บทความนี้เป็นคู่มือการตั้งค่าพร้อมภาพหน้าจอเพื่อช่วยคุณแก้ไขโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับข้อความ
การส่งข้อความแล้วไม่ได้รับการตอบกลับก็เหมือนมีการสนทนาทางเดียว หากคุณส่งข้อความส่วนตัวถึงใครก็ตามแต่ไม่ได้รับการตอบกลับ อาจส่งผลให้เกิดความเข้าใจผิด ข้อตกลงทางธุรกิจที่หายไป หรือคำตอบสำหรับคำถามสำคัญที่ขาดหายไป
อาจเป็นปัญหากับโทรศัพท์มากกว่าความผิดพลาดของมนุษย์ อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้สมาร์ทโฟนของคุณหยุดรับข้อความ แต่ข่าวดีก็คือคุณสามารถทำบางสิ่งเพื่อแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง อ่านบทความนี้ต่อไปเพื่อดูว่าคุณจะแก้ไขปัญหาทางเทคนิคได้อย่างไรก่อนที่จะกลายเป็นหายนะ
ด้านล่างนี้เป็นคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับข้อความ เลื่อนไปเรื่อย ๆ เพื่อตรวจสอบ
วิธีแก้ไข iPhone ที่ไม่ได้รับข้อความจากใครเลย
เทคโนโลยีช่วยให้คุณส่งข้อความจากที่ใดก็ได้ในโลกในไม่กี่วินาที ดังนั้น ทุกครั้งที่โทรจริง ฉันมักจะใช้แอพส่งข้อความของ iPhone คุณอาจทราบองค์ประกอบสำคัญสามอย่างที่จำเป็นในการส่งข้อความ: อุปกรณ์ แอพ และเครือข่าย อย่างไรก็ตาม ปัญหาขององค์ประกอบข้างต้นอย่างน้อยหนึ่งอย่างคือ:
- อุปกรณ์ทำงานไม่ถูกต้อง
- ไม่ได้รับหรือส่งข้อความบนเครือข่าย
- แอพข้อความทำงานผิดปกติ
หากคุณพบปัญหาใด ๆ ข้างต้น คุณอาจไม่เห็นข้อความที่คุณคาดหวัง ในสถานการณ์เหล่านี้ ให้ลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้:
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ ปัญหาอาจเป็นความผิดพลาดทางเทคนิคง่ายๆ เช่น แอปโหลดไม่ถูกต้องหรือไม่ได้ตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายอย่างถูกต้อง
- ตรวจสอบพื้นที่ว่างบน iPhone ของคุณ หากคุณไม่สามารถรับข้อความได้เนื่องจากมีรูปภาพหรือวิดีโอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่จัดเก็บเพียงพอ ลบข้อความที่ไม่จำเป็นและใช้ตัวล้างโทรศัพท์
- ตรวจสอบการสนับสนุนผู้ให้บริการของคุณ ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการของคุณรองรับข้อความ SMS และ MMS หรือไม่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณได้รับการกำหนดค่าให้รับข้อความโดยไปที่“การตั้งค่า -> ข้อความ -> ส่งและรับ”
- หาก iPhone ของคุณยังไม่ได้รับข้อความ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ทางออนไลน์หรือทางโทรศัพท์ คุณยังสามารถดาวน์โหลดแอป Apple Support เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้อีกด้วย
- รีเซ็ตเครือข่าย ไปที่“การตั้งค่า -> ทั่วไป”แตะ“รีเซ็ต ” จากนั้นเลือก ” รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย “
- อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ ไป ที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> เกี่ยวกับ ->
- ตรวจสอบโหมดเครื่องบิน ดึง“ศูนย์ควบคุม” ลง จากมุมบนขวาของหน้าจอ “โฮม” แตะไอคอน “เครื่องบิน” เพื่อเปิด “โหมดเครื่องบิน” จากนั้นปิดอีกครั้ง ทำซ้ำ
- ปิดใช้งานและเปิดใช้งาน iMessage ไปที่ “การตั้งค่า -> ข้อความ ” แตะ “iMessage”เพื่อปิดหรือเปิดใหม่อีกครั้ง ทำซ้ำ เลือก “ตกลง” จากนั้นให้คนอื่นส่งข้อความยืนยันถึงคุณ
เราหวังว่าคุณจะสามารถเยี่ยมชม Apple Store เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้น ปัญหามากมายเกิดจากอุปกรณ์หรือบริการที่ผิดพลาด บางครั้งคุณจำเป็นต้องปรับการตั้งค่าหรือรีเซ็ตโดยปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง
วิธีแก้ไข iPhone ที่ไม่ได้รับข้อความจากบุคคลหนึ่ง
หากคุณไม่ได้รับข้อความจากบางคน ให้ลองทำตามคำแนะนำเหล่านี้
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi และเครือข่ายของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือข้อมูลเซลลูลาร์
