Pagar a través de Google Play por aplicaciones y juegos suele ser un paseo por el parque. Esto se aplica a las compras realizadas en estas aplicaciones y juegos, por lo que todas las transacciones son administradas por Google Play (y Google Pay). Sin embargo, algunos usuarios siguen recibiendo los errores «Pedido de Google Play rechazado» o «No se pudo completar la transacción» al realizar compras.
A continuación, compartimos cómo solucionar el error de pago de Google Play. Sigue desplazándote para averiguarlo.
¿Por qué se rechaza mi pedido de Google Play?
1. Falta de fondos
Asegúrate de tener suficiente dinero en tu saldo de Google Play o en tu tarjeta de débito/crédito antes de hacer cualquier otra cosa. Si realiza compras en la aplicación (por ejemplo, transacciones de juegos), debe considerar los impuestos. Los totales exactos varían según la región y el país. Vuelve a intentarlo cuando estés seguro de que tienes suficiente dinero para realizar la compra.
Si tiene fondos suficientes y su saldo de Google Play continúa disminuyendo, continúe con el siguiente paso.
2. Compruebe si se admiten tarjetas de débito o crédito
En general, todas las tarjetas de débito y crédito con opciones de pago en línea son compatibles con Google Play (es decir, Google Pay). Pero no todos, así que tenlo en cuenta. Pero también hay problemas locales.
Solo se pueden usar tarjetas de débito y crédito emitidas en la misma región que se establece en Play Store. Y esto no se puede cambiar. Esta es otra razón por la cual los pagos no llegan a su teléfono. Siempre puede usar una tarjeta diferente o esperar a que Play Store cambie automáticamente su región. Por supuesto, esto también se aplica si te mudas a otro país.
3. Cambiar método de pago
Algunos usuarios sugieren cambiar su método de pago en la configuración de Play Store o Google Pay. Además, no todas las aplicaciones admiten PayPal y servicios similares para compras dentro del juego. Entonces, cambiar su método de pago puede ayudar aquí.
Para cambiar tu método de pago en Google Play:
- Abra la tienda de juegos .
- Toque el icono de la cuenta de Google en la esquina superior derecha .
- Seleccione Pagos y suscripciones en el menú contextual .
- Abrir Métodos de pago .
- Abre Más configuraciones de pago . Se muestran todos los métodos de pago disponibles, incluidas las tarjetas.
- Toque Eliminar tarjeta para eliminar el método de pago .
- Luego reinicie su dispositivo y agregue su método de pago nuevamente .
No puede eliminar una tarjeta si tiene una suscripción actual y es la única tarjeta. Debe agregar otro método de pago y luego eliminar la tarjeta actual.
4. Póngase en contacto con su banco o emisor de tarjeta
Finalmente, si aún recibe los errores «No se puede completar la transacción» o «Pedido rechazado» en Google Play, comuníquese con su banco o emisor de la tarjeta. En algunos casos, los bancos pueden bloquear ciertos pagos frecuentes como medida de precaución. Aunque es raro, comunicarse puede ayudar.
Si eso no ayuda, deberá comunicarse con nosotros en Play Store> Cuenta> Ayuda y comentarios. Alternativamente, si las compras dentro de la aplicación continúan fallando sin motivo aparente, comuníquese con el desarrollador de la aplicación.
Así es como analizamos cómo corregir los errores de pago de Google Play (pedido rechazado, no se pudo completar la transacción). Esperamos que esta información le haya ayudado a resolver su problema.
