Sovelluksista ja peleistä maksaminen Google Playn kautta on yleensä kävely puistossa. Tämä koskee näissä sovelluksissa ja peleissä tehtyjä ostoksia, joten Google Play (ja Google Pay) hallinnoi kaikkia tapahtumia. Jotkut käyttäjät saavat kuitenkin jatkuvasti ”Google Play -tilaus hylätty”- tai ”Tapahtuma ei voitu suorittaa” -virheitä tehdessään ostoksia.
Alla kerromme kuinka korjata Google Play -maksuvirhe. Jatka vierittämistä saadaksesi selville.
Miksi Google Play -tilaukseni hylätään?
1. Varojen puute
Varmista, että sinulla on tarpeeksi rahaa Google Play -saldolla tai pankki-/luottokortillasi, ennen kuin teet mitään muuta. Jos teet sovelluksen sisäisiä ostoksia (esim. pelitapahtumia), sinun tulee ottaa huomioon verot. Tarkat summat vaihtelevat alueittain ja maittain. Yritä uudelleen, kun olet varma, että sinulla on tarpeeksi rahaa ostoksen tekemiseen.
Jos sinulla on riittävästi varoja ja Google Play -saldosi laskee edelleen, siirry seuraavaan vaiheeseen.
2. Tarkista, tuetaanko debit- tai luottokortteja
Yleisesti ottaen Google Play (eli Google Pay) tukee kaikkia verkkomaksuvaihtoehtoja sisältäviä pankki- ja luottokortteja. Mutta ei kaikki, joten pidä se mielessä. Mutta on myös paikallisia ongelmia.
Vain debit- ja luottokortteja, jotka on myönnetty samalla alueella kuin Play Kaupassa, voidaan käyttää. Eikä tätä voi muuttaa. Tämä on toinen syy, miksi maksut eivät tule perille puhelimellasi. Voit aina käyttää toista korttia tai odottaa, että Play Kauppa vaihtaa automaattisesti aluettasi. Tämä pätee tietysti myös, jos muutat toiseen maahan.
3. Vaihda maksutapa
Jotkut käyttäjät ehdottavat maksutavan vaihtamista Play Kaupan asetuksissa tai Google Payssa. Kaikki sovellukset eivät myöskään tue PayPalia ja vastaavia palveluita pelin sisäisiin ostoihin. Joten maksutavan vaihtaminen voi auttaa tässä.
Maksutavan muuttaminen Google Playssa:
- Avaa Play Kauppa .
- Napauta Google-tilin kuvaketta oikeassa yläkulmassa .
- Valitse pikavalikosta Maksut ja tilaukset .
- Avaa Maksutavat .
- Avaa Lisää maksuasetuksia . Kaikki käytettävissä olevat maksutavat, mukaan lukien kortit, näytetään.
- Napauta Poista kortti poistaaksesi maksutavan .
- Käynnistä sitten laitteesi uudelleen ja lisää maksutapasi uudelleen .
Et voi poistaa korttia, jos sinulla on voimassa oleva tilaus ja se on ainoa kortti. Sinun on lisättävä toinen maksutapa ja poistettava nykyinen kortti.
4. Ota yhteyttä pankkiisi tai kortin myöntäjään
Lopuksi, jos saat edelleen ”Tapahtuma ei voitu suorittaa” tai ”Tilaus hylätty” -virheitä Google Playssa, ota yhteyttä pankkiisi tai kortin myöntäjään. Joissakin tapauksissa pankit voivat estää tietyt usein suoritetut maksut varotoimenpiteenä. Harvinaisesta huolimatta yhteydenotto voi auttaa.
Jos tämä ei auta, ota meihin yhteyttä kohdassa Play Kauppa > Tili > Ohje ja palaute. Vaihtoehtoisesti, jos sovelluksen sisäiset ostokset epäonnistuvat edelleen ilman näkyvää syytä, ota yhteyttä sovelluksen kehittäjään.
Näin tarkastelimme Google Playn maksuvirheiden korjaamista (tilaus hylätty, tapahtumaa ei voitu suorittaa loppuun). Toivomme, että nämä tiedot auttoivat sinua ratkaisemaan ongelmasi.
