La maggior parte degli utenti Mac si affida al Mac App Store per trovare e scaricare nuove app. Non poterlo scaricare dal Mac App Store può essere frustrante, per non dire frustrante. Non farti prendere dal panico se incontri questo problema. Ci sono alcune cose che puoi provare a risolvere questo problema.
Di seguito condividiamo come risolvere se non riesci a scaricare app dal Mac App Store. Continua a scorrere per scoprirlo.
1. Controlla la tua connessione Internet
La prima cosa da provare quando non puoi scaricare dal Mac App Store è controllare la tua connessione Internet. È necessario utilizzare una connessione Internet veloce per scaricare app dall’App Store. Se non riesci ad accedere all’App Store, assicurati che il Wi-Fi sia disattivato.
Se riesci ad accedere all’App Store ma non riesci a scaricare le app, potrebbe esserci un problema di connettività. Potrebbe essere che il download dell’app inizi ma si interrompa a un certo punto o che il download non possa iniziare affatto.
Dovrai disattivare e riattivare il Wi-Fi, riavviare il router e verificare se gli altri dispositivi sulla rete funzionano correttamente. Puoi anche provare a passare a un’altra rete.
2. Controlla se il server dell’App Store è inattivo
I server sono centrali per l’archiviazione e l’elaborazione di dati critici, ma di tanto in tanto si verificano tempi di inattività. Ciò include i server dell’App Store. Quindi, se non riesci a scaricare app dal Mac App Store, il problema potrebbe non riguardare te, ma i server Apple.
Per vedere se i server dell’App Store sono inattivi , vai alla pagina Stato del sistema di Apple . Puoi verificare se c’è un problema con il servizio Apple in questa pagina. Un cerchio verde indica che il servizio è disponibile e un cerchio rosso indica che non è disponibile.
Se i server dell’App Store sono inattivi, puoi scaricare app da loro fino a quando Apple non risolve il problema. Per alcune app, puoi scaricarle dal sito Web dello sviluppatore.
Se scarichi app da un luogo diverso dal Mac App Store, potresti non essere in grado di aprirle grazie a Gatekeeper di Apple. La buona notizia è che puoi disabilitare Gatekeeper su macOS, così puoi eseguire app non Mac App Store senza problemi.
3. Forza l’uscita dall’App Store
A volte le app potrebbero non funzionare correttamente su Mac. In questo caso, puoi forzare l’uscita e quindi riavviare.
Se non riesci a scaricare app dal Mac App Store, prova a forzare l’uscita e il riavvio. Il modo più semplice è premere Comando + Opzione + Maiusc + Esc mentre l’App Store è aperto.
In alternativa, puoi seguire le semplici istruzioni riportate di seguito.
- Fai clic sul menu Apple nella barra dei menu, quindi seleziona Uscita forzata dal menu a discesa .
- Seleziona App Store dal menu Uscita forzata dall’applicazione, quindi seleziona Uscita forzata .
Puoi anche forzare la chiusura dell’App Store in Activity Monitor.
- Premi Command + Space per visualizzare la ricerca Spotlight e cerca Activity Monitor . E fai clic sul risultato migliore.
- Seleziona App Store dall’elenco dei processi, quindi fai clic sull’icona x nell’angolo in alto a sinistra di Activity Monitor .
- Seleziona Uscita forzata dal menu a comparsa .
4. Esci dal Mac App Store
Non puoi scaricare app dall’App Store senza un ID Apple. Se hai effettuato l’accesso all’App Store sul tuo Mac ma non riesci a scaricare le app, prova a disconnetterti e ad accedere nuovamente.
Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:
- Assicurati che la finestra del Mac App Store sia aperta.
- Fai clic su Store nella barra dei menu, quindi fai clic su Esci .
- Fai clic su Accedi nell’angolo in basso a sinistra dell’App Store, quindi inserisci il tuo ID Apple e la password.
Ora controlla se puoi scaricare l’app senza problemi. In caso contrario, prova gli altri passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito.
5. Riavvia il tuo Mac
A volte, piccoli bug e glitch del software possono impedirti di scaricare le tue app preferite. Quindi, se non riesci a scaricare app dal Mac App Store, riavvia il Mac e verifica se questo risolve il problema. Per riavviare il Mac, fai clic sull’icona Apple nel menu, quindi scegli Riavvia.
Se non desideri che l’App Store si apra quando riavvii il Mac, esci dall’app o deseleziona l’opzione Riapri finestra quando accedi nuovamente nel menu a comparsa di riavvio. Ciò impedirà la riapertura dell’App Store e di altre app aperte dopo il riavvio del Mac.
6. Aggiorna il tuo metodo di pagamento
Un saldo dovuto, gratuito o a pagamento, potrebbe impedirti di scaricare un’app. La causa potrebbe essere un metodo di pagamento obsoleto o non valido. Pertanto, l’aggiornamento del metodo di pagamento può risolvere questo problema.
Per aggiornare il tuo metodo di pagamento su Mac:
- Apri l’App Store.
- Fai clic sul tuo nome nell’angolo in basso a sinistra dell’App Store. Se non hai effettuato l’accesso , fai clic su Accedi.
- Quindi fai clic su Impostazioni account nell’angolo in alto a destra della finestra .
- Nella finestra a comparsa Informazioni sull’account, fai clic su Gestisci pagamenti accanto a Informazioni sul pagamento .
- Ora fai clic su Aggiungi pagamento per inserire un nuovo metodo di pagamento. Fai clic su Fine per salvare le modifiche .
Dopo aver aggiornato il metodo di pagamento, elimina il vecchio metodo di pagamento. L’eventuale saldo non pagato verrà addebitato automaticamente sul nuovo metodo di pagamento. Puoi scaricare nuovamente l’app pagando il saldo dovuto.
Se utilizzi “In famiglia” e hai abilitato “Condivisione acquisti”, modifica il metodo di pagamento se sei l’organizzatore della famiglia. Se non sei l’organizzatore della famiglia, chiedigli di modificare il metodo di pagamento.
7. Contatta il supporto Apple
Se hai provato le soluzioni di cui sopra e non riesci ancora a scaricare app dal Mac App Store, dovrai contattare il supporto Apple. Se possiedi un iPhone o un iPad, puoi ottenere facilmente supporto tecnico tramite l’app Supporto Apple.
In caso contrario, puoi visitare il sito di supporto di Apple , selezionare l’argomento appropriato e ottenere le opzioni di supporto disponibili che di solito includono chat dal vivo o telefonata.
Ripresa dei download dal Mac App Store
Se non riesci a scaricare app dal Mac App Store, considera i nostri suggerimenti per le soluzioni. Una volta risolti i problemi di download dell’app, puoi riprendere i download dell’app dal Mac App Store in un momento opportuno.
Ecco come risolverlo se non riesci a scaricare app dal Mac App Store. Speriamo che queste informazioni ti abbiano aiutato a risolvere il tuo problema.
