Számos oka lehet annak, hogy miért nem tudja megnyitni a mellékleteket a különböző üzenetküldő alkalmazásokban, beleértve a Facebook Messengert is. Ez azt jelenti, hogy a legtöbb mellékletként elküldött fájlhoz más alkalmazásokra és szolgáltatásokra van szükség. Jó példa erre a PDF fájlformátum, amelyhez a Messenger nem fér hozzá, és amelyet kívülről kell megnyitni.
Azok a felhasználók azonban, akiknek nehéz ezt megtenniük, valószínűleg tudják. A probléma lényege egészen más, mint amilyennek látszik. A tényleges mellékletek és hivatkozások helyett ezek „… Link elküldve” vagy „… A melléklet elküldve” üzenet. Tehát valójában nem nyitja meg a kapott fájlt, hanem először kapja meg.
Az alábbiakban megosztjuk, hogyan javítható ki a Facebook Messenger nem tudja megnyitni a mellékleteket vagy hivatkozásokat. Görgessen tovább, hogy ellenőrizze.
Miért nem tudom megnyitni a mellékleteket a Facebook Messengerben?
Előfordulhat, hogy a következő okok miatt nem tudja megnyitni a mellékleteket a Messengerben:
- Kapcsolódási probléma van.
- A Messenger nem tudja megnyitni a fájlkiterjesztést.
- A Messenger leállítja a bejövő hivatkozások előnézetének megtekintését és a mellékletek betöltését mobiladat-használat közben, így a háttérben történő adathasználat nem engedélyezett.
- A helyi adatok sérültek, és az alkalmazás hibásan működik.
Ha Ön érintett felhasználó, kérjük, ellenőrizze az alábbi lépéseket.
1. Törölje az adatokat és a gyorsítótárat a Messengerben
Az első dolog, hogy törölje a gyorsítótárat és az adatokat a Facebook Messengerben. Ezzel visszaállítja az alkalmazást, így újra be kell jelentkeznie, de remélhetőleg a probléma a jövőben nem jelentkezik újra.
Így törölheti az adatokat és a gyorsítótárat a Facebook Messengerben.
- Nyissa meg a Beállítások lehetőséget .
- Koppintson az Alkalmazások elemre .
- Válassza ki a Messenger alkalmazást az elérhető alkalmazások listájából .
- Koppintson a Tárhely elemre .
- Törölje a gyorsítótárat , és nézze meg a javulást.
- Ha ez nem működik , törölje az adatokat, és indítsa újra az eszközt .
- Jelentkezz be a Facebook Messengerbe .
2. Ellenőrizze a háttér adathasználatát
Ez a leginkább ajánlott megoldás, amit az interneten találtam. Úgy tűnik, hogy a rendszerszintű adatmentő engedélyezése problémákat okoz a Facebook Messengerből érkező nagyobb fájlokkal. Továbbá, ha a messengernek nincs engedélye az adatok háttérben történő felhasználására, az eredmény ugyanaz lehet. Tehát letilthatja az adatmentőt, vagy módosíthatja a Facebook Messenger alkalmazás beállításait. Ez nyilvánvalóan vonatkozik a Messengeren mobil adatforgalommal folytatott csevegésre.
Így állíthatja be a háttéradat-engedélyeket a Facebook Messenger Android rendszeren.
- Nyissa meg a Beállítások lehetőséget .
- Koppintson az Alkalmazások elemre .
- Válassza a Messenger lehetőséget .
- Koppintson a Mobiladat- és háttérhasználat engedélyezése elemre . Egyes Android-eszközök engedélyezhetik a háttérben történő használatot, ha az adatforgalom-csökkentő engedélyezve van.
- Most nyissa meg az Akkumulátor-optimalizálót , és tiltsa le a Facebook Messenger optimalizálását .
Ez megoldja a problémát, de ha továbbra is hiányos mellékleteket és hivatkozásokat lát előnézet nélkül, ellenőrizheti a további engedélybeállításokat.
3. Adja át a teljes irányítást a messengernek
Egyesek szerint a Messenger teljes irányítása megoldja a problémát, de nem tudom megismételni a problémát, így nem tudom megmondani, hogy ez a helyzet-e vagy sem. Ha nem szeretné, hogy a Facebook Messenger hozzáférjen a tartózkodási helyéhez vagy a névjegyeihez, később megpróbálhatja visszavonni bizonyos engedélyeket.
Így biztosíthatja a Facebook Messenger teljes irányítását.
- Nyissa meg ismét a Beállítások > Alkalmazások > Minden alkalmazás > Messenger lehetőséget .
- Válassza az Engedélyek lehetőséget az alkalmazás információs képernyőjén .
- Adja meg az összes felsorolt engedélyt a Facebook Messengernek, és tesztelje a fejlesztéseket.
4. Telepítse újra a Facebook Messenger programot
Végül az egyetlen hibaelhárítási lépés, amelyet szem előtt kell tartani, a Facebook Messenger újratelepítése. Az alkalmazás telepítése és újbóli bejelentkezés után ne felejtse el ellenőrizni a fent említett beállításokat a háttéradat-használatra vonatkozóan.
A Facebook Messenger újratelepítéséhez lépjen a Play Áruházba, és keresse meg. Koppintson az Eltávolítás elemre, indítsa újra az eszközt, majd térjen vissza a Play Áruházba. Telepítse a Facebook Messenger programot, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Ha a Messenger továbbra sem tudja megnyitni a mellékleteket vagy hivatkozásokat Androidon, jelentse a problémát a Facebooknak az alkalmazás súgójában.
Fentebb megvizsgáltuk, hogyan lehet kijavítani a Facebook Messenger nem tudja megnyitni a mellékleteket vagy hivatkozásokat. Reméljük, hogy ez az információ segített a probléma megoldásában.
