Hầu hết người dùng Mac đều dựa vào Mac App Store để tìm và tải xuống các ứng dụng mới. Không thể tải xuống từ Mac App Store có thể gây khó chịu, chưa kể đến sự bực bội. Đừng hoảng sợ nếu bạn gặp phải vấn đề này. Có một vài điều bạn có thể cố gắng khắc phục điều này.
Dưới đây chúng tôi sẽ chia sẻ cách khắc phục nếu bạn không thể tải xuống ứng dụng từ Mac App Store. Tiếp tục cuộn để tìm hiểu.
1. Kiểm tra kết nối internet của bạn
Điều đầu tiên cần thử khi bạn không thể tải xuống từ Mac App Store là kiểm tra kết nối internet của bạn. Bạn phải sử dụng kết nối internet nhanh để tải xuống ứng dụng từ App Store. Nếu bạn không thể truy cập App Store, hãy đảm bảo rằng Wi-Fi của bạn đã bị tắt.
Nếu bạn có thể truy cập App Store nhưng không thể tải xuống ứng dụng, có thể có sự cố kết nối. Có thể quá trình tải xuống ứng dụng bắt đầu nhưng dừng lại ở một số điểm hoặc quá trình tải xuống hoàn toàn không thể bắt đầu.
Bạn sẽ cần tắt và bật lại Wi-Fi, khởi động lại bộ định tuyến và xem liệu các thiết bị khác trong mạng của bạn có hoạt động bình thường không. Bạn cũng có thể thử chuyển sang một mạng khác.
2. Kiểm tra xem máy chủ App Store có bị sập không
Máy chủ là trung tâm lưu trữ và xử lý dữ liệu quan trọng, nhưng thỉnh thoảng vẫn xảy ra thời gian ngừng hoạt động. Điều này bao gồm các máy chủ App Store. Vì vậy, nếu bạn không thể tải xuống ứng dụng từ Mac App Store, vấn đề có thể không nằm ở bạn mà là do máy chủ của Apple.
Để xem các máy chủ của App Store có ngừng hoạt động hay không, hãy truy cập trang Trạng thái hệ thống của Apple . Bạn có thể kiểm tra xem có vấn đề gì với dịch vụ của Apple trên trang này không. Vòng tròn màu xanh lá cây có nghĩa là dịch vụ khả dụng và vòng tròn màu đỏ có nghĩa là dịch vụ không khả dụng.
Nếu máy chủ của App Store không hoạt động, bạn có thể tải xuống ứng dụng từ chúng cho đến khi Apple khắc phục sự cố. Đối với một số ứng dụng nhất định, bạn có thể tải chúng xuống từ trang web của nhà phát triển.
Nếu bạn tải xuống ứng dụng từ bất kỳ nơi nào khác ngoài Mac App Store, bạn có thể không mở được chúng nhờ Gatekeeper của Apple. Tin vui là bạn có thể tắt Gatekeeper trên macOS, vì vậy bạn có thể chạy các ứng dụng không phải trên Mac App Store mà không gặp rắc rối.
3. Buộc thoát khỏi App Store
Đôi khi các ứng dụng có thể không hoạt động bình thường trên máy Mac. Trong trường hợp này, bạn có thể buộc thoát và sau đó khởi động lại.
Nếu bạn không thể tải xuống ứng dụng từ Mac App Store, hãy thử buộc thoát và khởi chạy lại. Cách đơn giản nhất là nhấn Command + Option + Shift + Esc trong khi App Store đang mở.
Ngoài ra, bạn có thể làm theo các hướng dẫn đơn giản dưới đây.
- Bấm vào menu Apple trong thanh menu, sau đó chọn Buộc thoát từ trình đơn thả xuống .
- Chọn App Store từ menu Buộc thoát ứng dụng, sau đó chọn Buộc thoát .
Bạn cũng có thể buộc đóng App Store trong Activity Monitor.
- Nhấn Command + Space để hiển thị tìm kiếm Spotlight và tìm kiếm Activity Monitor . Và bấm vào kết quả hàng đầu.
- Chọn App Store từ danh sách các quy trình, sau đó nhấp vào biểu tượng x ở góc trên bên trái của Activity Monitor .
- Chọn Force Quit từ menu bật lên .
4. Đăng xuất khỏi Mac App Store
Bạn không thể tải xuống ứng dụng từ App Store mà không có ID Apple. Nếu bạn đã đăng nhập vào App Store trên máy Mac nhưng không thể tải xuống ứng dụng, hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại.
Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:
- Đảm bảo rằng cửa sổ Mac App Store đang mở.
- Nhấp vào Lưu trữ trong thanh menu, sau đó nhấp vào Đăng xuất .
- Nhấp vào Đăng nhập ở góc dưới bên trái của App Store, sau đó nhập ID Apple và mật khẩu của bạn.
Bây giờ hãy kiểm tra xem bạn có thể tải xuống ứng dụng mà không gặp sự cố nào không. Nếu không, hãy thử các bước khắc phục sự cố khác bên dưới.
5. Khởi động lại máy Mac của bạn
Đôi khi, các lỗi và trục trặc phần mềm nhỏ có thể ngăn bạn tải xuống các ứng dụng yêu thích của mình. Vì vậy, nếu bạn không thể tải xuống ứng dụng từ Mac App Store, hãy khởi động lại máy Mac của bạn và xem điều đó có khắc phục được sự cố không. Để khởi động lại máy Mac của bạn, hãy bấm vào biểu tượng Apple trong menu, sau đó chọn Khởi động lại.
Nếu bạn không muốn App Store mở khi khởi động lại máy Mac, hãy thoát khỏi ứng dụng hoặc bỏ chọn tùy chọn Mở lại cửa sổ khi đăng nhập lại trong menu bật lên khởi động lại. Điều này sẽ ngăn App Store và các ứng dụng đang mở khác mở lại sau khi khởi động lại máy Mac của bạn.
6. Cập nhật phương thức thanh toán của bạn
Số dư chưa thanh toán, dù miễn phí hay trả phí, có thể ngăn bạn tải xuống ứng dụng. Phương thức thanh toán lỗi thời hoặc không hợp lệ có thể là nguyên nhân. Do đó, việc cập nhật phương thức thanh toán của bạn có thể giải quyết vấn đề này.
Để cập nhật phương thức thanh toán của bạn trên máy Mac:
- Mở Cửa hàng ứng dụng.
- Nhấp vào tên của bạn ở góc dưới bên trái của App Store. Nếu bạn chưa đăng nhập , hãy nhấp vào Đăng nhập.
- Sau đó nhấp vào Cài đặt tài khoản ở góc trên bên phải của cửa sổ .
- Trong cửa sổ bật lên Thông tin tài khoản, nhấp vào Quản lý thanh toán bên cạnh Thông tin thanh toán .
- Bây giờ hãy nhấp vào Thêm thanh toán để nhập phương thức thanh toán mới. Nhấp vào Xong để lưu các thay đổi của bạn .
Sau khi cập nhật phương thức thanh toán, hãy xóa phương thức thanh toán cũ của bạn. Mọi số dư chưa thanh toán sẽ tự động được tính vào phương thức thanh toán mới của bạn. Bạn có thể tải lại ứng dụng bằng cách thanh toán số dư chưa thanh toán.
Nếu bạn sử dụng Chia sẻ trong gia đình và đã bật Chia sẻ mua hàng, hãy thay đổi phương thức thanh toán nếu bạn là người tổ chức gia đình. Nếu bạn không phải là người tổ chức gia đình, hãy yêu cầu người tổ chức gia đình thay đổi phương thức thanh toán của bạn.
7. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple
Nếu bạn đã thử các giải pháp trên mà vẫn không thể tải xuống ứng dụng từ Mac App Store, bạn cần liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple. Nếu sở hữu iPhone hoặc iPad, bạn có thể dễ dàng nhận hỗ trợ kỹ thuật thông qua ứng dụng Hỗ trợ của Apple.
Nhưng nếu không, bạn có thể truy cập trang web hỗ trợ của Apple , chọn chủ đề phù hợp và nhận các tùy chọn hỗ trợ có sẵn thường bao gồm trò chuyện trực tiếp hoặc gọi điện thoại.
Tiếp tục tải xuống từ Mac App Store
Nếu bạn không thể tải xuống ứng dụng từ Mac App Store, hãy xem xét các đề xuất giải pháp của chúng tôi. Khi bạn đã giải quyết các sự cố tải xuống ứng dụng của mình, bạn có thể tiếp tục tải xuống ứng dụng từ Mac App Store vào thời điểm thuận tiện.
Đây là cách khắc phục nếu bạn không thể tải xuống ứng dụng từ Mac App Store. Chúng tôi hy vọng thông tin này đã giúp bạn giải quyết vấn đề của mình.
