De meeste Mac-gebruikers vertrouwen op de Mac App Store om nieuwe apps te vinden en te downloaden. Het niet kunnen downloaden van de Mac App Store kan frustrerend zijn, om nog maar te zwijgen van frustrerend. Raak niet in paniek als u dit probleem tegenkomt. Er zijn een paar dingen die je kunt proberen om dit op te lossen.
Hieronder delen we hoe u dit kunt oplossen als u geen apps uit de Mac App Store kunt downloaden. Blijf scrollen om erachter te komen.
1. Controleer je internetverbinding
Het eerste dat u moet proberen als u niet kunt downloaden uit de Mac App Store, is uw internetverbinding controleren. U moet een snelle internetverbinding gebruiken om apps uit de App Store te downloaden. Als je geen toegang hebt tot de App Store, zorg er dan voor dat je wifi is uitgeschakeld.
Als u toegang heeft tot de App Store maar geen apps kunt downloaden, is er mogelijk een verbindingsprobleem. Het kan zijn dat het downloaden van de app start maar op een gegeven moment stopt, of dat het downloaden helemaal niet kan starten.
U moet Wi-Fi uit- en weer inschakelen, uw router opnieuw opstarten en kijken of andere apparaten in uw netwerk correct werken. U kunt ook proberen over te schakelen naar een ander netwerk.
2. Controleer of de App Store-server niet beschikbaar is
Servers zijn krachtpatsers voor het opslaan en verwerken van kritieke gegevens, maar downtime komt van tijd tot tijd voor. Dit omvat App Store-servers. Dus als je geen apps uit de Mac App Store kunt downloaden, ligt het probleem misschien niet bij jou, maar bij de servers van Apple.
Ga naar de systeemstatuspagina van Apple om te zien of de App Store-servers niet beschikbaar zijn . U kunt op deze pagina controleren of er een probleem is met de Apple-service. Een groene cirkel betekent dat de service beschikbaar is en een rode cirkel betekent dat deze niet beschikbaar is.
Als de App Store-servers niet werken, kunt u er apps van downloaden totdat Apple het probleem heeft opgelost. Voor bepaalde apps kun je ze downloaden van de website van de ontwikkelaar.
Als u apps van ergens anders dan de Mac App Store downloadt, kunt u ze mogelijk niet openen dankzij Apple’s Gatekeeper. Het goede nieuws is dat je Gatekeeper op macOS kunt uitschakelen, zodat je probleemloos niet-Mac App Store-apps kunt uitvoeren.
3. Forceer de App Store
Soms werken apps mogelijk niet correct op Mac. In dit geval kunt u geforceerd afsluiten en vervolgens opnieuw opstarten.
Als je geen apps uit de Mac App Store kunt downloaden, probeer dan geforceerd te stoppen en opnieuw te starten. De eenvoudigste manier is om op Command + Option + Shift + Esc te drukken terwijl de App Store open is.
U kunt ook de eenvoudige instructies hieronder volgen.
- Klik op het Apple-menu in de menubalk en selecteer Forceer stop in de vervolgkeuzelijst .
- Selecteer App Store in het menu Forceer stop en selecteer vervolgens Forceer stop .
U kunt de App Store ook geforceerd sluiten in Activity Monitor.
- Druk op Command + Spatiebalk om Spotlight-zoekopdracht te openen en zoek naar Activity Monitor . En klik op het bovenste resultaat.
- Selecteer App Store in de lijst met processen en klik vervolgens op het x -pictogram in de linkerbovenhoek van Activity Monitor .
- Selecteer Forceer stop in het pop-upmenu .
4. Meld u af bij de Mac App Store
Zonder Apple ID kun je geen apps downloaden uit de App Store. Als u op uw Mac bent aangemeld bij de App Store maar geen apps kunt downloaden, logt u uit en weer in.
Volg hiervoor deze stappen:
- Zorg ervoor dat het Mac App Store-venster open is.
- Klik op Opslaan in de menubalk en klik vervolgens op Afmelden .
- Klik op Aanmelden in de linkerbenedenhoek van de App Store en voer vervolgens uw Apple ID en wachtwoord in.
Controleer nu of je de app zonder problemen kunt downloaden. Zo niet, probeer dan de andere stappen voor probleemoplossing hieronder.
5. Start je Mac opnieuw op
Soms kunnen kleine softwarefouten en glitches ervoor zorgen dat u uw favoriete apps niet kunt downloaden. Dus als u geen apps kunt downloaden van de Mac App Store, start u uw Mac opnieuw op en kijkt u of dat het probleem verhelpt. Om uw Mac opnieuw op te starten, klikt u op het Apple-pictogram in het menu en kiest u vervolgens Opnieuw opstarten.
Als u niet wilt dat de App Store wordt geopend wanneer u uw Mac opnieuw opstart, sluit u de app af of schakelt u de optie Venster opnieuw openen bij opnieuw aanmelden in het pop-upmenu voor opnieuw opstarten uit. Dit voorkomt dat de App Store en andere geopende apps opnieuw worden geopend nadat je je Mac opnieuw hebt opgestart.
6. Werk uw betaalmethode bij
Een openstaand saldo, gratis of betaald, kan ervoor zorgen dat u een app niet kunt downloaden. Een verouderde of ongeldige betaalmethode kan de oorzaak zijn. Daarom kan het bijwerken van uw betaalmethode dit probleem oplossen.
Je betaalmethode bijwerken op Mac:
- Open de App Store.
- Klik op uw naam in de linkerbenedenhoek van de App Store. Als u niet bent ingelogd , klikt u op Inloggen.
- Klik vervolgens op Accountinstellingen in de rechterbovenhoek van het venster .
- Klik in het pop-upvenster Accountgegevens op Betalingen beheren naast Betalingsgegevens .
- Klik nu op Betaling toevoegen om een nieuwe betalingsmethode in te voeren. Klik op Gereed om uw wijzigingen op te slaan .
Nadat je je betaalmethode hebt geüpdatet, verwijder je je oude betaalmethode. Elk onbetaald saldo wordt automatisch in rekening gebracht via uw nieuwe betaalmethode. U kunt de app weer downloaden door het openstaande saldo te betalen.
Als je ‘Delen met gezin’ gebruikt en ‘Aankoop delen’ hebt ingeschakeld, wijzig dan je betaalmethode als je de organisator van het gezin bent. Als je niet de gezinsorganisator bent, vraag je de gezinsorganisator om je betaalmethode te wijzigen.
7. Neem contact op met Apple-ondersteuning
Als je de bovenstaande oplossingen hebt geprobeerd en nog steeds geen apps uit de Mac App Store kunt downloaden, moet je contact opnemen met Apple Support. Als u een iPhone of iPad bezit, kunt u eenvoudig technische ondersteuning krijgen via de Apple Support-app.
Maar als dat niet het geval is, kunt u de ondersteuningssite van Apple bezoeken , het juiste onderwerp selecteren en beschikbare ondersteuningsopties krijgen, waaronder meestal livechat of telefoongesprekken.
Downloads hervatten vanuit de Mac App Store
Als u geen apps uit de Mac App Store kunt downloaden, overweeg dan onze suggesties voor oplossingen. Zodra u uw app-downloadproblemen heeft opgelost, kunt u app-downloads van de Mac App Store op een geschikt moment hervatten.
Hier leest u hoe u dit kunt oplossen als u geen apps uit de Mac App Store kunt downloaden. We hopen dat deze informatie u heeft geholpen bij het oplossen van uw probleem.
