On monia syitä, miksi et ehkä voi avata liitteitä useissa viestisovelluksissa, mukaan lukien Facebook Messenger. Tämä tarkoittaa, että useimmat liitteinä lähettämäsi tiedostot vaativat muita sovelluksia ja palveluita. Selkeä esimerkki on PDF-tiedostomuoto, jota Messenger ei voi käyttää ja joka on avattava ulkoisesti.
Käyttäjät, joiden on vaikea tehdä tämä, luultavasti tietävät kuitenkin. Ongelman ydin on hyvin erilainen kuin miltä se näyttää. Varsinaisten liitteiden ja linkkien sijaan ne ovat ”… Lähetetty linkki” tai ”… Liite on lähetetty” viesti. Et siis itse avaa vastaanotettua tiedostoa, vaan saat sen alun perin.
Alla kerromme kuinka korjata Facebook Messenger ei voi avata liitteitä tai linkkejä. Jatka vierittämistä tarkistaaksesi sen.
Miksi en voi avata liitteitä Facebook Messengerissä?
Et ehkä voi avata liitteitä Messengerissä seuraavista syistä:
- On olemassa yhteysongelma.
- Messenger ei voi avata kyseistä tiedostopäätettä.
- Messenger lopettaa saapuvien linkkien esikatselun ja liitteiden lataamisen mobiilidatan käytön aikana, joten taustadatan käyttö ei ole sallittua.
- Paikalliset tiedot ovat vioittuneet ja sovellus toimii väärin.
Jos ongelma koskee sinua, tarkista alla olevat vaiheet.
1. Tyhjennä tiedot ja välimuisti Messengerissä
Ensimmäinen asia on tyhjentää välimuisti ja tiedot Facebook Messengeristä. Tämä nollaa sovelluksen, joten sinun on kirjauduttava sisään uudelleen, mutta toivottavasti ongelma ei toistu tulevaisuudessa.
Näin voit tyhjentää tiedot ja välimuistin Facebook Messengerissä.
- Avaa Asetukset .
- Napauta Sovellukset .
- Valitse Messenger käytettävissä olevien sovellusten luettelosta .
- Napauta Tallennustila .
- Tyhjennä välimuisti ja katso parannusta.
- Jos tämä ei auta , poista tietosi ja käynnistä laite uudelleen .
- Kirjaudu Facebook Messengeriin .
2. Tarkista taustatietojen käyttö
Tämä on suosituin ratkaisu, jonka löysin verkosta. Järjestelmänlaajuisen tiedonsäästön ottaminen käyttöön näyttää aiheuttavan ongelmia Facebook Messengeristä tulevien suurempien tiedostojen kanssa. Lisäksi, jos messengerillä ei ole oikeutta käyttää tietoja taustalla, tulos voi olla sama. Joten voit poistaa tiedonsäästön käytöstä tai muuttaa Facebook Messengerin sovellusasetuksia. Tämä pätee luonnollisesti Messengerin chattailuun mobiilidatan avulla.
Näin säädät Android Messengerin taustadatan käyttöoikeuksia.
- Avaa Asetukset .
- Napauta Sovellukset .
- Valitse Messenger .
- Napauta Salli mobiilitiedonsiirto ja taustakäyttö . Jotkin Android-laitteet voivat sallia taustakäytön tiedonsäästön ollessa käytössä.
- Avaa nyt Battery Optimizer ja poista Facebook Messenger -optimointi käytöstä .
Tämän pitäisi korjata ongelma, mutta jos näet edelleen epätäydellisiä liitteitä ja linkkejä ilman esikatselua, voit tarkistaa lisäkäyttöoikeusasetukset.
3. Anna Messengerille täysi hallinta
Jotkut ehdottavat, että Messengerin täyden hallinnan antaminen ratkaisee ongelman, mutta en voi toistaa ongelmaa, joten en voi sanoa, onko näin vai ei. Jos et halua Facebook Messengerin pääsevän sijaintiisi tai yhteystietoihisi, voit yrittää peruuttaa joitakin käyttöoikeuksia myöhemmin.
Näin voit antaa Facebook Messengerille täyden hallinnan.
- Avaa vielä kerran Asetukset > Sovellukset > Kaikki sovellukset > Messenger .
- Valitse Käyttöoikeudet sovelluksen tietonäytöstä .
- Myönnä kaikki luetellut käyttöoikeudet Facebook Messengerille ja testaa parannuksiasi.
4. Asenna Facebook Messenger uudelleen
Lopuksi, ainoa mieleen jäävä vianmääritysvaihe on Facebook Messengerin uudelleenasentaminen. Kun olet asentanut sovelluksen ja kirjautunut takaisin sisään, muista tarkistaa edellä mainitut taustatiedon käyttöä koskevat asetukset.
Asenna Facebook Messenger uudelleen siirtymällä Play Kauppaan ja etsimällä sitä. Napauta Poista asennus, käynnistä laite uudelleen ja palaa sitten Play Kauppaan. Asenna Facebook Messenger ja katso, jatkuuko ongelma.
Jos Messenger ei vieläkään voi avata liitteitä tai linkkejä Androidilla, ilmoita ongelmasta Facebookille sovelluksen ohjekeskuksessa.
Yllä tarkastelimme kuinka korjata Facebook Messenger ei voi avata liitteitä tai linkkejä. Toivomme, että nämä tiedot ovat auttaneet sinua ratkaisemaan ongelman.
