Există multe motive pentru care este posibil să nu puteți deschide atașamente în diverse aplicații de mesagerie, inclusiv Facebook Messenger. Aceasta înseamnă că majoritatea fișierelor pe care le trimiteți ca atașamente necesită alte aplicații și servicii. Un exemplu clar este un format de fișier PDF care nu poate fi accesat de Messenger și trebuie deschis extern.
Cu toate acestea, utilizatorii cărora le este greu să facă acest lucru probabil știu. Esența problemei este foarte diferită de ceea ce pare. În loc de atașamente și link-uri reale, acestea sunt „… Link trimis” sau „… Atașamentul a fost trimis” mesaj. Deci nu deschideți de fapt fișierul primit, de fapt îl primiți în primul rând.
Mai jos vă împărtășim cum să remediați Facebook Messenger nu poate deschide atașamente sau link-uri. Continuați să derulați pentru a verifica.
De ce nu pot deschide atașamente în Facebook Messenger?
Este posibil să nu puteți deschide atașamente în Messenger din următoarele motive:
- Există o problemă de conectare.
- Messenger nu poate deschide această extensie de fișier.
- Messenger oprește previzualizarea link-urilor de intrare și încărcarea atașamentelor în timp ce folosește date mobile, așa că utilizarea datelor în fundal nu este permisă.
- Datele locale sunt corupte, iar aplicația nu funcționează.
Dacă sunteți un utilizator afectat, vă rugăm să verificați pașii furnizați mai jos.
1. Ștergeți datele și memoria cache în Messenger
Primul lucru de făcut este să ștergeți memoria cache și datele de pe Facebook Messenger. Aceasta va reseta aplicația, așa că va trebui să vă conectați din nou, dar sperăm că problema nu va reapărea în viitor.
Iată cum să ștergeți datele și memoria cache de pe Facebook Messenger.
- Deschide Setări .
- Atingeți Aplicații .
- Selectați Messenger din lista de aplicații disponibile .
- Atingeți Stocare .
- Goliți memoria cache și vedeți îmbunătățirea.
- Dacă acest lucru nu funcționează , ștergeți datele și reporniți dispozitivul .
- Conectați-vă la Facebook Messenger .
2. Verificați utilizarea datelor de fundal
Aceasta este cea mai recomandată soluție pe care am găsit-o online. Activarea economizorului de date la nivel de sistem pare să cauzeze probleme cu fișierele mai mari care provin de la Facebook Messenger. De asemenea, dacă messengerul nu are permisiunea de a utiliza datele în fundal, rezultatul poate fi același. Deci, puteți dezactiva economizorul de date sau puteți modifica setările aplicației Facebook Messenger. Acest lucru se aplică, evident, chatului pe Messenger folosind date mobile.
Iată cum să ajustați permisiunile de date de fundal pentru Facebook Messenger pe Android.
- Deschide Setări .
- Atingeți Aplicații .
- Selectați Messenger .
- Atingeți Permiteți utilizarea datelor mobile și în fundal . Unele dispozitive Android pot permite utilizarea în fundal cu economizorul de date activat.
- Acum deschideți Battery Optimizer și dezactivați optimizarea Facebook Messenger .
Acest lucru ar trebui să rezolve problema, dar dacă încă vedeți atașamente și linkuri incomplete fără o previzualizare, puteți verifica setări suplimentare de permisiuni.
3. Oferă control deplin lui messenger
Unii sugerează că acordarea controlului total al Messengerului va rezolva problema, dar nu pot replica problema, așa că nu pot spune dacă acesta este cazul sau nu. Dacă nu doriți ca Facebook Messenger să vă acceseze locația sau contactele, puteți încerca să revocați unele permisiuni mai târziu.
Iată cum să oferi Facebook Messenger control deplin.
- Deschideți din nou Setări > Aplicații > Toate aplicațiile > Messenger .
- Selectați Permisiuni pe ecranul cu informații despre aplicație .
- Acordați toate permisiunile enumerate pentru Facebook Messenger și testați-vă îmbunătățirile.
4. Reinstalați Facebook Messenger
În cele din urmă, singurul pas de depanare care rămâne în minte este reinstalarea Facebook Messenger. După instalarea aplicației și reconectarea, nu uitați să verificați setările menționate mai sus cu privire la utilizarea datelor de fundal.
Pentru a reinstala Facebook Messenger, accesați Magazinul Play și căutați-l. Atingeți Dezinstalare, reporniți dispozitivul, apoi reveniți la Magazinul Play. Instalați Facebook Messenger și vedeți dacă problema persistă.
Dacă Messenger încă nu poate deschide atașamente sau linkuri pe Android, raportați problema la Facebook în centrul de ajutor al aplicației.
Mai sus, ne-am uitat la cum să remediați Facebook Messenger nu poate deschide atașamente sau link-uri. Sperăm că aceste informații v-au ajutat să rezolvați problema.
