您可能无法在包括 Facebook Messenger 在内的各种消息传递应用程序中打开附件的原因有很多。这意味着您作为附件发送的大多数文件都需要其他应用程序和服务。一个明显的例子是 Messenger 无法访问的 PDF 文件格式，必须在外部打开。
但是，很难做到这一点的用户可能知道。问题的本质与看起来的大相径庭。它们不是实际的附件和链接，而是“…… 已发送链接”或“… 附件已发送”消息。所以你实际上并没有打开收到的文件，你实际上是首先得到它。
下面我们分享如何修复 Facebook Messenger 无法打开附件或链接。继续滚动查看。
为什么我无法在 Facebook Messenger 中打开附件？
由于以下原因，您可能无法在 Messenger 中打开附件：
- 存在连接问题。
- Messenger 无法打开该文件扩展名。
- Messenger 在使用移动数据时停止预览传入链接和加载附件，因此不允许使用后台数据。
- 本地数据已损坏，应用程序出现故障。
如果您是受影响的用户，请检查以下提供的步骤。
1.清除Messenger中的数据和缓存
首先要做的是清除 Facebook Messenger 上的缓存和数据。这将重置应用程序，因此您将不得不再次登录，但希望该问题将来不会再次出现。
以下是清除 Facebook Messenger 上的数据和缓存的方法。
- 打开设置。
- 点按应用程序。
- 从可用应用程序列表中选择Messenger。
- 点击存储。
- 清除缓存并查看改进。
- 如果这不起作用，请清除您的数据并重新启动您的设备。
- 登录Facebook 信使。
2.检查后台数据使用情况
这是我在网上找到的最推荐的解决方案。启用系统范围的数据保护程序似乎会导致来自 Facebook Messenger 的较大文件出现问题。另外，如果信使没有权限在后台使用数据，结果可能是一样的。因此，您可以禁用数据保护程序或更改 Facebook Messenger 的应用程序设置。这显然适用于使用移动数据在 Messenger 上聊天。
以下是在 Android 上调整 Facebook Messenger 后台数据权限的方法。
- 打开设置。
- 点按应用程序。
- 选择信使。
- 点击允许移动数据和后台使用。某些 Android 设备可能允许在启用数据保护程序的情况下进行后台使用。
- 现在打开Battery Optimizer并禁用Facebook Messenger优化。
这应该可以解决问题，但如果您仍然看到不完整的附件和链接没有预览，您可以检查其他权限设置。
3. 完全控制信使
有人建议让 Messenger 完全控制会解决问题，但我无法复制问题，所以我不能说是不是这样。如果您不希望 Facebook Messenger 访问您的位置或联系人，您可以稍后尝试撤销某些权限。
以下是如何让 Facebook Messenger 完全控制。
- 再次打开Settings > Apps > All apps > Messenger 。
- 在应用信息屏幕上选择权限。
- 将所有列出的权限授予 Facebook Messenger 并测试您的改进。
4.重新安装Facebook Messenger
最后，唯一需要考虑的故障排除步骤是重新安装 Facebook Messenger。安装应用程序并重新登录后，不要忘记检查上述有关后台数据使用的设置。
要重新安装 Facebook Messenger，请转到 Play 商店并搜索它。轻点“卸载”，重新启动您的设备，然后返回 Play 商店。安装 Facebook Messenger 并查看问题是否仍然存在。
如果 Messenger 仍然无法在 Android 上打开附件或链接，请在应用程序的帮助中心向 Facebook 报告问题。
上面，我们研究了如何修复 Facebook Messenger 无法打开附件或链接。我们希望这些信息可以帮助您解决问题。
