Er zijn veel redenen waarom u mogelijk geen bijlagen kunt openen in verschillende berichten-apps, waaronder Facebook Messenger. Dit betekent dat de meeste bestanden die u als bijlage verzendt, andere apps en services vereisen. Een duidelijk voorbeeld is een PDF-bestandsformaat dat niet toegankelijk is voor Messenger en extern moet worden geopend.
Gebruikers die het moeilijk vinden om dit te doen, weten het waarschijnlijk wel. De essentie van het probleem is heel anders dan het lijkt. In plaats van daadwerkelijke bijlagen en links, zijn het “… Verzonden link” of “… Bijlage is verzonden” bericht. U opent het ontvangen bestand dus niet echt, u krijgt het eigenlijk in de eerste plaats.
Hieronder delen we hoe Facebook Messenger kan worden opgelost en kan geen bijlagen of links openen. Blijf scrollen om het te bekijken.
Waarom kan ik geen bijlagen openen in Facebook Messenger?
U kunt om de volgende redenen mogelijk geen bijlagen openen in Messenger:
- Er is een verbindingsprobleem.
- Messenger kan die bestandsextensie niet openen.
- De messenger stopt met het bekijken van voorbeelden van inkomende links en het laden van bijlagen tijdens het gebruik van mobiele data, dus het gebruik van achtergrondgegevens is niet toegestaan.
- Lokale gegevens zijn beschadigd en de app werkt niet goed.
Als u een betrokken gebruiker bent, controleer dan de onderstaande stappen.
1. Wis gegevens en cache in Messenger
Het eerste dat u moet doen, is het cachegeheugen en de gegevens op Facebook Messenger wissen. Hiermee wordt de app opnieuw ingesteld, zodat u zich opnieuw moet aanmelden, maar hopelijk treedt het probleem in de toekomst niet opnieuw op.
Hier leest u hoe u gegevens en cache op Facebook Messenger wist.
- Instellingen openen .
- Tik op Apps .
- Selecteer Messenger in de lijst met beschikbare apps .
- Tik op Opslag .
- Wis de cache en zie de verbetering.
- Als dat niet werkt , wist u uw gegevens en start u uw apparaat opnieuw op .
- Log in op Facebook Messenger .
2. Controleer het gebruik van achtergrondgegevens
Dit is de meest aanbevolen oplossing die ik online heb gevonden. Het inschakelen van de systeembrede databesparing lijkt problemen te veroorzaken met grotere bestanden die afkomstig zijn van Facebook Messenger. Als de messenger geen toestemming heeft om de gegevens op de achtergrond te gebruiken, kan het resultaat hetzelfde zijn. U kunt dus de gegevensbesparing uitschakelen of de app-instellingen van Facebook Messenger wijzigen. Dit geldt uiteraard voor chatten op Messenger met mobiele data.
Hier leest u hoe u de machtigingen voor achtergrondgegevens voor Facebook Messenger op Android kunt aanpassen.
- Instellingen openen .
- Tik op Apps .
- Selecteer Boodschapper .
- Tik op Sta mobiele data en gebruik op de achtergrond toe . Op sommige Android-apparaten is gebruik op de achtergrond mogelijk met databesparing ingeschakeld.
- Open nu Battery Optimizer en schakel Facebook Messenger -optimalisatie uit .
Dit zou het probleem moeten oplossen, maar als je nog steeds onvolledige bijlagen en links ziet zonder een voorbeeld, kun je aanvullende machtigingsinstellingen controleren.
3. Geef volledige controle aan Messenger
Sommigen suggereren dat het probleem wordt opgelost door Messenger de volledige controle te geven, maar ik kan het probleem niet repliceren, dus ik kan niet zeggen of dit het geval is of niet. Als u niet wilt dat Facebook Messenger toegang heeft tot uw locatie of contacten, kunt u later proberen enkele machtigingen in te trekken.
Hier leest u hoe u Facebook Messenger volledige controle kunt geven.
- Open opnieuw Instellingen > Apps > Alle apps > Messenger .
- Selecteer Machtigingen op het app-informatiescherm .
- Verleen alle vermelde machtigingen aan Facebook Messenger en test uw verbeteringen.
4. Installeer Facebook Messenger opnieuw
Ten slotte is de enige stap voor probleemoplossing die in gedachten blijft, het opnieuw installeren van Facebook Messenger. Vergeet na het installeren van de app en het opnieuw inloggen niet de bovengenoemde instellingen met betrekking tot het gebruik van achtergrondgegevens te controleren.
Om Facebook Messenger opnieuw te installeren, gaat u naar de Play Store en zoekt u ernaar. Tik op Verwijderen, start uw apparaat opnieuw op en ga terug naar de Play Store. Installeer Facebook Messenger en kijk of het probleem aanhoudt.
Als Messenger nog steeds geen bijlagen of links op Android kan openen, meld het probleem dan aan Facebook in het helpcentrum van de app.
Hierboven hebben we gekeken hoe te repareren Facebook Messenger kan bijlagen of links niet openen. We hopen dat deze informatie u heeft geholpen bij het oplossen van het probleem.
