Chromebook 并不是最强大的笔记本电脑。它不依赖于高端硬件，而是通常依赖于 Chrome 操作系统的优化和挑剔的特性。然而，这些低端设备有时会遇到问题。一些用户报告说他们的 Chromebook 死机并且无法关闭。
下面我们分享如何修复 Chromebook 死机和无法关闭的问题。继续滚动以找出答案。
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如何修复死机且无法关闭的 Chromebook
1.尝试硬重启
您应该做的第一件事是强制关闭 Chromebook。如果您无法打开任务管理器（搜索键 + Esc）。为此，请按住电源按钮直到设备关闭。如果这不起作用，您需要等到电池完全放电或取出电池并断开电缆。
或者，您可以在硬件重置后尝试恢复出厂设置（强力清洗）。
2.尝试硬件重置
顾名思义，Chromebook 上的硬件重置是一种高级启动选项，可重置您的硬件。如果您的 Chromebook 经常死机并完全死机，这是一个合理的故障排除选项。有些用户非常严重，以至于他们根本无法关闭他们的设备。
要在 Chromebook 上执行硬件重置，请确保它已关闭。然后按住电源按钮+刷新按钮（圆形箭头）。您可以在 Chromebook 启动后关闭刷新。
3.强力清洗
最后，我们建议将您的 Chromebook 重置为出厂设置，以减少死机和系统延迟的发生。此过程也称为 Powerwash，可以在系统设置中执行。由于 Chrome 操作系统的特性，频繁备份可以使恢复过程相当快。
唯一的问题可能是您拥有完整的 Linux 子系统和大量 Android 应用程序。不备份 Linux 和应用程序数据。
以下是如何在您的 Chromebook 上执行 Powerwash。
- 将您的文件备份到 Google 云端硬盘或 Google 相册。
- 打开设置。
- 展开高级。
- 选择重置设置。
- 单击重置
设备重启后，使用您的 Google 帐户登录并等待您的设置恢复。
因此，我们研究了如何解决 Chromebook 死机且无法关闭的问题。我们希望这些信息能帮助您解决问题。
