Det finns många anledningar till varför du kanske inte kan öppna bilagor i olika meddelandeappar, inklusive Facebook Messenger. Det betyder att de flesta filer du skickar som bilagor kräver andra appar och tjänster. Ett tydligt exempel är ett PDF-filformat som inte kan nås av Messenger och som måste öppnas externt.
Men användare som har svårt att göra detta vet förmodligen. Kärnan i problemet är mycket annorlunda än vad det verkar. Istället för faktiska bilagor och länkar är de ”… Skickade länk” eller ”… Bilaga har skickats” meddelande. Så du öppnar faktiskt inte den mottagna filen, du får den faktiskt i första hand.
Nedan delar vi hur man fixar att Facebook Messenger inte kan öppna bilagor eller länkar. Fortsätt scrolla för att kolla upp det.
Varför kan jag inte öppna bilagor i Facebook Messenger?
Du kanske inte kan öppna bilagor i Messenger av följande skäl:
- Det finns ett anslutningsproblem.
- Messenger kan inte öppna det filtillägget.
- Messengern slutar förhandsgranska inkommande länkar och ladda bilagor medan du använder mobildata, så bakgrundsdataanvändning är inte tillåten.
- Lokal data är skadad och appen fungerar inte.
Om du är en berörd användare, kontrollera stegen nedan.
1. Rensa data och cache i Messenger
Det första du ska göra är att rensa cacheminnet och data på Facebook Messenger. Detta kommer att återställa appen så att du måste logga in igen, men förhoppningsvis dyker inte problemet upp igen i framtiden.
Så här rensar du data och cache på Facebook Messenger.
- Öppna Inställningar .
- Tryck på Appar .
- Välj Messenger från listan över tillgängliga appar .
- Tryck på Lagring .
- Rensa cachen och se förbättringen.
- Om det inte fungerar , radera dina data och starta om enheten .
- Logga in på Facebook Messenger .
2. Kontrollera användningen av bakgrundsdata
Detta är den mest rekommenderade lösningen jag hittade på nätet. Aktivering av den systemomfattande dataspararen verkar orsaka problem med större filer som kommer från Facebook Messenger. Dessutom, om budbäraren inte har behörighet att använda data i bakgrunden, kan resultatet bli detsamma. Så du kan inaktivera dataspararen eller ändra appinställningarna för Facebook Messenger. Detta gäller självklart chatt på Messenger med mobildata.
Så här justerar du bakgrundsdatabehörigheter för Facebook Messenger på Android.
- Öppna Inställningar .
- Tryck på Appar .
- Välj Messenger .
- Tryck på Tillåt mobildata och bakgrundsanvändning . Vissa Android-enheter kan tillåta bakgrundsanvändning med databesparing aktiverad.
- Öppna nu Battery Optimizer och inaktivera Facebook Messenger -optimering .
Detta borde lösa problemet, men om du fortfarande ser ofullständiga bilagor och länkar utan förhandsgranskning kan du kontrollera ytterligare behörighetsinställningar.
3. Ge full kontroll till messenger
Vissa föreslår att ge Messenger full kontroll kommer att lösa problemet, men jag kan inte replikera problemet, så jag kan inte säga om detta är fallet eller inte. Om du inte vill att Facebook Messenger ska komma åt din plats eller dina kontakter kan du försöka återkalla vissa behörigheter senare.
Så här ger du Facebook Messenger full kontroll.
- Öppna återigen Inställningar > Appar > Alla appar > Messenger .
- Välj Behörigheter på skärmen för appinformation .
- Ge alla listade behörigheter till Facebook Messenger och testa dina förbättringar.
4. Installera om Facebook Messenger
Slutligen är det enda felsökningssteget som återstår i åtanke att installera om Facebook Messenger. Efter att du har installerat appen och loggat in igen, glöm inte att kontrollera de ovannämnda inställningarna för bakgrundsdataanvändning.
För att installera om Facebook Messenger, gå till Play Butik och sök efter den. Tryck på Avinstallera, starta om enheten och gå sedan tillbaka till Play Butik. Installera Facebook Messenger och se om problemet kvarstår.
Om Messenger fortfarande inte kan öppna bilagor eller länkar på Android, rapportera problemet till Facebook i appens hjälpcenter.
Ovan tittade vi på hur man fixar att Facebook Messenger inte kan öppna bilagor eller länkar. Vi hoppas att denna information har hjälpt dig att lösa problemet.
