Avoir un appareil intelligent Google Home qui ne répond pas aux commandes va à l’encontre de son objectif principal. Certains utilisateurs disent que leur haut-parleur (ou écran) Google Home n’écoute pas correctement les demandes, tandis que d’autres disent qu’ils n’entendent rien de leur haut-parleur/écran.
Ci-dessous, nous partageons une solution de contournement si votre Google Home ne répond pas aux commandes. Continuez à faire défiler pour le savoir.
Pourquoi Google Assistant ne répond pas sur Google Home
Si Google Assistant ne répond pas sur votre appareil Google Home, vérifiez le commutateur de votre microphone, redémarrez votre appareil et vérifiez votre réseau. Vous pouvez également réentraîner Voice Match et modifier la langue par défaut. N’oubliez pas que les résultats de recherche privés sont verrouillés derrière un modèle vocal. Moi seul peux accéder aux notifications, à la bibliothèque Google Photos, et plus encore.
Si ces étapes ne changent rien, réinitialisez votre appareil Google Home aux paramètres d’usine, configurez-le à nouveau et réessayez.
Conseil : Utilisez Google Routines pour traiter plus facilement des demandes complexes. Par exemple, vous pouvez créer une nouvelle routine ou modifier une routine Good Night existante de manière à ce que la phrase (Good Night) déclenche plusieurs actions, telles que l’extinction des lumières, le réglage du thermostat, la lecture d’un bruit blanc, etc.
Ci-dessous, nous fournirons quelques directives sur la façon de résoudre ce problème.
1. Vérifiez le commutateur du micro
C’est probablement l’étape la plus évidente, mais assurez-vous que le commutateur physique du micro est réglé sur ON. Si vous ne vous entendez pas sur votre haut-parleur ou votre écran (Nest Hub), votre écoute est probablement désactivée et doit être activée.
L’emplacement du commutateur physique varie, mais chaque haut-parleur et écran de la gamme Google Home/Google Nest en possède un. En revanche, si le problème persiste après avoir vérifié le commutateur du microphone, essayez de redémarrer l’appareil.
2. Redémarrez votre appareil
Les haut-parleurs et écrans intelligents fabriqués par Google ont une disponibilité importante et redémarrent parfois automatiquement en cas de mises à jour majeures. C’est pourquoi certains utilisateurs ont tendance à recevoir l’erreur courante « quelque chose s’est mal passé ». Le redémarrage de l’appareil résout généralement le problème.
Pour redémarrer votre haut-parleur intelligent ou votre écran intelligent, débranchez le cordon d’alimentation et rebranchez-le après 20 secondes. Après cela, j’espère que votre assistant Google répondra.
3. Vérifiez votre réseau
Si les étapes précédentes ont échoué, vérifiez votre réseau et assurez-vous que votre appareil Google Home est connecté à un réseau stable. Habituellement, lorsqu’un appareil rencontre des problèmes de connectivité, vous obtenez une réponse indiquant qu’il ne peut pas se connecter, vous savez donc s’il y a un problème avec le réseau. Pourtant, je ne peux pas exclure la possibilité que l’appareil soit réellement connecté, mais le réseau est trop lent pour répondre.
Ce que vous pouvez faire est de redémarrer votre routeur, de passer à la bande sans fil 2,4 GHz et de vous assurer que votre appareil n’est pas trop éloigné du routeur. Assurez-vous également que rien ne bloque votre bande passante et déconnectez certains appareils pour voir la différence.
4. Recyclage de Voice Match
La prochaine chose que vous devriez essayer d’améliorer la réactivité et la perception de Google Home est de recycler Voice Match. Il y a de fortes chances que votre haut-parleur ou votre écran n’entendent pas la phrase de déclenchement (OK, Google/Hey, Google) ou n’infèrent pas d’autres commandes.
Voice Match est partagé sur tous les appareils, et le moyen le plus simple de le modifier est sur un appareil portable comme Android ou iPhone. Voici comment réentraîner Voice Match en quelques étapes simples.
- Ouvrez l’ application Google Home
- Appuyez sur Compte dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres de l’assistant .
- Ouvrez Hey Google et Voice Match .
- Sélectionnez Autres appareils .
- Sélectionnez à nouveau Enseigner la parole à votre assistant .
- Appuyez sur Réapprendre .
- Suivez les instructions pour enregistrer un nouveau modèle vocal.
Si Google Home ne répond toujours pas aux commandes, essayez de changer la langue.
5. Changer de langue
L’assistant Google est disponible dans plus de 20 langues et dans de nombreuses régions, mais certaines fonctionnalités sont limitées à l’anglais. Par défaut, les appareils Google Home doivent répondre dans la langue que vous parlez. Malheureusement, certaines langues ne semblent pas fonctionner pour tout le monde.
L’anglais (États-Unis) étant la seule langue définie, j’ai rencontré des rapports de problèmes avec d’autres langues que je n’ai jamais rencontrés personnellement. Par conséquent, il est recommandé de changer de langue et de réessayer. Espérons que la deuxième langue sera à égalité avec l’anglais à l’avenir. Pour le moment, c’est souvent une expérience de réussite ou d’échec en ce qui concerne la perception et l’expérience globale de l’utilisateur.
Si vous ne savez pas comment modifier la langue de l’Assistant Google, veuillez suivre les instructions ci-dessous.
- Ouvrez l’application Google Home et appuyez sur Comptes
- Sélectionnez Paramètres de l’assistant .
- Choisissez votre langue .
- Ajoutez l’anglais (États-Unis) comme langue par défaut pour votre Assistant. Ce paramètre s’applique à tous les appareils sous le même compte Google.
6. Réinitialisez votre appareil Google Home aux paramètres d’usine
Enfin, si aucune des étapes précédentes n’a fonctionné, nous vous recommandons de réinitialiser votre appareil Google Home aux paramètres d’usine et de le configurer à nouveau. L’erreur peut être le résultat d’un problème temporaire et la réinitialisation de l’appareil résoudra le problème.
Vous pouvez apprendre à réinitialiser votre appareil sur la page d’assistance officielle .
Voici comment réparer Google Home qui ne répond pas aux commandes. Nous espérons que ces informations vous ont aidé à résoudre votre problème.
