Платить через Google Play за приложения и игры обычно несложно. Это относится к покупкам, сделанным в этих приложениях и играх, поэтому всеми транзакциями управляет Google Play (и Google Pay). Однако некоторые пользователи продолжают получать сообщения об ошибках «Заказ Google Play отклонен» или «Не удалось завершить транзакцию» при совершении покупок.
Ниже мы расскажем, как исправить ошибку оплаты в Google Play. Продолжайте прокручивать, чтобы узнать.
Почему мой заказ в Google Play был отклонен?
1. Отсутствие средств
Прежде чем делать что-либо еще, убедитесь, что у вас достаточно денег на балансе Google Play или на дебетовой/кредитной карте. Если вы совершаете покупки в приложении (например, игровые транзакции), вам следует учитывать налоги. Точные цифры зависят от региона и страны. Повторите попытку, когда убедитесь, что у вас достаточно денег для совершения покупки.
Если у вас достаточно средств, но ваш баланс Google Play продолжает уменьшаться, перейдите к следующему шагу.
2. Проверьте, поддерживаются ли дебетовые или кредитные карты.
Как правило, все дебетовые и кредитные карты с возможностью онлайн-платежей поддерживаются в Google Play (например, Google Pay). Но не все, так что имейте это в виду. Но есть и локальные проблемы.
Можно использовать только дебетовые и кредитные карты, выпущенные в том же регионе, что и в Play Store. И это нельзя изменить. Это еще одна причина, по которой на ваш телефон не приходят платежи. Вы всегда можете использовать другую карту или подождать, пока Play Маркет автоматически изменит ваш регион. Конечно, это также применимо, если вы переезжаете в другую страну.
3. Изменить способ оплаты
Некоторые пользователи предлагают изменить способ оплаты в настройках Play Store или Google Pay. Кроме того, не все приложения поддерживают PayPal и аналогичные сервисы для внутриигровых покупок. Поэтому здесь может помочь изменение способа оплаты.
Чтобы изменить способ оплаты в Google Play:
- Откройте Плей Маркет .
- Коснитесь значка учетной записи Google в правом верхнем углу .
- Выберите «Платежи и подписки» в контекстном меню .
- Откройте Способы оплаты .
- Откройте Дополнительные настройки платежей . Отображаются все доступные способы оплаты, включая карты.
- Нажмите «Удалить карту» , чтобы удалить способ оплаты .
- Затем перезагрузите устройство и снова добавьте способ оплаты .
Вы не можете удалить карту, если у вас есть действующая подписка и это единственная карта. Вам нужно добавить другой способ оплаты, а затем удалить текущую карту.
4. Свяжитесь с вашим банком или эмитентом карты
Наконец, если вы по-прежнему получаете сообщения об ошибках «Невозможно завершить транзакцию» или «Заказ отклонен» в Google Play, обратитесь в свой банк или к эмитенту карты. В некоторых случаях банки могут блокировать определенные частые платежи в качестве меры предосторожности. Хотя редко, обращение может помочь.
Если это не поможет, вам нужно связаться с нами в Play Store > Аккаунт > Справка и обратная связь. В качестве альтернативы, если покупки в приложении по-прежнему не выполняются без видимой причины, обратитесь к разработчику приложения.
Вот так мы рассмотрели, как исправить ошибки оплаты Google Play (заказ отклонен, транзакция не может быть завершена). Мы надеемся, что эта информация помогла вам решить вашу проблему.
