Tener un dispositivo inteligente de Google Home que no responde a los comandos anula su propósito principal. Algunos usuarios dicen que su bocina (o pantalla) de Google Home está escuchando solicitudes incorrectamente, mientras que otros dicen que no escuchan nada de su bocina/pantalla.
A continuación, compartimos una solución si su Google Home no responde a los comandos. Sigue desplazándote para averiguarlo.
Por qué el Asistente de Google no responde en Google Home
Si el Asistente de Google no responde en su dispositivo Google Home, verifique el interruptor de su micrófono, reinicie su dispositivo y verifique su red. También puede volver a entrenar Voice Match y cambiar el idioma predeterminado. No olvide que los resultados de búsqueda privados están bloqueados detrás de un modelo de voz. Solo yo puedo acceder a las notificaciones, a la biblioteca de Google Photos y más.
Si estos pasos no marcan la diferencia, restablezca su dispositivo Google Home a la configuración de fábrica, configúrelo nuevamente e intente nuevamente.
Sugerencia: use Google Routines para completar solicitudes complejas más fácilmente. Por ejemplo, puede crear una nueva rutina o editar una rutina de Buenas noches existente de tal manera que la frase (Buenas noches) desencadene múltiples acciones, como apagar las luces, ajustar el termostato, reproducir ruido blanco y más.
A continuación, proporcionaremos algunas pautas sobre cómo resolver este problema.
1. Verifique el interruptor del micrófono
Este es probablemente el paso más obvio, pero asegúrese de que el interruptor del micrófono físico esté en ON. Si no puede escucharse a sí mismo en su altavoz o pantalla (Nest Hub), es probable que su escucha esté deshabilitada y deba habilitarse.
La ubicación del interruptor físico varía, pero cada altavoz y pantalla de la línea Google Home/Google Nest tiene uno. Por otro lado, si el problema persiste después de revisar el interruptor del micrófono, prueba a reiniciar el dispositivo.
2. Reinicia tu dispositivo
Los altavoces y pantallas inteligentes fabricados por Google tienen un tiempo de actividad significativo y, en ocasiones, se reinician automáticamente cuando hay actualizaciones importantes. Es por eso que algunos usuarios tienden a recibir el error común de «algo salió mal». Reiniciar el dispositivo generalmente resuelve el problema.
Para reiniciar su altavoz inteligente o pantalla inteligente, desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo después de 20 segundos. Después de eso, es de esperar que su Asistente de Google responda.
3. Revisa tu red
Si los pasos anteriores fallaron, verifique su red y asegúrese de que su dispositivo Google Home esté conectado a una red estable. Por lo general, cuando un dispositivo tiene problemas de conectividad, recibirá una respuesta que dice que no se puede conectar, para que sepa si hay un problema con la red. Aún así, no puedo descartar la posibilidad de que el dispositivo esté realmente conectado, pero la red es demasiado lenta para responder.
Lo que puede hacer es reiniciar su enrutador, cambiar a la banda inalámbrica de 2,4 GHz y asegurarse de que su dispositivo no esté demasiado lejos del enrutador. También asegúrese de que nada esté bloqueando su ancho de banda y desconecte algunos dispositivos para ver la diferencia.
4. Reentrenamiento de Voice Match
Lo siguiente que debe intentar para mejorar la capacidad de respuesta y la percepción de Google Home es volver a entrenar Voice Match. Lo más probable es que su altavoz o pantalla no escuche la frase desencadenante (OK, Google/Hey, Google) o infiera más comandos.
Voice Match se comparte entre dispositivos, y la forma más sencilla de cambiarlo es en un dispositivo portátil como Android o iPhone. Aquí se explica cómo volver a entrenar Voice Match en unos pocos y sencillos pasos.
- Abra la aplicación Google Home
- Toca Cuenta en la esquina superior derecha y selecciona Configuración del Asistente .
- Abre Hey Google y Voice Match .
- Seleccione Otros dispositivos .
- Selecciona Enseñar a tu asistente a hablar de nuevo .
- Presiona Reentrenar .
- Siga las instrucciones para grabar un nuevo modelo de voz.
Si Google Home aún no responde a los comandos, intente cambiar el idioma.
5. Cambiar idioma
El Asistente de Google está disponible en más de 20 idiomas y en muchas regiones, pero algunas funciones están limitadas al inglés. De manera predeterminada, los dispositivos de Google Home deben responder en el idioma que hablas. Lamentablemente, algunos idiomas no parecen funcionar para todos.
Dado que el inglés (EE. UU.) es el único idioma establecido, me he encontrado con informes de problemas con otros idiomas que nunca había experimentado personalmente. Por lo tanto, se recomienda cambiar el idioma y volver a intentarlo. Con suerte, el segundo idioma estará a la par con el inglés en el futuro. Por el momento, a menudo es una experiencia de éxito o fracaso en lo que respecta a la percepción y la experiencia general del usuario.
Si no está seguro de cómo cambiar el idioma de su Asistente de Google, siga las instrucciones a continuación.
- Abra la aplicación Google Home y toque Cuentas
- Selecciona Configuración del asistente .
- Elige tu idioma .
- Agrega inglés (Estados Unidos) como idioma predeterminado para tu Asistente. Esta configuración se aplica a todos los dispositivos con la misma cuenta de Google.
6. Restablezca su dispositivo Google Home a la configuración de fábrica
Finalmente, si ninguno de los pasos anteriores funcionó, le recomendamos restablecer su dispositivo Google Home a la configuración de fábrica y configurarlo nuevamente. El error puede ser el resultado de una falla temporal y reiniciar el dispositivo solucionará el problema.
Puede obtener información sobre cómo restablecer su dispositivo en la página de soporte oficial .
Aquí se explica cómo arreglar Google Home que no responde a los comandos. Esperamos que esta información le haya ayudado a resolver su problema.
