Płacenie przez Google Play za aplikacje i gry to zwykle spacer po parku. Dotyczy to zakupów dokonywanych w tych aplikacjach i grach, więc wszystkimi transakcjami zarządza Google Play (i Google Pay). Jednak niektórzy użytkownicy wciąż otrzymują komunikaty o błędach „Zamówienie w Google Play zostało odrzucone” lub „Nie można dokończyć transakcji” podczas dokonywania zakupów.
Poniżej przedstawiamy, jak naprawić błąd płatności Google Play. Kontynuuj przewijanie, aby się dowiedzieć.
Dlaczego moje zamówienie w Google Play jest odrzucane?
1. Brak funduszy
Zanim zrobisz cokolwiek innego, upewnij się, że masz wystarczającą ilość środków na saldzie Google Play lub karcie debetowej/kredytowej. Jeśli dokonujesz zakupów w aplikacji (np. transakcji w grach), powinieneś wziąć pod uwagę podatki. Dokładne sumy różnią się w zależności od regionu i kraju. Spróbuj ponownie, gdy będziesz mieć pewność, że masz wystarczająco dużo pieniędzy, aby dokonać zakupu.
Jeśli masz wystarczające środki, a saldo Google Play nadal spada, przejdź do następnego kroku.
2. Sprawdź, czy obsługiwane są karty debetowe lub kredytowe
Zasadniczo wszystkie karty debetowe i kredytowe z opcjami płatności online są obsługiwane w Google Play (tj. Google Pay). Ale nie wszystkie, więc miej to na uwadze. Ale są też problemy lokalne.
Można używać tylko kart debetowych i kredytowych wydanych w tym samym regionie, co ustawiony w Sklepie Play. I tego nie da się zmienić. To kolejny powód, dla którego płatności nie przychodzą na Twój telefon. Zawsze możesz użyć innej karty lub poczekać, aż Sklep Play automatycznie zmieni region. Oczywiście dotyczy to również sytuacji, gdy przeprowadzasz się do innego kraju.
3. Zmień metodę płatności
Niektórzy użytkownicy sugerują zmianę metody płatności w ustawieniach Sklepu Play lub Google Pay. Ponadto nie wszystkie aplikacje obsługują system PayPal i podobne usługi umożliwiające zakupy w grach. Dlatego zmiana metody płatności może tutaj pomóc.
Aby zmienić metodę płatności w Google Play:
- Otwórz Sklep Play .
- Stuknij ikonę konta Google w prawym górnym rogu .
- Wybierz Płatności i subskrypcje z menu kontekstowego .
- Otwórz metody płatności .
- Otwórz Więcej ustawień płatności . Wyświetlane są wszystkie dostępne metody płatności, w tym karty.
- Stuknij Usuń kartę , aby usunąć metodę płatności .
- Następnie uruchom ponownie urządzenie i ponownie dodaj metodę płatności .
Nie możesz usunąć karty, jeśli masz aktualny abonament i jest to jedyna karta. Musisz dodać inną metodę płatności, a następnie usunąć obecną kartę.
4. Skontaktuj się z bankiem lub wydawcą karty
Na koniec, jeśli w Google Play nadal otrzymujesz komunikaty o błędach „Nie można ukończyć transakcji” lub „Zamówienie odrzucone”, skontaktuj się ze swoim bankiem lub wydawcą karty. W niektórych przypadkach banki mogą blokować niektóre częste płatności jako środek zapobiegawczy. Chociaż rzadko, kontakt może pomóc.
Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z nami w Sklepie Play > Konto > Pomoc i opinie. Ewentualnie, jeśli zakupy w aplikacji nadal się nie udają bez wyraźnego powodu, skontaktuj się z twórcą aplikacji.
Tak przyjrzeliśmy się, jak naprawić błędy płatności Google Play (zamówienie odrzucone, transakcja nie mogła zostać sfinalizowana). Mamy nadzieję, że te informacje pomogły Ci rozwiązać problem.
