Come risolvere “Qualcosa è andato storto e non è stato possibile utilizzare il PIN” in Windows 11

Windows 10 e 11 ti consentono di accedere con una password o un PIN. La scansione dell’iride e lo sblocco delle impronte digitali sono disponibili anche sui sistemi compatibili. Un PIN rende il processo di accesso più veloce di una password, ma il tentativo di accedere allo stesso modo può causare problemi e causare un errore PIN non disponibile.

Allo stesso modo, qualcosa è andato storto e il tuo PIN non è disponibile (stato: 0xc000006d) è un’altra variante dell’errore. Questi errori sono spesso causati da aggiornamenti di sicurezza errati, problemi con le cartelle NGC e file di sistema danneggiati.

Ecco alcuni metodi per aiutarti a correggere questi errori e accedere correttamente con il tuo PIN su Windows 11.

1. Accedi con la password del tuo account

Se hai configurato un account utente Microsoft o un account utente locale, puoi utilizzarlo per accedere con la tua password. Al termine, potresti essere in grado di risolvere il problema reimpostando il PIN di accesso. Ecco come.

I passaggi seguenti non funzioneranno per gli account Microsoft se hai abilitato l’ opzione Consenti solo l’accesso a Windows Hello per gli account Microsoft su questo dispositivo .

1. Dalla schermata di blocco, premere un tasto qualsiasi per visualizzare la schermata di accesso .
2. Quindi fare clic su Opzioni di accesso per visualizzare le opzioni disponibili.
   
3. Fare clic sull’icona della chiave per selezionare l’ opzione di accesso con password .
   
4. Inserisci la tua password e premi Invio per accedere.

Ora che puoi accedere al tuo account, segui questi passaggi per modificare il PIN.

1. Premi Win + I per aprire Impostazioni .
2. Apri la scheda Account nel riquadro a sinistra .
3. Quindi fare clic su Opzioni di accesso.
   
4. Fare clic su Windows Hello (PIN) .
5. Qui vedrai le opzioni Cambia PIN e Rimuovi PIN . Per cambiare il tuo PIN, devi conoscere il tuo vecchio PIN. Quindi procedi con Rimuovi PIN per rimuovere il PIN corrente e quindi aggiungere un nuovo PIN.
6. Quindi fai clic sul pulsante Rimuovi per Rimuovi questa opzione di accesso . Fare clic su Rimuovi ancora una volta per confermare l’azione .
   
7. Ora dobbiamo verificare le credenziali di amministratore. Quindi, inserisci la password del tuo account utente e fai clic su OK . Windows rimuove correttamente il PIN.
8. Quindi fai clic su Impostazioni per aggiungere un nuovo PIN . Inserisci la password del tuo account utente per verificare il tuo account.
   
9. Nella finestra di dialogo Imposta PIN , inserisci un nuovo PIN per il tuo account. Ripetere la stessa azione nel campo Conferma PIN e fare clic su OK .

Se lo desideri, puoi anche aggiungere lettere e simboli al tuo PIN per sicurezza. Nella finestra di dialogo Impostazioni PIN , seleziona l’opzione Includi lettere e simboli , quindi aggiungi un nuovo PIN.

Per testare il tuo nuovo PIN, premi Win + L per bloccare lo schermo. Quindi inserisci il tuo nuovo PIN nella schermata di accesso per confermare la modifica.

Cosa succede se non ricordo la password del mio account?

Se dimentichi la password del tuo account, puoi reimpostarla dalla schermata di accesso rispondendo alle domande di sicurezza per il tuo account.

Per reimpostare la password dell’account utente:

1. Nella schermata di accesso, fai clic sull’opzione di accesso.
2. Scegli un’opzione per la password . Immettere qualsiasi cosa qui come password e premere Invio . Windows visualizza la schermata Password errata . Fare clic su OK .
   
3. Quindi fare clic sull’opzione Reimposta password . Si apre la finestra di dialogo Reimpostazione password.
   
4. Successivamente dovrai rispondere a tre domande di sicurezza e premere Invio .
5. In caso di successo, Windows ti chiederà una nuova password. Quindi, inserisci la tua nuova password e conferma la stessa. Premere Invio per salvare la password.

Ora puoi accedere con la nuova password dell’account. Quindi seguire i passaggi descritti sopra per modificare il PIN.

2. Eliminare la cartella NGC

Se il problema persiste dopo l’accesso con il PIN, controlla la cartella NGC per problemi di autorizzazione. La cartella NGC è dove Windows memorizza le informazioni di accesso. Se la cartella è danneggiata o non si dispone di autorizzazioni sufficienti, qualcosa potrebbe andare storto e causare l’errore PIN non disponibile.

Per riparare una cartella danneggiata, è necessario eliminare la cartella e consentire a Windows di ricrearla. Ecco come eliminare la cartella NGC per aggiungere un nuovo PIN al tuo account.

Per eliminare la cartella NGC:

1. Assicurati di aver effettuato l’accesso con un account amministratore.
2. Premi Win + E per aprire Esplora file .
3. Fare clic su Visualizza > Mostra e selezionare Elementi nascosti . Assicurati che l’opzione Oggetti nascosti abbia un segno di spunta.
   
