Windows 10 และ 11 อนุญาตให้คุณเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านหรือ PIN การสแกนม่านตาและการปลดล็อกด้วยลายนิ้วมือยังมีอยู่ในระบบที่รองรับอีกด้วย PIN ทำให้กระบวนการลงชื่อเข้าใช้เร็วกว่ารหัสผ่าน แต่การพยายามลงชื่อเข้าใช้ด้วยวิธีเดียวกันอาจทำให้เกิดปัญหาและทำให้เกิดข้อผิดพลาด PIN not available
ในทำนองเดียวกัน มีบางอย่างผิดพลาดและ PIN ของคุณไม่พร้อมใช้งาน (สถานะ: 0xc000006d) เป็นข้อผิดพลาดอีกรูปแบบหนึ่ง ข้อผิดพลาดเหล่านี้มักเกิดจากการอัปเดตความปลอดภัยที่ไม่ดี ปัญหาเกี่ยวกับโฟลเดอร์ NGC และไฟล์ระบบที่เสียหาย
ต่อไปนี้เป็นวิธีการบางอย่างที่จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้และเข้าสู่ระบบด้วย PIN ของคุณบน Windows 11 ได้สำเร็จ
1. เข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านบัญชีของคุณ
หากคุณตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ Microsoft หรือบัญชีผู้ใช้ภายใน คุณสามารถใช้เพื่อเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านของคุณ เมื่อเสร็จแล้ว คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ต PIN เข้าสู่ระบบของคุณ นี่คือวิธีการ
ขั้นตอนด้านล่างจะใช้ไม่ได้กับบัญชี Microsoft หากคุณเปิดใช้งานตัวเลือกอนุญาตเฉพาะการลงชื่อเข้าใช้ Windows Hello สำหรับบัญชี Microsoft บนอุปกรณ์ นี้
- จากหน้าจอล็อก กดปุ่มใดก็ได้ เพื่อแสดง หน้าจอเข้าสู่ระบบ
- จากนั้นคลิกตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูตัวเลือกที่มี
- คลิก ไอคอน รูป กุญแจ เพื่อเลือกตัวเลือกการเข้าสู่ระบบ ด้วยรหัสผ่าน
- ป้อน รหัสผ่านของคุณแล้ว กด Enterเพื่อเข้าสู่ระบบ
ตอนนี้คุณสามารถเข้าสู่บัญชีของคุณได้แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปลี่ยน PIN ของคุณ
- กด Win + I เพื่อเปิดการตั้งค่า
- เปิด แท็บบัญชี ใน บานหน้าต่างด้านซ้าย
- จากนั้นคลิกตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้
- คลิก Windows Hello (PIN )
- ที่นี่คุณ จะเห็น ตัวเลือกเปลี่ยน PIN และลบ PIN หากต้องการเปลี่ยน PIN คุณต้องทราบ PIN เก่าของคุณ ดังนั้นดำเนินการลบ PIN เพื่อลบ PIN ปัจจุบันและเพิ่ม PIN ใหม่
- ดังนั้นให้ คลิก ปุ่มลบ**สำหรับตัวเลือก Remove this login** คลิก ลบ อีกครั้งเพื่อยืนยันการดำเนินการ
- ตอนนี้เราต้องยืนยันข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแลระบบ ดังนั้น ป้อนรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ของคุณแล้วคลิกตกลง Windows ลบ PIN สำเร็จ
- จากนั้นคลิกการตั้งค่าเพื่อเพิ่ม PINใหม่ ป้อนรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ของคุณเพื่อยืนยันบัญชีของคุณ
- ใน กล่องโต้ตอบตั้งค่า PIN ให้ป้อน PIN ใหม่สำหรับบัญชีของคุณ ทำซ้ำขั้นตอนเดิมในช่องConfirm PINแล้ว คลิก OK
หากต้องการ คุณสามารถเพิ่มตัวอักษรและสัญลักษณ์ใน PIN เพื่อความปลอดภัย ใน กล่องโต้ตอบการตั้งค่า PIN ให้เลือกตัวเลือก รวมตัวอักษรและสัญลักษณ์จากนั้นเพิ่ม PIN ใหม่
หากต้องการทดสอบ PIN ใหม่ ให้กดWin + Lเพื่อล็อกหน้าจอ จากนั้นป้อน PIN ใหม่ของคุณในหน้าจอเข้าสู่ระบบเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
จะทำอย่างไรหากจำรหัสผ่านบัญชีไม่ได้
หากคุณลืมรหัสผ่านของบัญชี คุณสามารถรีเซ็ตได้จากหน้าจอเข้าสู่ระบบโดยตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยสำหรับบัญชีของคุณ
ในการรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ของคุณ:
- ในหน้าจอเข้าสู่ระบบ ให้คลิกตัวเลือกเข้าสู่ระบบ
- เลือก ตัวเลือกรหัสผ่าน ใส่อะไรก็ได้ที่นี่เป็นรหัสผ่านแล้วกดEnter Windows แสดง หน้าจอรหัสผ่านไม่ถูกต้อง คลิกตกลง
- จากนั้นคลิก ที่ ตัวเลือกรีเซ็ตรหัสผ่าน กล่องโต้ตอบรีเซ็ตรหัสผ่านจะเปิดขึ้น
- ถัดไป คุณ จะต้อง ตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยสามข้อแล้วกด Enter
- หากสำเร็จ Windows จะแจ้งให้คุณป้อนรหัสผ่านใหม่ ดังนั้นป้อนรหัสผ่านใหม่ของคุณและยืนยันเหมือนเดิม กด Enter เพื่อบันทึกรหัสผ่าน
ตอนนี้คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านบัญชีใหม่ของคุณ จากนั้นทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านบนเพื่อเปลี่ยน PIN ของคุณ
2. ลบโฟลเดอร์ NGC
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากลงชื่อเข้าใช้ด้วย PIN ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์ NGC สำหรับปัญหาการอนุญาต โฟลเดอร์ NGC คือที่ที่ Windows เก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบ หากโฟลเดอร์เสียหายหรือคุณไม่มีสิทธิ์เพียงพอ อาจมีบางอย่างผิดพลาดและทำให้ PIN ไม่มีข้อผิดพลาด
ในการแก้ไขโฟลเดอร์ที่เสียหาย คุณต้องลบโฟลเดอร์และปล่อยให้ Windows สร้างใหม่ ต่อไปนี้คือวิธีการลบโฟลเดอร์ NGC เพื่อเพิ่ม PIN ใหม่ให้กับบัญชีของคุณ
ในการลบโฟลเดอร์ NGC:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ
- กด Win + Eเพื่อเปิด File Explorer
- คลิก มุมมอง > แสดงและเลือกรายการที่ซ่อนอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกรายการที่ซ่อนอยู่มีเครื่องหมายถูก
- จากนั้นไปที่เส้นทางต่อไปนี้
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoftสำเนา - จากนั้นคลิกขวาที่โฟลเดอร์ Ngc แล้วเลือกDelete คลิกลบ อีกครั้งเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ
ต้องได้รับอนุญาตเพื่อดำเนินการนี้ เมื่อได้รับแจ้ง Windows จะต้องเป็นเจ้าของโฟลเดอร์จึงจะลบได้ หลังจากรับสิทธิ์การเป็นเจ้าของแล้ว การลบโฟลเดอร์ Ngc อีกครั้งสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถตั้งค่า PIN ใหม่ในตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ในแอปการตั้งค่า
3. ถอนการติดตั้ง Windows Updates
หากคุณสังเกตว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows การถอนการติดตั้งสิ่งเดียวกันจะช่วยเลิกทำการเปลี่ยนแปลงและแก้ไขข้อผิดพลาดได้
มีหลายวิธีในการถอนการติดตั้งการอัปเดตใน Windows 10 และ 11 รวมถึงแอปการตั้งค่าและสภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้รหัสผ่านของคุณ คุณสามารถใช้วิธี Windows Recovery Environment เพื่อถอนการติดตั้ง Windows Updates
4. ดำเนินการกู้คืนระบบโดยใช้จุดคืนค่า
Windows จะสร้างจุดคืนค่าอัตโนมัติก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญกับระบบ รวมถึงการติดตั้งการอัปเดต คุณสามารถใช้จุดคืนค่าเพื่อคืนค่าพีซีของคุณกลับเป็นช่วงเวลาก่อนหน้านี้เมื่อทำงานโดยไม่มีข้อผิดพลาด
หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบพีซีของคุณได้ ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อกู้คืนระบบ Windows 11 ของคุณโดยใช้จุดคืนค่า ถ้าไม่ ต่อไปนี้คือวิธีใช้จุดคืนค่าระบบใน Windows Recovery Environment
- ในหน้าจอเข้าสู่ระบบ ให้คลิกไอคอนเปิด/ปิดที่มุมซ้ายล่าง
