Samsung a rendu un compte Samsung obligatoire sur votre appareil, surtout si vous comptez sur certains des nombreux services Samsung intégrés.
Plus de comptes signifie généralement plus de mots de passe, qui peuvent souvent être oubliés. Sans oublier qu’il existe des rapports de problèmes empêchant les utilisateurs de se connecter avec les informations d’identification correctes. Et si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Samsung ? Découvrez ci-dessous.
Ci-dessous, nous partageons comment réparer le compte Samsung ne peut pas se connecter par erreur. Continuez à faire défiler pour le vérifier.
Comment réparer l’erreur Impossible de se connecter au compte Samsung
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte Samsung, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe, redémarrer votre combiné Samsung et réessayer, ou vérifier vos paramètres de date et d’heure.
Si cela ne fonctionne pas, maintenez votre appareil à jour avec les applications système.
1. Redémarrez votre appareil et réessayez
La première chose à faire est de redémarrer votre appareil et de réessayer. Peut-être que le problème sera résolu avec un redémarrage temporaire et simple. Vous pouvez également accéder à Paramètres > Applications > Compte Samsung . Lorsque vous y arrivez, vous pouvez ouvrir le référentiel et vider le cache ou appuyer sur le menu à trois points et appuyer sur Désinstaller les mises à jour . Ensuite, le problème sera résolu.
Sinon, si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte Samsung sur votre téléphone, consultez les étapes suivantes.
2. Réinitialiser le mot de passe du compte Samsung
La réinitialisation de votre mot de passe aide généralement. Si vous oubliez votre mot de passe, en créer un nouveau est une promenade de santé. Il vous suffit d’accéder au compte de messagerie que vous avez fourni lors de la création de votre compte Samsung.
Réinitialisez votre mot de passe dans les paramètres système ou depuis la page WebVous pouvez réinitialiser votre mot de passe en accédant à la connexion à votre compte Samsung .
Voici comment réinitialiser le mot de passe de votre compte Samsung sur votre téléphone.
- Ouvrez Paramètres .
- Appuyez sur Compte Samsung en haut .
- Entrez votre e- mail ou votre numéro de téléphone (si vous avez lié votre numéro à ce compte Samsung spécifique).
- Appuyez sur Mot de passe oublié .
- Vous recevrez un email avec un lien de réinitialisation du mot de passe .
- Entrez un nouveau mot de passe et répétez.
- Essayez de vous reconnecter.
3. Vérifiez les paramètres d’heure et de date
Croyez-le ou non, le mauvais moment est l’une des raisons courantes pour lesquelles vous obtenez une erreur d’échec de traitement lors de la connexion à votre compte Samsung. Si la date et l’heure de votre appareil ne sont pas correctement définies, il peut y avoir un problème avec plusieurs services Android, y compris votre compte Samsung.
Vérifiez donc vos paramètres d’heure et de date avant de faire quoi que ce soit d’autre. Idéalement, vous devez définir l’heure, la date et le fuseau horaire automatiques (basés sur Internet).
Voici comment régler les paramètres de date et d’heure sur Samsung.
- Ouvrez Paramètres .
- Appuyez sur Gestion générale .
- Sélectionnez la date et l’heure .
- Active/désactive l’ option de date et d’heure automatiques .
4. Mise à jour du micrologiciel et de l’application Samsung
Cela permet au système de tout mettre à jour automatiquement, mais il n’y a aucun coût pour vérifier les mises à jour du micrologiciel et de l’application système de temps en temps. Si votre appareil est à jour et que les applications concernées ne sont pas à jour ou du moins à jour, certaines fonctionnalités essentielles peuvent ne pas fonctionner.
Voici comment vérifier les mises à jour sur votre combiné Samsung.
- Ouvrez Paramètres .
- Appuyez sur Mise à jour du logiciel .
- Appuyez sur Télécharger et installer .
- Installez toutes les mises à jour disponibles dès que possible .
Voici comment mettre à jour l’application Samsung.
- Ouvrez la boutique Galaxy .
- Appuyez sur l’ onglet Menu en bas, puis sélectionnez Mettre à jour .
- Appuyez sur Tout mettre à jour .
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte Samsung, essayez de vous connecter sur le Web et vérifiez la vérification en deux étapes.
5. Confirmez la vérification en deux étapes après la connexion Web
Enfin, essayez de vous connecter à partir du Web et configurez une authentification à deux facteurs pour faciliter la connexion lors de votre prochaine tentative. la toile (Tout ce que vous avez à faire est d’accéder à votre connexion à votre compte Samsung ici ), connectez-vous et sélectionnez Sécurité. Ouvrez ensuite la vérification en deux étapes et ajoutez votre méthode d’authentification préférée.
Nous pouvons également ajuster la façon dont vous récupérez votre compte au cas où. Si vous avez oublié votre mot de passe et que vous ne pouvez pas le réinitialiser car vous n’avez pas accès à votre messagerie, vous pouvez utiliser plusieurs options pour restaurer votre compte Samsung.
Ci-dessus, nous avons examiné comment réparer le compte Samsung ne peut pas se connecter par erreur. Nous espérons que ces informations vous ont aidé à résoudre le problème.
