Plaćanje putem Google Playa za aplikacije i igre obično je šetnja po parku. To se odnosi na kupnje u ovim aplikacijama i igrama, tako da svim transakcijama upravlja Google Play (i Google Pay). Međutim, neki korisnici stalno dobivaju pogreške “Google Play narudžba odbijena” ili “Nije moguće dovršiti transakciju” tijekom kupnje.
U nastavku dijelimo kako popraviti pogrešku plaćanja na Google Playu. Nastavite listati kako biste saznali.
Zašto je moja narudžba na Google Playu odbijena?
1. Nedostatak sredstava
Provjerite imate li dovoljno novca na saldu Google Playa ili debitnoj/kreditnoj kartici prije nego što učinite bilo što drugo. Ako kupujete unutar aplikacije (npr. transakcije igara), trebali biste uzeti u obzir poreze. Točni ukupni iznosi razlikuju se ovisno o regiji i zemlji. Pokušajte ponovno kada budete sigurni da imate dovoljno novca za kupnju.
Ako imate dovoljno sredstava, a vaš saldo na Google Playu i dalje opada, prijeđite na sljedeći korak.
2. Provjerite jesu li podržane debitne ili kreditne kartice
Općenito, sve debitne i kreditne kartice s opcijama plaćanja na mreži podržane su na Google Playu (tj. Google Pay). Ali ne sve, pa imajte to na umu. Ali postoje i lokalni problemi.
Mogu se koristiti samo debitne i kreditne kartice izdane u istoj regiji kao što je postavljeno u Trgovini Play. I to se ne može promijeniti. Ovo je još jedan razlog zašto plaćanja ne stižu na vaš telefon. Uvijek možete upotrijebiti drugu karticu ili pričekati da Play Store automatski promijeni vašu regiju. Naravno, ovo vrijedi i ako se preselite u drugu zemlju.
3. Promijenite način plaćanja
Neki korisnici predlažu promjenu načina plaćanja u postavkama Trgovine Play ili Google Paya. Također, ne podržavaju sve aplikacije PayPal i slične usluge za kupnju u igri. Stoga promjena načina plaćanja može pomoći ovdje.
Za promjenu načina plaćanja na Google Playu:
- Otvorite Trgovinu Play .
- Dodirnite ikonu Google računa u gornjem desnom kutu .
- Odaberite Plaćanja i pretplate iz kontekstnog izbornika .
- Otvorite Načine plaćanja .
- Otvorite Više postavki plaćanja . Prikazuju se svi dostupni načini plaćanja, uključujući kartice.
- Dodirnite Ukloni karticu za uklanjanje načina plaćanja .
- Zatim ponovno pokrenite uređaj i ponovno dodajte način plaćanja .
Ne možete ukloniti karticu ako imate trenutnu pretplatu i to je jedina kartica. Morate dodati drugi način plaćanja, a zatim ukloniti trenutnu karticu.
4. Obratite se svojoj banci ili izdavatelju kartice
Konačno, ako i dalje dobivate pogreške “Nije moguće dovršiti transakciju” ili “Narudžba je odbijena” na Google Playu, obratite se svojoj banci ili izdavatelju kartice. U nekim slučajevima banke mogu blokirati određena česta plaćanja kao mjeru predostrožnosti. Iako rijetko, posezanje može pomoći.
Ako to ne pomogne, morat ćete nas kontaktirati na Play Store > Account > Help & Feedback. Alternativno, ako kupnje putem aplikacije i dalje ne uspijevaju bez vidljivog razloga, obratite se razvojnom programeru aplikacije.
Ovako smo pogledali kako ispraviti pogreške Google Play plaćanja (narudžba odbijena, transakcija nije mogla biti dovršena). Nadamo se da su vam ove informacije pomogle u rješavanju vašeg problema.
