บทความนี้เป็นคู่มือการตั้งค่าพร้อมภาพหน้าจอสำหรับผู้ที่มองหาวิธีแก้ปัญหาเมื่อไม่สามารถรับอีเมล Outlook บน iPhone
แม้ว่า Gmail และแอป Mail ของ Apple จะเป็นไคลเอ็นต์อีเมลยอดนิยมสำหรับ iOS แต่ Outlook ก็ยังคงมีประสิทธิภาพ แอป Outlook สำหรับ iOS นั้นเสถียรและไม่ค่อยพบปัญหาใดๆ
อย่างไรก็ตาม หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้เผชิญคือ Outlook ไม่ได้รับอีเมลบน iPhone หากคุณพบปัญหานี้เมื่อเร็วๆ นี้ และเราถือว่าคุณเคยประสบปัญหานี้แล้ว ลองดูวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ในบทความนี้
ด้านล่างนี้ เรากำลังแชร์วิธีแก้ไขเมื่อคุณไม่สามารถรับอีเมล Outlook บน iPhone ของคุณ เลื่อนไปเรื่อย ๆ เพื่อค้นหา
จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่ได้รับอีเมล Outlook บน iPhone
หาก Outlook ไม่ได้รับอีเมลจาก iPhone ของคุณ คุณอาจต้องทำการปรับเปลี่ยนบางอย่างภายในแอป ตรวจสอบอีเมลที่ซ่อนอยู่และเปิด/ปิดตัวเลือกต่างๆ เพื่อป้องกันไม่ให้เห็นอีเมลใหม่
1. เปิดการรีเฟรชแอปพื้นหลัง
การรีเฟรชแอปพื้นหลังเป็นคุณสมบัติที่ช่วยให้แอป iOS ตรวจสอบเนื้อหาใหม่ในพื้นหลัง หากไม่มีฟีเจอร์นี้ Outlook จะตรวจสอบอีเมลใหม่เมื่อผู้ใช้อยู่ในแอปจริงๆ เท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานตัวเลือกนี้เพื่อให้ Outlook ตรวจสอบอีเมลใหม่ นี่คือวิธีการ
- ทางลัดไปยังการตั้งค่า
- ไปที่ ทั่วไป > รีเฟรชแอปพื้นหลัง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ตัวเลือกการ รีเฟรชแอปพื้นหลัง เปิดอยู่
- เลื่อนรายการแอปลงและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการรีเฟรชแอปพื้นหลังสำหรับ Outlook
2. ตรวจสอบกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส
Outlook แบ่งอีเมลออกเป็นสองส่วน กล่องจดหมายเข้า ที่ โฟกัสและจดหมายอื่นๆ ตามค่าเริ่มต้น อีเมลจะปรากฏในกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัสเมื่อคุณเปิดแอป Outlook หากคุณไม่พบอีเมลที่คุณต้องการในส่วนนี้ โปรดค้นหาในจดหมายอื่น คุณสามารถปิดกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัสได้ หากคุณไม่ต้องการให้แอปแยกอีเมลของคุณและรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียวแทน
- เปิด แอปOutlook
- แตะรูปโปรไฟล์ของคุณแล้วไป ที่ การตั้งค่า
- เลื่อนลงและ ปิด ตัวเลือกกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส
อีเมลที่กำลังจะมาถึงทั้งหมดจะไปที่กล่องจดหมายของคุณ คุณจึงไม่ต้องตรวจสอบสองที่ คุณสามารถทดลองเล็กน้อยกับกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส
หากคุณได้รับอีเมลที่ไม่ต้องการ/ไม่สำคัญมากเกินไป คุณสามารถเปิดใช้กล่องจดหมายเข้าที่โฟกัสอีกครั้งได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม คุณควรเชื่อถือแอปในการพิจารณาว่าอีเมลใดมีความสำคัญจริงๆ
3. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
หากคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี คุณจะไม่สามารถรับอีเมลใหม่ใน Outlook ได้ เพื่อตรวจสอบอย่างรวดเร็วว่ามีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณหรือไม่ ตรวจสอบทั้ง wifi และข้อมูล
4. อนุญาตการแจ้งเตือน
ปกติจะได้รับอีเมลทั้งหมด แต่อาจไม่ได้รับการแจ้งเตือน Outlook แตกต่างจากแอปอื่นๆ เล็กน้อยในด้านการจัดการการแจ้งเตือน ซึ่งแตกต่างจากแอพส่วนใหญ่ที่ให้คุณจัดการการแจ้งเตือนภายในการตั้งค่า iPhone ของคุณ คุณต้องอนุญาตการแจ้งเตือนของ Outlook ภายในแอพก่อน
ต่อไปนี้คือวิธีการอนุญาตการแจ้งเตือนของ Outlook
- เปิด แอปOutlook
- แตะรูปโปรไฟล์ของคุณแล้วไป ที่ การตั้งค่า
- ภายใต้อีเมลให้แตะการแจ้งเตือน
- คลิก อนุญาต เมื่อได้รับแจ้งให้อนุญาตการแจ้งเตือน ของOutlook
- ขณะนี้คุณสามารถเลือกกล่องจดหมายที่ต้องการให้ส่งการแจ้งเตือนถึง ( กล่องจดหมายที่ โฟกัส รายการโปรด กล่องจดหมาย ที่โฟกัส และ กล่องจดหมายอื่นไม่มี ) เพียงเลือกกล่องจดหมายที่ต้องการและเริ่มรับการแจ้งเตือนของ Outlook สำหรับกล่องจดหมายที่เลือก
เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว คุณจะเห็นส่วนการแจ้งเตือนบนหน้า Outlook ของการตั้งค่า iPhone ซึ่งคุณสามารถจัดการการแจ้งเตือนได้ด้วย
5. เพิ่มบัญชี Outlook ของคุณอีกครั้ง
หากวิธีอื่นไม่ได้ผล ฉันจะเพิ่มบัญชี Outlook อีกครั้งเพื่อซิงค์ข้อมูลทั้งหมดอีกครั้ง
- เปิด แอปOutlook
- แตะรูปโปรไฟล์ของคุณแล้วไป ที่ การตั้งค่า
- ภายใต้บัญชีอีเมลให้แตะที่อยู่อีเมล
- แตะ ลบบัญชี
- ตอนนี้ ป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณอีกครั้ง และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มบัญชีของคุณกลับไปที่ Outlook
ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขเมื่อคุณไม่สามารถรับอีเมล Outlook บน iPhone เราหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาได้