- รีเซ็ต iMessage ปิด iMessageและรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
- ดูว่าคุณสามารถรับและตอบกลับข้อความได้ที่ไหน ไปที่ “การตั้งค่า > ข้อความ > ส่งและรับ”
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Apple ID ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังแชร์ Apple ID เดียวกันกับอุปกรณ์อื่นที่บล็อกข้อความ ล้างข้อมูลอุปกรณ์ของคุณทั้งหมด ตั้งค่าเป็นอุปกรณ์ใหม่ ลบผู้ติดต่อของคุณ แล้วเพิ่มผู้ติดต่อของคุณอีกครั้ง
บางครั้ง คุณสามารถแก้ไขปัญหา iPhone ของคุณได้ง่ายๆ โดยใช้การสนับสนุนออนไลน์ของ Appleคุณสามารถค้นพบวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้โดยค้นหา คำถามและคำตอบใน ชุมชนสนับสนุนของ Apple ผู้ใช้ iPhone รายอื่นอาจประสบปัญหาเดียวกัน คุณสามารถค้นหาวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้หลายประการ รวมถึงวิธีแก้ปัญหาที่อาจแก้ปัญหาได้
วิธีแก้ไขโทรศัพท์ Android ที่ไม่ได้รับข้อความจากผู้อื่น
หากคุณใช้อุปกรณ์ Android และไม่ได้รับข้อความจากผู้อื่นในอุปกรณ์ต่างๆคุณสามารถลองแก้ไขด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
- รีบูตโทรศัพท์ของคุณ ขั้นตอนนี้จะติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการซึ่งแอปส่งข้อความของคุณอาจจำเป็นต้องใช้ การอัปเดตบางอย่างจะไม่ได้รับการติดตั้ง/เปิดใช้งานจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ท
- ตรวจสอบแผนกต้อนรับของผู้ให้บริการของคุณ คุณอาจต้องออกไปข้างนอกเพื่อดูสัญญาณที่ดีขึ้น เครื่องขยายสัญญาณยังสามารถช่วยในการรับสัญญาณ
- ตรวจสอบเธรดข้อความก่อนหน้า บางครั้งคนที่ส่งข้อความเป็นประจำสามารถตอบกระทู้เก่าได้ ปิดการใช้งาน iMessage หรือขอให้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณส่งข้อความใหม่ถึงคุณ
- ล้างแคชในแอปข้อความ ล้างแคชของแอพส่งข้อความโดยไปที่ “การตั้งค่า -> แอพ” หรือตัวแปร รีบูทโทรศัพท์ของคุณและรีสตาร์ทแอพเพื่อดูว่าคุณได้รับข้อความอยู่หรือไม่
- ถอดและใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปใหม่ ในบางครั้ง ซิมการ์ดอาจหลวมหรือหลุดออกมาเล็กน้อย ทำให้พินเชื่อมต่อไม่ถูกต้อง ปิดโทรศัพท์ของคุณ ถอดและใส่ซิมกลับเข้าไปใหม่ จากนั้นเปิดโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า โทรศัพท์ของคุณ ไม่ได้อยู่ใน โหมดเครื่องบิน ปัดหน้าจอจากบนลงล่าง จากนั้นแตะ “โหมดเครื่องบิน” เพื่อเปิด จากนั้นแตะอีกครั้งเพื่อปิด (ตั้งค่าเป็นสีเทา)
- ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการของคุณรองรับ SMS, MMS หรือ Rich Communication Services (RCS) หรือไม่
วิธีแก้ไขโทรศัพท์ Android ที่ไม่ได้รับข้อความจากบางคน
โทรศัพท์ Android สามารถรับข้อความจากทุกคนได้ดี ยกเว้นเพียงคนเดียว หากคุณไม่ได้รับข้อความจากผู้ติดต่อบางราย ให้ลองทำดังนี้:
- ตรวจสอบสถานะการติดต่อของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้บล็อกผู้โทรโดยไม่ได้ตั้งใจ
- รีเซ็ตผู้ติดต่อของคุณ ลบผู้ติดต่อและเพิ่มอีกครั้ง
- ตรวจสอบรหัสประเทศของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณต้องระบุรหัสประเทศสำหรับหมายเลข ตัวอย่างเช่น “+1” คือรหัสสำหรับหมายเลขในสหรัฐอเมริกา แต่โดยปกติแล้วจะไม่จำเป็นในสหรัฐอเมริกา
- ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการไม่ทำงาน คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการของคุณ และตรวจสอบกับคุณหรือผู้ให้บริการผู้ติดต่อของคุณสำหรับปัญหาทั่วทั้งเครือข่าย
ด้านบน เรามาดูวิธีแก้ไขโทรศัพท์ที่ไม่ได้รับข้อความ เราหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยคุณค้นหาสิ่งที่คุณต้องการ
