Berechtigungen erforderlich . Wenn Sie dazu aufgefordert werden, muss Windows den Ordner übernehmen, um ihn zu löschen. Nachdem Sie den Besitz übernommen haben, kann der Fehler durch erneutes Löschen des Ngc-Ordners behoben werden. Sobald Sie fertig sind, können Sie in den Anmeldeoptionen in der App „Einstellungen“ eine neue PIN festlegen.

3. Deinstallieren Sie Windows-Updates

Wenn Sie feststellen, dass nach der Installation eines Windows-Updates ein Fehler aufgetreten ist, hilft die Deinstallation, die Änderung rückgängig zu machen und den Fehler zu beheben.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Updates in Windows 10 und 11 zu deinstallieren, einschließlich der App „Einstellungen“ und der Windows-Wiederherstellungsumgebung. Wenn Sie sich nicht mit Ihrem Kennwort anmelden können, können Sie die Methode der Windows-Wiederherstellungsumgebung verwenden, um Windows-Updates zu deinstallieren.

4. Führen Sie eine Systemwiederherstellung mit Wiederherstellungspunkten durch

Windows erstellt automatische Wiederherstellungspunkte, bevor größere Änderungen am System vorgenommen werden, einschließlich der Installation von Updates. Sie können Wiederherstellungspunkte verwenden, um Ihren PC auf einen früheren Zeitpunkt zurückzusetzen, als er fehlerfrei funktionierte.

Wenn Sie sich bei Ihrem PC anmelden können, befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Windows 11-System mithilfe eines Wiederherstellungspunkts wiederherzustellen. Wenn nicht, erfahren Sie hier, wie Sie Systemwiederherstellungspunkte in der Windows-Wiederherstellungsumgebung verwenden.

1. Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf das Power-Symbol in der unteren linken Ecke.
2. Halten Sie dann die Umschalttaste gedrückt und klicken Sie auf Neu starten . Wenn Sie zur Bestätigung aufgefordert werden, klicken Sie auf Trotzdem neu starten . Sie müssen die Umschalttaste gedrückt halten, bis Ihr PC neu gestartet wird.
   
3. Klicken Sie im Abschnitt Systemwiederherstellung auf Fehlerbehebung .
   
4. Wählen Sie dann Erweiterte Optionen .
5. Klicken Sie auf Systemwiederherstellung
   
6. Als nächstes wird Ihr System in der Systemwiederherstellungsumgebung neu gestartet.
   
7. Klicken Sie auf Ihren Benutzerkontonamen in Konto auswählen, um fortzufahren .
8. Sie müssen dann das Passwort für das ausgewählte Konto eingeben und auf Weiter klicken . Wenn das Benutzerkonto kein Passwort hat, drücken Sie die Eingabetaste , um ohne Passwort fortzufahren.
9. Wählen Sie im Dialogfeld Systemwiederherstellung den letzten Wiederherstellungspunkt aus und klicken Sie auf Weiter .
10. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Systemwiederherstellung abzuschließen. Ihr PC wird mit einer Erfolgs- oder Fehlermeldung neu gestartet. Melden Sie sich nach Abschluss der Wiederherstellung mit derselben PIN an, um zu sehen, ob der Fehler behoben ist.

5. Führen Sie eine Startreparatur durch

Die Starthilfe ist ein in Windows integriertes Tool zur Fehlerbehebung, mit dem Probleme mit Dateien behoben werden können, die zum Starten des Betriebssystems erforderlich sind. Sie können die Starthilfe von der Windows-Wiederherstellungsumgebung ausführen. Hier ist wie.

1. Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf das Ein/Aus – Symbol. Halten Sie dann die Umschalttaste gedrückt und klicken Sie auf Neu starten . Halten Sie die Tasten gedrückt, bis Ihr PC neu gestartet wird.
2. Gehen Sie dann zu Problembehandlung > Erweiterte Optionen in Option auswählen .
3. Klicken Sie auf Startreparatur . Windows beginnt mit der Diagnose Ihres PCs und der Reparatur von Problemen mit Ihren Startdateien.

6. Führen Sie einen System-Reset durch

Ein System-Reset hilft dabei, Ihren Computer auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, indem alle Systemeinstellungen und -konfigurationen, einschließlich der Anmeldeinformationen, entfernt werden.

Windows zurücksetzen ermöglicht es Ihnen, Ihre persönlichen Dateien zu behalten oder zu entfernen und dann Windows neu zu installieren. Sie müssen jedoch alle Apps von Drittanbietern von Grund auf neu installieren.

So führen Sie einen System-Reset durch:

1. Drücken Sie Win + I , um die Einstellungen zu öffnen .
2. Klicken Sie auf der Registerkarte System auf Wiederherstellung .
3. Klicken Sie unter Diesen PC zurücksetzen auf Diesen PC zurücksetzen .
4. Sie können wählen, ob Sie die Dateien in Option auswählen behalten oder entfernen möchten . Aktivieren Sie die Option zum Zurücksetzen Ihres PCs.

Wenn Sie sich nicht anmelden können, befolgen Sie diese Anleitung, um Windows 11 ohne Administratorkennwort auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Stellen Sie die PIN-Anmeldefunktion in Windows 11 wieder her

Windows weigert sich möglicherweise, Ihre Anmelde-PIN zu akzeptieren, weil der Ordner mit den Informationen beschädigt ist oder Probleme mit Systemdateien vorliegen. Bevor Sie versuchen, erweiterte Schritte zur Fehlerbehebung durchzuführen, versuchen Sie, sich mit einer alternativen Anmeldemethode anzumelden und Ihre PIN zu entfernen und zu ändern. Wenn nicht, können Sie die Systemwiederherstellung verwenden, um Startprobleme zu beheben, oder Wiederherstellungspunkte verwenden, um Ihren PC wiederherzustellen.

So beheben Sie „Etwas ist schief gelaufen und Ihre PIN kann nicht verwendet werden“ in Windows 11. Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen geholfen haben, Ihr Problem zu lösen.