ישנן סיבות רבות לכך שלא תוכל לפתוח קבצים מצורפים באפליקציות הודעות שונות, כולל Facebook Messenger. המשמעות היא שרוב הקבצים שאתה שולח כקבצים מצורפים דורשים אפליקציות ושירותים אחרים. דוגמה ברורה היא פורמט קובץ PDF שלא ניתן לגשת אליו על ידי Messenger ויש לפתוח אותו חיצונית.
עם זאת, משתמשים שמתקשים לעשות זאת כנראה יודעים. מהות הבעיה שונה מאוד ממה שהיא נראית. במקום קבצים מצורפים וקישורים בפועל, הם "… קישור נשלח" או "… ההודעה המצורפת נשלחה. אז אתה בעצם לא פותח את הקובץ שהתקבל, אתה בעצם מקבל אותו מלכתחילה.
להלן אנו משתפים כיצד לתקן את Facebook Messenger אינו יכול לפתוח קבצים מצורפים או קישורים. המשך לגלול כדי לבדוק את זה.
למה אני לא יכול לפתוח קבצים מצורפים ב-Facebook Messenger?
ייתכן שלא תוכל לפתוח קבצים מצורפים ב-Messenger מהסיבות הבאות:
- יש בעיה בחיבור.
- Messenger לא יכול לפתוח את סיומת הקובץ הזו.
- המסנג'ר מפסיק להציג תצוגה מקדימה של קישורים נכנסים וטעינת קבצים מצורפים בזמן שימוש בנתונים ניידים, כך ששימוש בנתוני רקע אינו מותר.
- הנתונים המקומיים פגומים והאפליקציה לא פועלת.
אם אתה משתמש מושפע, אנא בדוק את השלבים המפורטים להלן.
1. נקה נתונים ומטמון ב-Messenger
הדבר הראשון שצריך לעשות הוא לנקות את המטמון והנתונים ב-Facebook Messenger. זה יאפס את האפליקציה כך שתצטרך להיכנס שוב, אבל אני מקווה שהבעיה לא תופיע שוב בעתיד.
הנה איך לנקות נתונים ומטמון ב-Facebook Messenger.
- פתח את ההגדרות .
- הקש על אפליקציות .
- בחר Messenger מרשימת האפליקציות הזמינות .
- הקש על אחסון .
- נקה את המטמון וראה את השיפור.
- אם זה לא עובד , מחק את הנתונים שלך והפעל מחדש את המכשיר .
- היכנס לפייסבוק Messenger .
2. בדוק את השימוש בנתוני רקע
זה הפתרון הכי מומלץ שמצאתי באינטרנט. נראה שהפעלת חוסך הנתונים בכל המערכת גורמת לבעיות עם קבצים גדולים יותר המגיעים מ-Facebook Messenger. כמו כן, אם למסנג'ר אין הרשאה להשתמש בנתונים ברקע, ייתכן שהתוצאה תהיה זהה. אז אתה יכול להשבית את שומר הנתונים או לשנות את הגדרות האפליקציה של Facebook Messenger. זה חל כמובן על צ'אט ב-Messenger באמצעות נתונים ניידים.
הנה איך להתאים הרשאות נתוני רקע עבור Facebook Messenger באנדרואיד.
- פתח את ההגדרות .
- הקש על אפליקציות .
- בחר Messenger .
- הקש על אפשר נתונים סלולריים ושימוש ברקע . מכשירי Android מסוימים עשויים לאפשר שימוש ברקע כאשר חיסכון הנתונים מופעל.
- כעת פתח את אופטימיזציית הסוללות והשבת את האופטימיזציה של Facebook Messenger .
זה אמור לפתור את הבעיה, אבל אם אתה עדיין רואה קבצים מצורפים וקישורים לא שלמים ללא תצוגה מקדימה, אתה יכול לבדוק הגדרות הרשאות נוספות.
3. תן שליטה מלאה למסנג'ר
יש הטוענים שמתן שליטה מלאה למסנג'ר יפתור את הבעיה, אבל אני לא יכול לשכפל את הבעיה, אז אני לא יכול לומר אם זה המקרה או לא. אם אינך רוצה ש-Facebook Messenger יגשת למיקום או לאנשי הקשר שלך, תוכל לנסות ולבטל כמה הרשאות מאוחר יותר.
הנה איך לתת ל-Facebook Messenger שליטה מלאה.
- פתח שוב את הגדרות > אפליקציות > כל האפליקציות > Messenger .
- בחר הרשאות במסך המידע של האפליקציה .
- הענק את כל ההרשאות המפורטות ל-Facebook Messenger ובדוק את השיפורים שלך.
4. התקן מחדש את Facebook Messenger
לבסוף, שלב פתרון הבעיות היחיד שנותר בחשבון הוא התקנה מחדש של Facebook Messenger. לאחר התקנת האפליקציה וכניסה חזרה, אל תשכח לבדוק את ההגדרות האמורות לגבי שימוש בנתוני רקע.
כדי להתקין מחדש את Facebook Messenger, עבור אל חנות Play וחפש אותה. הקש על הסר התקנה, הפעל מחדש את המכשיר שלך ואז חזור לחנות Play. התקן את Facebook Messenger ובדוק אם הבעיה נמשכת.
אם Messenger עדיין לא מצליח לפתוח קבצים מצורפים או קישורים באנדרואיד, דווח על הבעיה לפייסבוק במרכז העזרה של האפליקציה.
למעלה, בדקנו כיצד לתקן את Facebook Messenger לא יכול לפתוח קבצים מצורפים או קישורים. אנו מקווים שמידע זה עזר לך לפתור את הבעיה.
