コマンドに応答しないGoogleホームスマートデバイスを使用すると、主な目的が無効になります。一部のユーザーは、Google Homeスピーカー（またはディスプレイ）が要求を誤って聞いていると言いますが、他のユーザーはスピーカー/ディスプレイで何も聞こえないと言います。
以下にGoogleホーム（Google Home）がコマンドに応答しない場合は、回避策を共有しています。スクロールして確認してください。
Google アシスタントが Google Home で応答しない理由
GoogleアシスタントがGoogle Homeデバイスから応答しない場合は、マイクスイッチを確認してデバイスを再起動してネットワークを確認してください。また、音声マッチングを再訓練し、デフォルトの言語を変更することもできます。個人の検索結果は音声モデルの後ろにロックされていることを忘れないでください。自分だけの通知、Googleフォトライブラリなどにアクセスできます。
これらの手順を行っても違いがない場合は、Google Home 端末を工場出荷時の設定にリセットし、新しく設定してからもう一度お試しください。
ヒント：複雑なリクエストを簡単に完了するには、Googleルーチンを使用してください。たとえば、「グッドナイト」フレーズがライトオフ、サーモスタット調整、ホワイトノイズ再生などの複数の操作をトリガするように新しいルーチンを作成したり、既存のグッドナイトルーチンを編集したりできます。
以下では、この問題を解決する方法についていくつかのガイドラインを提供します。
1. マイクスイッチの確認
これはおそらく最も確実なステップですが、物理マイクスイッチがオンに設定されていることを確認してください。スピーカーまたはディスプレイ（Nest Hub）で自分の声を聞くことができない場合は、リスニングが無効になっている可能性があるため、有効にする必要があります。
物理スイッチの位置は異なりますが、Google Home / Google Nestラインナップのすべてのスピーカーとディスプレイには1つずつあります。一方、マイクスイッチを確認しても問題が解決しない場合は、デバイスを再起動してみてください。
2. デバイスの再起動
Googleで作成したスマートスピーカーとディスプレイはかなりの稼働時間を持ち、メインアップデートがあると自動的に再起動します。そのため、一部のユーザーに一般的に発生する「何かが間違っています」などのエラーが発生する傾向があります。デバイスを再起動すると、ほとんどの問題が解決します。
スマートスピーカーまたはスマートディスプレイを再起動するには、電源コードを抜き、20秒後にもう一度差し込みます。その後、Googleアシスタントが応答することを願っています。
3. ネットワークの確認
上記の手順に失敗した場合は、ネットワークを確認し、Google Home デバイスが信頼できるネットワークに接続されていることを確認してください。通常、デバイスに接続に問題があると接続できないという応答が表示されるため、ネットワークに問題があるかどうかがわかります。それでもデバイスは実際に接続されていますが、ネットワークが遅すぎて応答しなくなる可能性を排除することはできません。
できることは、ルーターを再起動して2.4 GHzのワイヤレス帯域に切り替えて、デバイスがルーターから遠すぎないことを確認することです。また、帯域幅を妨げているものがないことを確認し、違いを確認するために一部のデバイスを取り外します。
4. ボイスマッチ再教育
Google Home の応答性と認識を改善するために試すべき次のことは、Voice Match を再学習することです。スピーカーやディスプレイがトリガーフレーズ（OK、Google / Hey、Google）を聞くことができない、または追加のコマンドを推論できない可能性があります。
Voice Matchは複数のデバイスで共有され、これを変更する最も簡単な方法は、AndroidやiPhoneなどのハンドヘルドデバイスで行うことです。いくつかの簡単な手順でVoice Matchを再トレーニングする方法は次のとおりです。
- Googleホームアプリを開きます。
- 右上隅にある[アカウント]をタップして[アシスタント設定]を選択します。
- Hey GoogleとVoice Matchを開きます。
- その他のデバイスを選択します。
- アシスタントに音声学習を再選択します。
- 再教育をタップします。
- 指示に従って新しい音声モデルを録音します。
Google Homeがまだコマンドに応答しない場合は、言語を変更してみてください。
5. 言語の変更
Googleアシスタントは20以上の言語とさまざまな地域で利用できますが、一部の機能は英語に制限されています。デフォルトでは、Google Homeデバイスはユーザーが話した言語で応答する必要があります。悲しいことに、一部の言語は誰にとってもうまく機能しないようです。
英語（アメリカ）が唯一設定された言語で個人的に経験したことがない他の言語の問題に関する報告書に触れました。そのため、言語を変更して再試行することをお勧めします。うまくいけば、2番目の言語は将来的に英語と同等のレベルになります。しばらくの間、認識と全体的なユーザーエクスペリエンスに関して成功または失敗の経験が多いです。
Google アシスタントの言語を変更する方法がわからない場合は、下記の手順に従ってください。
- Google Homeアプリを開き、[アカウント]をタップします。
- アシスタント設定を選択します。
- 言語を選択します。
- アシスタントのデフォルト言語として英語（アメリカ）を追加します。この設定は、同じGoogleアカウントのすべての端末に適用されます。
6. Google Home 端末を工場設定にリセット
最後に、前の手順のいずれも機能しない場合は、Google Home 端末を工場出荷時の設定にリセットしてリセットすることをおすすめします。エラーは一時的な欠陥の結果であり、デバイスをリセットすると問題が解決します。
公式サポートページでデバイスをリセットする方法を学ぶことができます。
このようにGoogleホーム（Google Home）がコマンドに応答しない場合は、解決策を見てみました。この情報が問題を解決するのに役立つことを願っています。