- จากนั้นกดปุ่ม Shift ค้าง ไว้ แล้วคลิกRestart เมื่อได้รับแจ้งให้ยืนยันให้คลิก เริ่มใหม่ต่อไป คุณจะต้องกดปุ่ม Shift ค้างไว้จนกว่าพีซีของคุณจะรีสตาร์ท
- ใน ส่วน การ กู้คืนระบบ คลิก แก้ไขปัญหา
- จากนั้น เลือก ตัวเลือกขั้นสูง
- คลิกการคืนค่าระบบ
- ถัดไประบบของคุณจะรีสตาร์ทใน สภาพแวดล้อมการ คืนค่าระบบ
- คลิกชื่อบัญชีผู้ใช้ของคุณใน Select Account เพื่อดำเนินการต่อ
- จากนั้นคุณจะต้องป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชีที่เลือก และคลิกดำเนิน การต่อ หากบัญชีผู้ใช้ไม่มีรหัสผ่าน ให้กด Enterเพื่อดำเนินการต่อโดยไม่ใช้รหัสผ่าน
- ในกล่องโต้ตอบการ คืนค่าระบบเลือกจุดคืนค่าล่าสุด และ คลิก ถัดไป
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการคืนค่าระบบให้สมบูรณ์ พีซีของคุณจะรีสตาร์ทพร้อมกับข้อความสำเร็จหรือล้มเหลว เมื่อการคืนค่าเสร็จสิ้น ให้เข้าสู่ระบบด้วย PIN เดียวกันเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
5. ดำเนินการซ่อมแซมการเริ่มต้น
Startup Repair เป็นเครื่องมือแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ใน Windows เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ที่จำเป็นในการบูตระบบปฏิบัติการ คุณสามารถเรียกใช้ Startup Repair จาก Windows Recovery Environment นี่คือวิธีการ
- ในหน้าจอเข้าสู่ระบบ ให้ คลิก ไอคอนเปิด/ ปิด จากนั้นกดปุ่ม Shift ค้าง ไว้ แล้วคลิกRestart กดปุ่มค้างไว้จนกว่าพีซีของคุณจะรีสตาร์ท
- จากนั้น ไปที่ แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง ใน เลือก ตัว เลือก
- คลิก ซ่อมแซมการเริ่มต้น Windows จะเริ่มวินิจฉัยพีซีของคุณและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไฟล์เริ่มต้นของคุณ
6. ทำการรีเซ็ตระบบ
การรีเซ็ตระบบช่วยรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยการลบการตั้งค่าและการกำหนดค่าระบบทั้งหมด รวมถึงข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ
รีเซ็ต Windows ช่วยให้คุณสามารถเก็บหรือลบไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ แล้วติดตั้ง Windows ใหม่ อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องติดตั้งแอปของบุคคลที่สามใหม่ทั้งหมดตั้งแต่เริ่มต้น
ในการรีเซ็ตระบบ:
- กด Win + I เพื่อเปิดการตั้งค่า
- บน แท็บระบบ ให้คลิก การ กู้คืน
- คลิก รีเซ็ต**พีซีนี้**ภายใต้รีเซ็ต พีซี นี้
- คุณสามารถเลือกที่จะเก็บหรือลบไฟล์ในเลือกตัวเลือก ตรวจสอบตัวเลือกเพื่อรีเซ็ตพีซีของคุณ
หากคุณเข้าสู่ระบบไม่ได้ ให้ทำตามคำแนะนำนี้เพื่อรีเซ็ต Windows 11 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ
คืนค่าคุณลักษณะการลงชื่อเข้าใช้ PIN ใน Windows 11
Windows อาจปฏิเสธที่จะยอมรับ PIN เข้าสู่ระบบของคุณ เนื่องจากโฟลเดอร์ที่มีข้อมูลเสียหายหรือมีปัญหากับไฟล์ระบบ ก่อนลองขั้นตอนการแก้ปัญหาขั้นสูง ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยวิธีอื่นในการลงชื่อเข้าใช้ และลบและเปลี่ยน PIN ของคุณ ถ้าไม่ คุณสามารถใช้การกู้คืนระบบเพื่อแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นหรือใช้จุดคืนค่าเพื่อคืนค่าพีซีของคุณ
ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไข “มีบางอย่างผิดพลาดและ PIN ของคุณไม่สามารถใช้ได้” ใน Windows 11 เราหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาได้