4. Quindi, vai al seguente percorso.

   C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\MicrosoftCopia
   

5. Quindi fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Ngc e scegli Elimina . Fare di nuovo clic su Elimina per confermare l’azione .

Per eseguire questa operazione sono necessarie le autorizzazioni . Quando richiesto, Windows deve assumere la proprietà della cartella per eliminarla. Dopo aver acquisito la proprietà, eliminare nuovamente la cartella Ngc può correggere l’errore. Al termine, puoi impostare un nuovo PIN nelle opzioni di accesso nell’app Impostazioni.

3. Disinstallare gli aggiornamenti di Windows

Se noti che si è verificato un errore dopo l’installazione di un aggiornamento di Windows, la disinstallazione dello stesso aiuterà ad annullare la modifica e correggere l’errore.

Esistono diversi modi per disinstallare gli aggiornamenti in Windows 10 e 11, inclusa l’app Impostazioni e l’ambiente di ripristino di Windows. Se non riesci ad accedere utilizzando la tua password, puoi utilizzare il metodo Ambiente ripristino Windows per disinstallare gli aggiornamenti di Windows.

4. Eseguire il ripristino del sistema utilizzando i punti di ripristino

Windows crea punti di ripristino automatici prima che vengano apportate modifiche importanti al sistema, inclusa l’installazione degli aggiornamenti. È possibile utilizzare i punti di ripristino per ripristinare il PC a un’ora precedente in cui funzionava senza errori.

Se riesci ad accedere al tuo PC, segui le istruzioni per ripristinare il tuo sistema Windows 11 utilizzando un punto di ripristino. In caso contrario, ecco come utilizzare i punti di ripristino del sistema in Ambiente ripristino Windows.

1. Nella schermata di accesso, fai clic sull’icona di alimentazione nell’angolo in basso a sinistra.
2. Quindi tieni premuto il tasto Maiusc e fai clic su Riavvia . Quando viene richiesta la conferma , fare clic su Riavvia comunque . Dovrai tenere premuto il tasto Maiusc fino al riavvio del PC.
   
3. Nella sezione Ripristino del sistema , fai clic su Risoluzione dei problemi .
   
4. Quindi selezionare Opzioni avanzate .
5. Fare clic su Ripristino configurazione di sistema
   
6. Successivamente, il sistema verrà riavviato nell’ambiente di ripristino del sistema .
   
7. Fare clic sul nome dell’account utente in Seleziona account per continuare .
8. Sarà quindi necessario inserire la password per l’account selezionato e fare clic su Continua . Se l’account utente non ha una password , premere Invio per continuare senza password.
9. Nella finestra di dialogo Ripristino configurazione di sistema , selezionare il punto di ripristino più recente e fare clic su Avanti .
10. Segui le istruzioni sullo schermo per completare il ripristino del sistema. Il tuo PC si riavvierà con un messaggio di successo o errore. Una volta completato il ripristino, accedi con lo stesso PIN per vedere se l’errore è stato risolto.

5. Eseguire la riparazione all’avvio

Ripristino all’avvio è uno strumento di risoluzione dei problemi integrato in Windows per risolvere i problemi con i file necessari per avviare il sistema operativo. È possibile eseguire Ripristino all’avvio da Ambiente ripristino Windows. Ecco come.

1. Nella schermata di accesso, fare clic sull’icona di alimentazione . Quindi tieni premuto il tasto Maiusc e fai clic su Riavvia . Tieni premuti i tasti fino al riavvio del PC.
2. Quindi vai su Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate in Scegli un’opzione .
3. Fare clic su Ripristino all’avvio . Windows inizierà a diagnosticare il tuo PC e a riparare i problemi con i tuoi file di avvio.

6. Eseguire un ripristino del sistema

Un ripristino del sistema consente di ripristinare le impostazioni di fabbrica del computer rimuovendo tutte le impostazioni e le configurazioni di sistema, comprese le credenziali di accesso.

Ripristina Windows ti consente di conservare o rimuovere i tuoi file personali e quindi reinstallare Windows. Tuttavia, dovrai reinstallare tutte le app di terze parti da zero.

Per eseguire un ripristino del sistema:

1. Premi Win + I per aprire Impostazioni .
2. Nella scheda Sistema , fai clic su Ripristino .
3. Fai clic su Ripristina questo PC in Ripristina questo PC .
4. Puoi scegliere di conservare o rimuovere i file in Scegli un’opzione . Seleziona l’opzione per ripristinare il PC.

Se non riesci ad accedere, segui questa guida per ripristinare le impostazioni di fabbrica di Windows 11 senza una password di amministratore.

Ripristina la funzionalità di accesso tramite PIN in Windows 11

Windows potrebbe rifiutarsi di accettare il PIN di accesso perché la cartella contenente le informazioni è danneggiata o ci sono problemi con i file di sistema. Prima di provare i passaggi avanzati per la risoluzione dei problemi, prova ad accedere utilizzando un metodo di accesso alternativo e a rimuovere e modificare il PIN. In caso contrario, puoi utilizzare Ripristino configurazione di sistema per risolvere i problemi di avvio o utilizzare i punti di ripristino per ripristinare il PC.

Ecco come risolvere “Qualcosa è andato storto e il tuo PIN non può essere utilizzato” in Windows 11. Speriamo che queste informazioni ti abbiano aiutato a risolvere il tuo problema.