El Explorador de archivos, también conocido como Explorador de Windows, es una utilidad de administración de archivos integrada que viene preinstalada en computadoras y dispositivos con Windows 10/11 que ejecutan versiones anteriores del sistema operativo Windows.
En general, el Explorador de archivos funciona a la perfección y hace que la administración de archivos, carpetas y unidades externas conectadas a su computadora sea realmente fácil.
En la mayoría de los casos, el Explorador de archivos que no responde en Windows 10/11 se puede resolver reiniciando el Explorador de archivos mediante el Administrador de tareas. Si esto no ayuda, es posible que pueda resolver el problema utilizando los otros métodos que se proporcionan a continuación.
A continuación, comparto cómo solucionar que el Explorador de archivos no responda en Windows 11/10. Sigue desplazándote para comprobarlo.
Explorador de archivos no responde en Windows 10/11
Si el Explorador de archivos no funciona, no podrá acceder a los archivos, carpetas y unidades de su computadora. Los pasos para solucionar problemas del Explorador de archivos que no responde en Windows 10/11 se pueden encontrar a continuación.
1. Reinicie el Explorador de archivos usando el Administrador de tareas
Haga clic derecho en el botón Inicio y haga clic en Administrador de tareas. En la pantalla del Administrador de tareas, haga clic con el botón derecho en el elemento del Explorador de Windows y haga clic en Reiniciar.
Luego abra el Explorador de archivos y vea si funciona.
2. Salga del Explorador de archivos y reinicie
Abra el Administrador de tareas > Haga clic con el botón derecho en el elemento del Explorador de Windows en la pestaña «Procesos» y haga clic en Finalizar tarea.
Luego haga clic en la pestaña Archivo y seleccione la opción Ejecutar nueva tarea en el menú que aparece.
En la ventana de comando Ejecutar, escriba explorer.exe y haga clic en Aceptar.
Luego use el explorador de archivos para ver si funciona correctamente ahora.
3. Instalar actualizaciones
A veces, el problema es causado por las actualizaciones de Windows que esperan ser instaladas en su computadora.
Windows 10: vaya a Configuración > Actualización y seguridad, seleccione Windows Update en el panel izquierdo y haga clic en el botón Buscar actualizaciones.
Windows 11: vaya a Configuración y haga clic en Actualización de Windows en el panel izquierdo. Haga clic en el botón Buscar actualizaciones en el panel derecho.
Permita que Windows busque actualizaciones y siga las instrucciones para descargar e instalar actualizaciones (si están disponibles).
4. Borrar caché del Explorador de archivos
Escriba panel de control en la barra de búsqueda y haga clic en la aplicación Panel de control en los resultados de búsqueda.
En la pantalla del panel de control, cambie a la vista de iconos grandes y haga clic en la opción Explorador de archivos.
En la pantalla Opciones del Explorador de archivos, cambie a la pestaña General y haga clic en el botón Borrar.
Haga clic en Aceptar e intente usar el Explorador de archivos.
5. Uso del solucionador de problemas de mantenimiento del sistema
El Solucionador de problemas de mantenimiento del sistema, disponible en el Panel de control, puede ayudar a resolver el problema.
Abra el Panel de control, cambie a la vista de iconos grandes y haga clic en Solucionar problemas.
En la pantalla Solución de problemas, haga clic en la opción Ejecutar tareas de mantenimiento.
Siga las instrucciones para completar el proceso. Cuando se complete el proceso, intente usar el Explorador de archivos nuevamente.
6. Recuperar archivos del sistema usando SFC
En casos raros, el problema puede ser causado por archivos de sistema corruptos o corruptos.
Escriba Símbolo del sistema en la barra de búsqueda > Haga clic con el botón derecho en la aplicación Símbolo del sistema en los resultados de búsqueda y seleccione la opción Ejecutar como administrador.
En la ventana del símbolo del sistema, escriba sfc /scannow y presione Entrar en el teclado de su computadora.
Nota: Debe haber un espacio después de sfc.
Espere pacientemente a que Windows detecte y corrija los errores de archivo del sistema en su computadora.
Si Windows no puede reparar el error, verá un mensaje que dice «La protección de recursos de Windows encontró un archivo dañado, pero no pudo reparar una parte (o la totalidad)».
En este caso, puede usar la herramienta DISM como se muestra a continuación para resolver el problema.
7. Recuperar archivos del sistema usando DISM
Escriba Símbolo del sistema en la barra de búsqueda > Haga clic con el botón derecho en la aplicación Símbolo del sistema en los resultados de búsqueda y seleccione la opción Ejecutar como administrador.
En la pantalla del símbolo del sistema, escriba DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth y presione Entrar.
Nota: Debe haber un espacio después de DISM, Online y Cleanup-Image.
Espere a que la herramienta DISM verifique si hay errores en su computadora y los corrija.
Cuando el comando DISM termine de ejecutarse, reinicie su computadora y ejecute el comando SFC una vez más para reemplazar los archivos dañados restantes (si los hay) con los correctos.
Arriba, vimos cómo arreglar el Explorador de archivos que no responde en Windows 11/10. Esperamos que esta información le haya ayudado a encontrar lo que necesita.
