Большинство пользователей Mac используют Mac App Store для поиска и загрузки новых приложений. Невозможность загрузить его из Mac App Store может расстраивать, не говоря уже о разочаровании. Не паникуйте, если вы столкнулись с этой проблемой. Есть несколько вещей, которые вы можете попытаться исправить.
Ниже мы расскажем, как исправить, если вы не можете загружать приложения из Mac App Store. Продолжайте прокручивать, чтобы узнать.
1. Проверьте подключение к Интернету
Первое, что нужно попробовать, если вы не можете загрузить приложение из Mac App Store, — это проверить подключение к Интернету. Вы должны использовать быстрое подключение к Интернету для загрузки приложений из App Store. Если вы не можете получить доступ к App Store, убедитесь, что ваш Wi-Fi отключен.
Если вы можете получить доступ к App Store, но не можете загружать приложения, возможно, возникла проблема с подключением. Возможно, загрузка приложения начинается, но в какой-то момент останавливается, или загрузка вообще не может начаться.
Вам нужно будет выключить и снова включить Wi-Fi, перезагрузить маршрутизатор и посмотреть, правильно ли работают другие устройства в вашей сети. Вы также можете попробовать переключиться на другую сеть.
2. Проверьте, не работает ли сервер App Store.
Серверы — это центры хранения и обработки критически важных данных, но время от времени случаются простои. Сюда входят серверы App Store. Итак, если вы не можете загружать приложения из Mac App Store, проблема может быть не в вас, а в серверах Apple.
Чтобы узнать, не работают ли серверы App Store , перейдите на страницу состояния системы Apple . Вы можете проверить, есть ли проблема с сервисом Apple на этой странице. Зеленый круг означает, что услуга доступна, а красный кружок означает, что она недоступна.
Если серверы App Store не работают, вы можете загружать приложения с них, пока Apple не исправит проблему. Некоторые приложения можно загрузить с веб-сайта разработчика.
Если вы загружаете приложения из любого места, кроме Mac App Store, вы не сможете открыть их благодаря Apple Gatekeeper. Хорошей новостью является то, что вы можете отключить Gatekeeper в macOS, чтобы без проблем запускать приложения, отличные от Mac App Store.
3. Принудительно закройте App Store
Иногда приложения могут работать некорректно на Mac. В этом случае вы можете принудительно выйти, а затем перезапустить.
Если вы не можете загружать приложения из Mac App Store, попробуйте принудительно закрыть и перезапустить. Самый простой способ — нажать Command + Option + Shift + Esc при открытом App Store.
Кроме того, вы можете следовать простым инструкциям ниже.
- Щелкните меню Apple в строке меню, затем выберите « Принудительный выход» из раскрывающегося списка .
- Выберите App Store в меню «Принудительно закрыть приложение», затем выберите « Принудительно закрыть » .
Вы также можете принудительно закрыть App Store в Activity Monitor.
- Нажмите Command + Space , чтобы вызвать поиск Spotlight и найдите Activity Monitor . И нажмите на верхний результат.
- Выберите App Store из списка процессов, затем щелкните значок x в левом верхнем углу Activity Monitor .
- Выберите Force Quit во всплывающем меню .
4. Выйдите из Mac App Store.
Вы не можете загружать приложения из App Store без Apple ID. Если вы вошли в App Store на своем Mac, но не можете загружать приложения, попробуйте выйти из системы и снова войти в нее.
Для этого выполните следующие действия:
- Убедитесь, что окно Mac App Store открыто.
- Нажмите « Магазин » в строке меню, затем нажмите « Выйти» .
- Нажмите « Войти » в левом нижнем углу App Store, затем введите свой Apple ID и пароль.
Теперь проверьте, можете ли вы загрузить приложение без проблем. Если нет, попробуйте другие шаги по устранению неполадок ниже.
5. Перезагрузите Mac
Иногда незначительные программные ошибки и сбои могут помешать вам загрузить ваши любимые приложения. Итак, если вы не можете загружать приложения из Mac App Store, перезагрузите Mac и посмотрите, решит ли это проблему. Чтобы перезагрузить Mac, щелкните значок Apple в меню, затем выберите «Перезагрузить».
Если вы не хотите, чтобы App Store открывался при перезагрузке Mac, либо закройте приложение, либо снимите флажок «Повторно открывать окно при повторном входе» во всплывающем меню перезагрузки. Это предотвратит повторное открытие App Store и других открытых приложений после перезагрузки Mac.
6. Обновите способ оплаты
Непогашенный баланс, бесплатный или платный, может помешать вам загрузить приложение. Причиной может быть устаревший или недействительный способ оплаты. Поэтому обновление способа оплаты может решить эту проблему.
Чтобы обновить способ оплаты на Mac:
- Откройте магазин приложений.
- Щелкните свое имя в левом нижнем углу App Store. Если вы не вошли в систему, нажмите Войти.
- Затем нажмите « Настройки учетной записи» в правом верхнем углу окна .
- Во всплывающем окне «Информация об учетной записи» нажмите « Управление платежами» рядом с « Информация о платеже» .
- Теперь нажмите « Добавить платеж», чтобы ввести новый способ оплаты. Нажмите Готово , чтобы сохранить изменения .
После обновления способа оплаты удалите старый способ оплаты. Любой невыплаченный остаток будет автоматически снят с вашего нового способа оплаты. Вы можете загрузить приложение снова, оплатив непогашенный остаток.
Если вы используете семейный доступ и у вас включен общий доступ к покупкам, измените способ оплаты, если вы являетесь организатором семейного доступа. Если вы не являетесь организатором семейного доступа, попросите его изменить способ оплаты.
7. Обратитесь в службу поддержки Apple.
Если вы пробовали приведенные выше решения и по-прежнему не можете загружать приложения из Mac App Store, вам необходимо обратиться в службу поддержки Apple. Если у вас есть iPhone или iPad, вы можете легко получить техническую поддержку через приложение Apple Support.
Но если нет, вы можете посетить сайт поддержки Apple , выбрать соответствующую тему и получить доступные варианты поддержки, которые обычно включают чат или телефонный звонок.
Возобновление загрузки из Mac App Store
Если вы не можете загружать приложения из Mac App Store, рассмотрите наши предложения по решению. Устранив проблемы с загрузкой приложений, вы можете возобновить загрузку приложений из Mac App Store в удобное время.
Вот как это исправить, если вы не можете загружать приложения из Mac App Store. Мы надеемся, что эта информация помогла вам решить вашу проблему.
