La duración de la batería es una de las características más importantes en el mercado moderno de teléfonos inteligentes. Para aprovechar al máximo una batería más grande, los usuarios desean obtener mejores conocimientos sobre los aspectos del software, las optimizaciones y el consumo de batería por aplicación. Es por eso que cada máscara de Android viene con estadísticas detalladas de la batería.
Sin embargo, algunos usuarios informan que los datos de uso de la batería no están disponibles. Dicho esto, las estadísticas de la batería, el uso por aplicación, los gráficos y el tiempo estimado parecen haber dejado de actualizarse por algún motivo.
A continuación, comparto cómo reparar los datos de uso de la batería que no están disponibles en Android. Sigue desplazándote para comprobarlo.
¿Por qué los datos de uso de mi batería no aparecen en Android?
Si los datos de uso de la batería no aparecen en Android, aquí hay algunas cosas que debe sospechar:
- Una actualización del sistema interrumpió la funcionalidad y se puede solucionar reiniciando Device Health Services.
- Hay un error en otro servicio esencial del sistema que tiende a usar datos de uso de la batería.
- La versión más reciente de Android entra en conflicto con la versión anterior. Se recomienda el restablecimiento de fábrica.
Hay varias soluciones a este problema, así que échales un vistazo a continuación.
1. Reinicia tu dispositivo
En particular, actualizar los servicios integrados del sistema a veces requiere reiniciar el dispositivo. En este caso, reinicie el servicio Device Health, que rastrea el uso de la batería y proporciona gráficos y porcentajes de consumo detallados.
Si reiniciar no funciona, lo más probable es que el siguiente paso resuelva el problema al que te enfrentas.
2. Borrar datos de Device Health Services
Algunos usuarios expertos han encontrado una solución a su problema de estadísticas de uso de la batería. Sugieren que borrar los datos de Device Health Services resolverá completamente el problema y obtendrá estadísticas generales de uso de la batería después de la próxima carga.
Los usuarios de Samsung también deben eliminar los datos del servicio Samsung Device Health Manager. Luego reinicie el dispositivo y cárguelo y mostrará todas las lecturas como antes.
Esto es lo que debe hacer:
- Abre Configuración .
- Selecciona Aplicaciones .
- Toque el menú de tres puntos o el menú desplegable Mis aplicaciones y seleccione Mostrar aplicaciones del sistema .
- Busque Device Health Services y abra la aplicación.
- Seleccione Almacenamiento .
- Presiona Borrar datos o Administrar almacenamiento > Borrar todos los datos .
- Haga lo mismo con Samsung Device Health Manager .
- Reinicie su dispositivo y vea la mejora. Normalmente, el dispositivo comenzará a mostrar el uso de la batería la próxima vez que esté completamente cargado.
3. Desinstalar actualizaciones de Device Health Services
Si no tiene suficientes datos de borrado, siempre puede desinstalar la actualización del servicio del sistema defectuoso. En este caso, debe desinstalar la actualización de Device Health Services y restaurar los valores de fábrica.
Aquí se explica cómo desinstalar actualizaciones de Device Health Services:
- Una vez más , vaya a Configuración > Aplicaciones y habilite Mostrar aplicaciones del sistema .
- Abra el Servicio de salud del dispositivo .
- Toque el menú de tres puntos y seleccione Desinstalar actualizaciones .
- Comprueba tu dispositivo y reinicia.
Si los datos de uso de la batería no están disponibles después de realizar los pasos anteriores, intente actualizar el firmware.
4. Actualizar el firmware
El problema parece haber ocurrido después de una actualización del sistema para los usuarios de Samsung, y no es de extrañar que Samsung haya solucionado el problema con el tiempo. Por lo tanto, es importante mantener su dispositivo actualizado para un rendimiento óptimo y una experiencia sin errores. Las actualizaciones generalmente se administran automáticamente, pero también puede buscar actualizaciones e instalarlas manualmente.
Te mostramos cómo buscar actualizaciones en tu dispositivo Samsung.
- Abre Configuración .
- Presiona Actualización de software .
- Seleccione Descargar e instalar .
- Descargue e instale actualizaciones, si están disponibles .
5. Restablece tu dispositivo a la configuración de fábrica
En última instancia, si nada funciona, puede recalibrar la batería o hacer un restablecimiento de fábrica. Siempre se recomienda hacer un restablecimiento de fábrica después de una actualización importante de Android.
Esto puede llevar mucho tiempo, especialmente si tiene muchas cosas que reconfigurar y muchas aplicaciones con opciones de inicio de sesión.
Arriba, vimos cómo arreglar los datos de uso de la batería que no están disponibles en Android. Esperamos que esta información te haya ayudado a solucionar el problema.
