ผู้ใช้ Android บางราย รายงานว่าได้รับข้อผิดพลาด “ แอปอื่นดูเหมือนจะบล็อกการเข้าถึง Google Play ” ทุกครั้งที่พยายามอัปเดตหรือดาวน์โหลดแอปจากสโตร์
ด้านล่างนี้ เราจะแชร์วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด ดูเหมือนว่าแอปอื่นกำลังบล็อกการเข้าถึง Google Play เลื่อนไปเรื่อย ๆ เพื่อค้นหา
ป้องกันไม่ให้แอปบล็อก Google Play
นี่เป็นปัญหาที่หายากมากซึ่งดูเหมือนจะรบกวนผู้ใช้ Android เวอร์ชันเก่า ไม่ได้หมายความว่าจะไม่แสดงบน Android 12 หรือ Android 13 คุณสามารถป้องกันไม่ให้แอปบล็อก Google Play ได้โดยการบล็อกแอปไม่ให้วาดที่ด้านบนของ Google Play Store คุณสามารถทำได้จากเมนูการเข้าถึงพิเศษซึ่งแสดงสิทธิ์ขั้นสูงทั้งหมด หรือคุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าแอพตรงนั้นและแก้ไขด้วยวิธีนั้น ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่าง
1. ตรวจสอบการอนุญาตให้แสดงด้านบน
หากแอพของบุคคลที่สามบางแอพปรากฏขึ้นที่ด้านบน แอพอื่นอาจทำงานไม่ถูกต้อง โชคดีที่ฟีเจอร์บางอย่างของแอพบางตัวเท่านั้นที่ทำเช่นนี้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายที่จะระบุแอพที่แน่นอน (เช่น กรอบคำพูดของ Facebook Messenger) ที่ทำให้เกิดปัญหาใน Google Play Store สิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาเมนูสิทธิ์การเข้าถึงพิเศษและยกเลิกการอนุญาต ใช้ระบบกำจัดจนกว่าคุณจะพบผู้กระทำความผิด
ต่อไปนี้คือวิธีปิดใช้งานการอนุญาต Show on Top บน Android
- เปิดการ ตั้งค่า
- เลือกแอพ
- แตะเมนู3 จุด แล้วเลือก การเข้าถึงแบบพิเศษ
- เลือก แสดงที่ด้านบน
- ปิดใช้งานแอปจากรายการและดูว่าข้อผิดพลาด แอปอื่นกำลังปิดกั้นการเข้าถึง Google Play ปรากฏขึ้นอีกหรือไม่เมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอป
2. บูตเข้าสู่เซฟโหมดและถอนการติดตั้งแอพล่าสุด
สิ่งต่อไปที่คุณสามารถลองได้คือบูตเข้าสู่เซฟโหมดและดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่ แอปที่เป็นอันตรายซึ่งก่อให้เกิดปัญหาอาจทำงานในพื้นหลัง และ Safe Mode จะนำคุณไปยังทิศทางที่ถูกต้องหากคุณหาไม่พบด้วยตนเอง
ขั้นตอนนั้นง่ายมาก และเมื่อ Android บูทเข้าสู่โหมดปลอดภัยแล้ว สิ่งที่คุณต้องทำคือเปิด Play Store และดูว่าข้อผิดพลาดนั้นปรากฏขึ้นอีกหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้ลองขั้นตอนต่อไป หากไม่มีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น ให้ออกจากเซฟโหมดและลบแอพที่ติดตั้งล่าสุดทั้งหมด
ต่อไปนี้คือวิธีการบูตเข้าสู่เซฟโหมดบน Android
- กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าเมนู เปิด/ปิดเครื่องจะปรากฏขึ้น
- กด ไอคอนปิดเครื่องค้าง ไว้ จนกว่าป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น ควรบอกคุณเกี่ยวกับเซฟโหมดและให้ตัวเลือกแก่คุณในการเข้าสู่เซฟโหมดหรือยกเลิกการดำเนินการ
- แตะตกลง เพื่อบูตเข้าสู่ เซฟโหมด
- เมื่ออุปกรณ์ของคุณบู๊ตเข้าสู่โหมดปลอดภัยบน Android คุณจะเห็นแถบโหมดปลอดภัยที่ด้านล่างของหน้าจอ
- หากต้องการ ออกจากเซฟโหมด ให้รีสตาร์ท อุปกรณ์จาก เมนูเปิด/ปิด
3. รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
หากขั้นตอนแรกเป็นวิธีที่ละเอียดกว่าในการลบการอนุญาตที่มีปัญหา การรีเซ็ตการตั้งค่าแอพถือเป็นการบังคับที่ตรงไปตรงมา การดำเนินการนี้จะคืนค่าแอปทั้งหมดเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและแจ้งให้คุณอนุญาตอีกครั้งหลังจากเปิดแอป วิธีนี้จะเป็นประโยชน์หากคุณมีแอปจำนวนมากที่ได้รับอนุญาตให้แสดงด้านบนและไม่สามารถถอนการติดตั้งทีละแอปได้
ต่อไปนี้คือวิธีรีเซ็ตค่ากำหนดของแอปบน Android
- เปิดการ ตั้งค่า
- เลือกแอพ
- แตะเมนู3 จุด
- เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
- แตะ รีเซ็ตเพื่อยืนยัน
4. รีเซ็ต Android เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
สุดท้าย หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน นี่อาจเป็นงานจำนวนมากและไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาในอุดมคติ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายอ้างว่าปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัปเดตระบบ ซึ่งทำให้พวกเขาเชื่อว่าระบบเสียหายบางส่วนกำลังใกล้เข้ามา หากการอัปเดตหลายรายการไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ การลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเป็นทางเลือกเดียวของคุณ
สิ่งสำคัญคือการสำรองข้อมูลทุกอย่างก่อนที่จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อเก็บการตั้งค่าและไฟล์ของคุณ คุณควรสำรองข้อมูลทุกอย่างไปที่ Google Drive (หรือบริการคลาวด์ทางเลือก) หากคุณมีไฟล์มีเดีย ให้สำรองไฟล์เหล่านั้นไปที่ Google Photos หรือเก็บไว้นอกพีซีของคุณ
ต่อไปนี้คือวิธีการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบน Android
- เปิดการ ตั้งค่า
- เลือกระบบ
- เลือกตัวเลือกการรีเซ็ต
- แตะ ลบทุกอย่าง (รีเซ็ต เป็นค่า จาก โรงงาน)
- แตะ ล้างทั้งหมด
จากนั้น คุณสามารถกู้คืนอุปกรณ์ของคุณจาก Google Drive ด้วยบัญชี Google หรือใช้บริการคลาวด์อื่นๆ เช่น Samsung Cloud
เราดูวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด ดูเหมือนว่าแอปอื่นๆ กำลังบล็อกการเข้าถึง Google Play เราหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาได้