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如何修复 Facebook Messenger 无法在 Android 上打开附件或链接

2022-10-19
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안드로이드에서 페이스북 메신저가 첨부 파일이나 링크를 열 수 없음 해결 방법
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您可能无法在包括 Facebook Messenger 在内的各种消息传递应用程序中打开附件的原因有很多。这意味着您作为附件发送的大多数文件都需要其他应用程序和服务。一个明显的例子是 Messenger 无法访问的 PDF 文件格式,必须在外部打开。

但是,很难做到这一点的用户可能知道。问题的本质与看起来的大相径庭。它们不是实际的附件和链接,而是“…… 已发送链接”或“… 附件已发送”消息。所以你实际上并没有打开收到的文件,你实际上是首先得到它。

下面我们分享如何修复 Facebook Messenger 无法打开附件或链接。继续滚动查看。

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为什么我无法在 Facebook Messenger 中打开附件?
1.清除Messenger中的数据和缓存
2.检查后台数据使用情况
3. 完全控制信使
4.重新安装Facebook Messenger

为什么我无法在 Facebook Messenger 中打开附件?

由于以下原因,您可能无法在 Messenger 中打开附件:

  • 存在连接问题。
  • Messenger 无法打开该文件扩展名。
  • Messenger 在使用移动数据时停止预览传入链接和加载附件,因此不允许使用后台数据。
  • 本地数据已损坏,应用程序出现故障。

如果您是受影响的用户,请检查以下提供的步骤。

1.清除Messenger中的数据和缓存

首先要做的是清除 Facebook Messenger 上的缓存和数据。这将重置应用程序,因此您将不得不再次登录,但希望该问题将来不会再次出现。

以下是清除 Facebook Messenger 上的数据和缓存的方法。

  1. 打开设置。
  2. 点按应用程序。
  3. 从可用应用程序列表中选择Messenger。
  4. 点击存储。
  5. 清除缓存并查看改进。
  6. 如果这不起作用,请清除您的数据并重新启动您的设备。
    图像
  7. 登录Facebook 信使。

2.检查后台数据使用情况

这是我在网上找到的最推荐的解决方案。启用系统范围的数据保护程序似乎会导致来自 Facebook Messenger 的较大文件出现问题。另外,如果信使没有权限在后台使用数据,结果可能是一样的。因此,您可以禁用数据保护程序或更改 Facebook Messenger 的应用程序设置。这显然适用于使用移动数据在 Messenger 上聊天。

以下是在 Android 上调整 Facebook Messenger 后台数据权限的方法。

  1. 打开设置。
  2. 点按应用程序。
  3. 选择信使。
  4. 点击允许移动数据和后台使用。某些 Android 设备可能允许在启用数据保护程序的情况下进行后台使用。
  5. 现在打开Battery Optimizer并禁用Facebook Messenger优化。
    Messenger 无法打开附件

这应该可以解决问题,但如果您仍然看到不完整的附件和链接没有预览,您可以检查其他权限设置。

3. 完全控制信使

有人建议让 Messenger 完全控制会解决问题,但我无法复制问题,所以我不能说是不是这样。如果您不希望 Facebook Messenger 访问您的位置或联系人,您可以稍后尝试撤销某些权限。

以下是如何让 Facebook Messenger 完全控制。

  1. 再次打开Settings > Apps > All apps > Messenger 。
  2. 在应用信息屏幕上选择权限。
  3. 将所有列出的权限授予 Facebook Messenger 并测试您的改进。
    Messenger 无法打开附件

4.重新安装Facebook Messenger

最后,唯一需要考虑的故障排除步骤是重新安装 Facebook Messenger。安装应用程序并重新登录后,不要忘记检查上述有关后台数据使用的设置。

要重新安装 Facebook Messenger,请转到 Play 商店并搜索它。轻点“卸载”,重新启动您的设备,然后返回 Play 商店。安装 Facebook Messenger 并查看问题是否仍然存在。

如果 Messenger 仍然无法在 Android 上打开附件或链接,请在应用程序的帮助中心向 Facebook 报告问题。

上面,我们研究了如何修复 Facebook Messenger 无法打开附件或链接。我们希望这些信息可以帮助您解决问题。

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