Majoritatea utilizatorilor de Mac se bazează pe Mac App Store pentru a găsi și descărca aplicații noi. A nu-l putea descărca din Mac App Store poate fi frustrant, ca să nu mai vorbim de frustrant. Nu intrați în panică dacă întâmpinați această problemă. Există câteva lucruri pe care le puteți încerca să remediați acest lucru.
Mai jos vă împărtășim cum să remediați dacă nu puteți descărca aplicații din Mac App Store. Continuați să derulați pentru a afla.
1. Verificați-vă conexiunea la internet
Primul lucru pe care trebuie să-l încercați când nu puteți descărca din Mac App Store este să vă verificați conexiunea la internet. Trebuie să utilizați o conexiune rapidă la internet pentru a descărca aplicații din App Store. Dacă nu puteți accesa App Store, asigurați-vă că Wi-Fi este dezactivat.
Dacă puteți accesa App Store, dar nu puteți descărca aplicații, este posibil să existe o problemă de conectivitate. Este posibil ca descărcarea aplicației să înceapă, dar să se oprească la un moment dat, sau descărcarea să nu poată începe deloc.
Va trebui să dezactivați și să reporniți Wi-Fi, să reporniți routerul și să vedeți dacă alte dispozitive din rețea funcționează corect. De asemenea, puteți încerca să comutați la o altă rețea.
2. Verificați dacă serverul App Store este inactiv
Serverele sunt centrale pentru stocarea și procesarea datelor critice, dar perioadele de nefuncționare au loc din când în când. Aceasta include serverele App Store. Așadar, dacă nu poți descărca aplicații din Mac App Store, problema ar putea să nu fie la tine, ci la serverele Apple.
Pentru a vedea dacă serverele App Store sunt nefuncționale , accesați pagina de stare a sistemului Apple . Puteți verifica dacă există o problemă cu serviciul Apple pe această pagină. Un cerc verde înseamnă că serviciul este disponibil, iar un cerc roșu înseamnă că nu este disponibil.
Dacă serverele App Store nu sunt disponibile, puteți descărca aplicații de pe ele până când Apple rezolvă problema. Pentru anumite aplicații, le puteți descărca de pe site-ul web al dezvoltatorului.
Dacă descărcați aplicații de oriunde, în afară de Mac App Store, este posibil să nu le puteți deschide datorită Gatekeeper-ului Apple. Vestea bună este că puteți dezactiva Gatekeeper pe macOS, astfel încât să puteți rula fără probleme aplicații care nu aparțin Mac App Store.
3. Ieșirea forțată din App Store
Uneori, aplicațiile pot să nu funcționeze corect pe Mac. În acest caz, puteți forța închiderea și apoi reporniți.
Dacă nu puteți descărca aplicații din Mac App Store, încercați să opriți forțat și să relansați. Cel mai simplu mod este să apăsați Command + Option + Shift + Esc în timp ce App Store este deschis.
Alternativ, puteți urma instrucțiunile simple de mai jos.
- Faceți clic pe meniul Apple din bara de meniu, apoi selectați Forțați renunțarea din meniul drop-down .
- Selectați App Store din meniul Force Quit Application, apoi selectați Force Quit .
De asemenea, puteți forța închiderea App Store în Monitorul activității.
- Apăsați Comandă + Spațiu pentru a afișa căutarea Spotlight și pentru a căuta Monitor de activitate . Și faceți clic pe rezultatul de sus.
- Selectați App Store din lista de procese, apoi faceți clic pe pictograma x din colțul din stânga sus al Monitorului de activitate .
- Selectați Forțați părăsirea din meniul pop-up .
4. Deconectați-vă de la Mac App Store
Nu puteți descărca aplicații din App Store fără un ID Apple. Dacă sunteți conectat la App Store pe Mac, dar nu puteți descărca aplicații, încercați să vă deconectați și să vă conectați din nou.
Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
- Asigurați-vă că fereastra Mac App Store este deschisă.
- Faceți clic pe Store în bara de meniu, apoi faceți clic pe Deconectare .
- Faceți clic pe Conectare în colțul din stânga jos al App Store, apoi introduceți ID-ul Apple și parola.
Acum verificați dacă puteți descărca aplicația fără probleme. Dacă nu, încercați ceilalți pași de depanare de mai jos.
5. Reporniți Mac-ul
Uneori, erori minore de software și erori vă pot împiedica să descărcați aplicațiile preferate. Deci, dacă nu puteți descărca aplicații din Mac App Store, reporniți Mac-ul și vedeți dacă asta rezolvă problema. Pentru a reporni Mac-ul, faceți clic pe pictograma Apple din meniu, apoi alegeți Restart.
Dacă nu doriți ca App Store să se deschidă atunci când reporniți Mac-ul, fie ieșiți din aplicație, fie deselectați opțiunea Redeschideți la reconectare din meniul pop-up de repornire. Acest lucru va împiedica redeschiderea App Store și a altor aplicații deschise după repornirea Mac-ului.
6. Actualizați metoda de plată
Un sold restant, indiferent dacă este gratuit sau plătit, vă poate împiedica să descărcați o aplicație. O metodă de plată învechită sau nevalidă poate fi cauza. Prin urmare, actualizarea metodei de plată poate rezolva această problemă.
Pentru a vă actualiza metoda de plată pe Mac:
- Deschideți App Store.
- Faceți clic pe numele dvs. în colțul din stânga jos al App Store. Dacă nu sunteți autentificat , faceți clic pe Logare.
- Apoi faceți clic pe Setări cont în colțul din dreapta sus al ferestrei .
- În fereastra pop-up Informații despre cont, faceți clic pe Gestionați plăți de lângă Informații de plată .
- Acum faceți clic pe Adăugați o plată pentru a introduce o nouă metodă de plată. Faceți clic pe Terminat pentru a salva modificările .
După actualizarea metodei de plată, ștergeți vechea metodă de plată. Orice sold neplătit va fi debitat automat prin noua metodă de plată. Puteți descărca din nou aplicația plătind soldul restant.
Dacă utilizați Partajarea familiei și aveți activată Partajarea achizițiilor, schimbați metoda de plată dacă sunteți organizatorul familiei. Dacă nu sunteți organizatorul familiei, cereți organizatorului familiei să vă schimbe metoda de plată.
7. Contactați asistența Apple
Dacă ați încercat soluțiile de mai sus și tot nu puteți descărca aplicații din Mac App Store, va trebui să contactați asistența Apple. Dacă dețineți un iPhone sau iPad, puteți obține cu ușurință asistență tehnică prin aplicația Apple Support.
Dar dacă nu, puteți vizita site-ul de asistență Apple , puteți selecta subiectul corespunzător și puteți obține opțiuni de asistență disponibile care includ de obicei chat live sau apel telefonic.
Reluarea descărcărilor din Mac App Store
Dacă nu puteți descărca aplicații din Mac App Store, luați în considerare sugestiile noastre pentru soluții. După ce ați rezolvat problemele legate de descărcarea aplicației, puteți relua descărcările de aplicații din Mac App Store la un moment convenabil.
Iată cum să o remediați dacă nu puteți descărca aplicații din Mac App Store. Sperăm că aceste informații v-au ajutat să vă rezolvați problema.
