Pagare tramite Google Play per app e giochi è di solito una passeggiata nel parco. Questo vale per gli acquisti effettuati in queste app e giochi, quindi tutte le transazioni sono gestite da Google Play (e Google Pay). Tuttavia, alcuni utenti continuano a ricevere errori “Ordine Google Play rifiutato” o “Impossibile completare la transazione” durante gli acquisti.
Di seguito condividiamo come correggere l’errore di pagamento di Google Play. Continua a scorrere per scoprirlo.
Perché il mio ordine Google Play viene rifiutato?
1. Mancanza di fondi
Assicurati di avere abbastanza soldi sul tuo saldo di Google Play o sulla tua carta di debito/credito prima di fare qualsiasi altra cosa. Se effettui acquisti in-app (ad esempio transazioni di gioco), dovresti considerare le tasse. I totali esatti variano in base alla regione e al paese. Riprova quando sei sicuro di avere abbastanza soldi per effettuare l’acquisto.
Se disponi di fondi sufficienti e il tuo saldo di Google Play continua a diminuire, vai al passaggio successivo.
2. Controlla se le carte di debito o di credito sono supportate
In generale, tutte le carte di debito e di credito con opzioni di pagamento online sono supportate su Google Play (ovvero Google Pay). Ma non tutto, quindi tienilo a mente. Ma ci sono anche problemi locali.
È possibile utilizzare solo carte di debito e di credito emesse nella stessa regione impostata nel Play Store. E questo non può essere cambiato. Questo è un altro motivo per cui i pagamenti non arrivano sul tuo telefono. Puoi sempre utilizzare una carta diversa o attendere che il Play Store cambi automaticamente la tua regione. Naturalmente, questo vale anche se ti trasferisci in un altro paese.
3. Modifica metodo di pagamento
Alcuni utenti suggeriscono di modificare il metodo di pagamento nelle impostazioni del Play Store o di Google Pay. Inoltre, non tutte le app supportano PayPal e servizi simili per gli acquisti in-game. Quindi cambiare il metodo di pagamento può aiutare qui.
Per modificare il metodo di pagamento su Google Play:
- Apri il Play Store .
- Tocca l’icona dell’Account Google nell’angolo in alto a destra .
- Seleziona Pagamenti e abbonamenti dal menu contestuale .
- Apri Metodi di pagamento .
- Apri Altre impostazioni di pagamento . Vengono visualizzati tutti i metodi di pagamento disponibili, comprese le carte.
- Tocca Rimuovi carta per rimuovere il metodo di pagamento .
- Quindi riavvia il dispositivo e aggiungi nuovamente il metodo di pagamento .
Non puoi rimuovere una carta se hai un abbonamento in corso ed è l’unica carta. Devi aggiungere un altro metodo di pagamento e quindi rimuovere la carta corrente.
4. Contatta la tua banca o l’emittente della carta
Infine, se ricevi ancora gli errori “Impossibile completare la transazione” o “Ordine rifiutato” su Google Play, contatta la tua banca o l’emittente della carta. In alcuni casi, le banche possono bloccare alcuni pagamenti frequenti come misura precauzionale. Anche se raro, allungare la mano può aiutare.
Se il problema persiste, dovrai contattarci su Play Store > Account > Guida e feedback. In alternativa, se gli acquisti in-app continuano a non riuscire senza un motivo apparente, contatta lo sviluppatore dell’app.
Ecco come abbiamo esaminato come correggere gli errori di pagamento di Google Play (ordine rifiutato, transazione non completata). Speriamo che queste informazioni ti abbiano aiutato a risolvere il tuo problema.
