תשלום דרך Google Play עבור אפליקציות ומשחקים הוא בדרך כלל טיול בפארק. זה חל על רכישות שבוצעו באפליקציות ובמשחקים אלה, כך שכל העסקאות מנוהלות על ידי Google Play (וגם Google Pay). עם זאת, חלק מהמשתמשים ממשיכים לקבל שגיאות "הזמנת Google Play נדחתה" או "לא ניתן להשלים עסקה" בזמן ביצוע רכישות.
להלן אנו משתפים כיצד לתקן שגיאת תשלום ב-Google Play. המשך לגלול כדי לגלות.
מדוע ההזמנה שלי ב-Google Play נדחתה?
1. חוסר כספים
ודא שיש לך מספיק כסף על יתרת Google Play או כרטיס חיוב/אשראי לפני שתעשה כל דבר אחר. אם אתה מבצע רכישות בתוך האפליקציה (למשל עסקאות משחק), עליך לשקול מסים. הסכומים המדויקים משתנים לפי אזור ומדינה. נסה שוב כשתהיה בטוח שיש לך מספיק כסף כדי לבצע את הרכישה.
אם יש לך מספיק כסף ויתרת Google Play שלך ממשיכה לרדת, המשך לשלב הבא.
2. בדוק אם כרטיסי חיוב או אשראי נתמכים
באופן כללי, כל כרטיסי החיוב והאשראי עם אפשרויות תשלום מקוונות נתמכים ב-Google Play (כלומר, Google Pay). אבל לא כולם, אז קחו זאת בחשבון. אבל יש גם בעיות מקומיות.
ניתן להשתמש רק בכרטיסי חיוב ואשראי שהונפקו באותו אזור המוגדר בחנות Play. ואת זה אי אפשר לשנות. זו סיבה נוספת לכך שתשלומים לא מגיעים בטלפון שלך. אתה תמיד יכול להשתמש בכרטיס אחר או להמתין עד שחנות Play תשנה אוטומטית את האזור שלך. זה תקף כמובן גם אם אתה עובר למדינה אחרת.
3. שנה אמצעי תשלום
חלק מהמשתמשים מציעים לשנות את שיטת התשלום שלך בהגדרות של חנות Play או ב-Google Pay. כמו כן, לא כל האפליקציות תומכות ב-PayPal ובשירותים דומים לרכישות במשחק. אז שינוי שיטת התשלום שלך יכול לעזור כאן.
כדי לשנות את אמצעי התשלום שלך ב-Google Play:
- פתח את חנות Play .
- הקש על סמל חשבון Google בפינה השמאלית העליונה .
- בחר תשלומים ומינויים מתפריט ההקשר .
- פתח את אמצעי תשלום .
- פתח הגדרות תשלום נוספות. כל אמצעי התשלום הזמינים מוצגים, כולל כרטיסים.
- הקש על הסר כרטיס כדי להסיר את אמצעי התשלום .
- לאחר מכן הפעל מחדש את המכשיר והוסף שוב את אמצעי התשלום שלך .
אתה לא יכול להסיר כרטיס אם יש לך מנוי נוכחי וזה הכרטיס היחיד. עליך להוסיף אמצעי תשלום נוסף ולאחר מכן להסיר את הכרטיס הנוכחי.
4. צור קשר עם הבנק או מנפיק הכרטיס שלך
לבסוף, אם אתה עדיין מקבל שגיאות "לא ניתן להשלים את העסקה" או "ההזמנה נדחתה" ב-Google Play, צור קשר עם הבנק או מנפיק הכרטיס שלך. במקרים מסוימים, בנקים עשויים לחסום תשלומים תכופים מסוימים כאמצעי זהירות. למרות שזה נדיר, פנייה יכולה לעזור.
אם זה לא עוזר, תצטרך ליצור איתנו קשר בחנות Play > חשבון > עזרה ומשוב. לחלופין, אם רכישות בתוך האפליקציה ממשיכות להיכשל ללא סיבה נראית לעין, צור קשר עם מפתח האפליקציה.
כך בדקנו כיצד לתקן שגיאות תשלום ב-Google Play (ההזמנה נדחתה, לא ניתן היה להשלים את העסקה). אנו מקווים שמידע זה עזר לך לפתור את הבעיה שלך.
